Según el último estudio de Iniciativas Virtuales las compras a través de smartphone, tablet o smart tv llegan al 42,2%

estudio iniciativas virtuales - Germán PiñeiroConocer al consumidor online es una de las presentes que tiene toda empresa con productos a la venta en la red. Durante los últimos años el ecommerce ha sido la gran revolución para compañías de todo el mundo y todas quieren saber cuáles son las características de ese nuevo target para poder encaminar sus campañas hacia ellos.

En los estudios de consumo online, se busca desvelar quiénes son los compradores, cuál es su perfil, qué tipo de productos son los que más demandan y cuál es su nivel de satisfacción tras las compras.

Las respuestas a estas variantes se encuentran ya cuantificadas en el II Estudio de tendencias del Ecommerce para productos y servicios cuyo precio medio de compra asciende a 500€ que saca a la luz Iniciativas Virtuales y que detalla la tendencia del primer semestre de 2014 en sectores como el ocio, el turismo y la electrónica..

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Inventan un cargador que carga la batería del Samsung S4 en 30 segundos

Tablet - Mobile MarketingCientíficos e investigadores de la universidad de Tel Aviv han creado un cargador que es capaz de recargar la batería de los dispositivos inteligentes por completo en tan solo unos pocos segundos. Este cargador solo ha sido probado, hasta el momento, con el modelo de Samsung Galaxy S4.

Según una encuesta de Anker, realizada por Foxtrot Research, para los consumidores de smartphones estadounidenses es un problema la baja duración de las baterías de los dispositivos móviles inteligentes.

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Gran éxito de la primera edición de Gate to the Future

Evento Marketing Online y TurismoEl éxito de público de Gate To The Future ha dejado patente que la convocatoria ha logrado convencer a emprendedores, profesionales y estudiantes, especialmente mallorquines, interesados en los nuevos rumbos que las tendencias digitales están imprimiendo a los negocios. En la segunda de las salas, donde se abordaban cuestiones más técnicas, hubo que habilitar casi el doble de asientos debido al interés que despertaron las intervenciones previstas en ella.

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La explosión del Marketing de Contenidos y algunas reflexiones

Consultor de Marketing - Germán Piñeiro - Marketing de ContenidosAunque muchas agencias y marcas no consideraron incluir el marketing de contenidos en sus planes de marketing hasta que comenzó el desarrollo de las redes sociales allá por el año 2007 y 2008, en Iniciativas Virtuales llevamos desde nuestros inicios apostando por el marketing de contenidos en formatos innovadores e incluyendolo en los planes de marketing de nuestros principales clientes.

Aportar valor, esta debe de ser siempre la máxima a tener en cuenta en el proceso de planificación y desarrollo de una estrategia de marketing de contenidos. La únidad mínima dentro del marketing de contenidos podríamos definirla como un post en un blog. Un simple artículo publicado en un blog podría aportar mucho valor o sin embargo que su lectura fuera una auténtica pérdida de tiempo para nuestro usuario.

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Marketing digital y turismo en un evento único – GATE TO THE FUTURE

Evento Marketing Online y TurismoEl próximo 3 de octubre, la localidad mallorquina de Artà acogerá GATE TO THE FUTURE, primer encuentro de tendencias digitales y  emprendimiento enfocado al sector turístico. El evento reunirá en un solo día en Artà, a 70 Kilómetros de Palma de Mallorca, a 20 de los principales expertos del negocio digital en España.

El turismo, motor económico clave de Baleares (11,1 millones de turistas internacionales en 2013 dejaron en la zona 10.683 millones de euros) ocupará un lugar central en las ponencias, mesas redondas y talleres.

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Esker crece un 10% en el primer semestre y obtiene resultados récord en su historia

Esker - Consultor de Marketing - Germán PiñeiroEsker, una de las principales compañías en automatización de procesos de negocio basados en documentos y pionera en cloud computing, anuncia sus resultados financieros correspondientes al primer semestre de 2014, en el que los ingresos por ventas han crecido un 10% -a tipo de cambio fijo- con respecto a la primera mitad de 2013. Este crecimiento es en gran medida atribuible a la fuerte demanda de soluciones de automatización del proceso de documentos de negocio basadas en la nube. Los ingresos generados por estas plataformas se han incrementado en un 24% en estos seis primeros meses, alcanzando los 13 millones de euros y representando el 60% de las ventas totales de Esker. En total, el negocio en la nube de Esker, incluyendo las actividades de consultoría y servicios, ha crecido un 18% hasta los 14,4 millones de euros, y supone ya las dos terceras partes de las ventas de la compañía.

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Buenos tiempos para el ecommerce

Ecommerce - consultor de marketing - Germán PiñeiroAl adentrarse en las cifras mundiales de ecommerce, la clara tendencia que se aprecia es que es un mercado en claro crecimiento que, en los últimos años, ha supuesto alrededor de un billón de euros.

La facilidad de compra a través de los ordenadores y dispositivos móviles ha hecho que muchos usuarios se decanten cada vez más por este medio para hacer sus compras.

Uno de los beneficios claves de esta revolución se basa en la apertura 24 horas de las tiendas online, donde el consumidor puede consultar donde y cuando quiera  los distintos productos e incluso comparar entre unas tiendas y otras.

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Captación o Fidelización de clientes ¿Qué es más rentable?

Publicidad display - Marketing online - Germán Piñeiro VázquezMucho se ha hablado hasta ahora sobre captación de clientes y posterior fidelización. Por norma general las empresas -tanto online como off o mixtas- suelen apostar más por la captación y generalmente sus ratios comerciales se centran más en este aspecto. Por otro lado tenemos las empresas que convencidas de la importancia de la fidelización de su cartera de clientes apuestan por ello e incluso en muchos casos crean departamentos especializados.

Cada vez es más la tendencia a separar los departamentos de captación y de fidelización de clientes, por lo que por un lado tenemos un equipo que se encarga de captar el cliente empleando para ello las estrategias contempladas en el plan de marketing y en cuanto ese potencial cliente pasa a firmar un acuerdo o formalizar su compra pasaría a ser gestionado por el equipo especializado en la fidelización de la cartera de clientes.

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La gestión de las comunicaciones en el núcleo del marketing transpromocional

Germán Piñeiro - Marketing TranspromocionalComunicar es fidelizar, pero solo cuando la comunicación se realice de la forma más adecuada, cuando se traslada el mensaje correcto al cliente indicado en el momento más idóneo y a través del canal o la combinación de canales más efectiva, es decir, los favoritos del cliente.

La atracción del cliente se ha convertido en una guerra permanente que alcanza niveles máximos de exigencia cuando se trata de retener y fidelizar a aquellos clientes de los que ya se goza de su confianza. La necesidad es imperativa en todas las organizaciones y muy especialmente en aquellas las que las comunicaciones alcanzan volúmenes ingentes. Esta tarea se convierte en misión imposible si no se dispone de la tecnología adecuada.

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La Comisión Europea financia con 80 millones a pymes y startups que desarrollen sus ‘apps’ con FIWARE

Social Media - Consultor de MarketingMás de 1.000 empresas se beneficiarán de las ayudas de la Comisión Europea a los desarrolladores de aplicaciones web con tecnología FIWARE. Con un presupuesto de más de 100 millones de euros, de los cuales 80 son para pymes y startups, el programa FIWARE inicia su 3ª fase y la presenta en la European Conference on the Future Internet (ECFI), que tendrá el 17 y 18 de septiembre en Múnich.

A la cita asistirán las 16 aceleradoras encargadas de lanzar las convocatorias de participación (open calls), tutelar y patrocinar a los candidatos, que tendrán la ocasión de presentar en persona sus proyectos del Internet del Futuro. Durante el ECFI Múnich 2014 se presentarán casos de éxito y workshops para dar a conocer otros proyectos diseñados con la tecnología FIWARE desde 2011, una de las apuestas más ambiciosas del organismo público en colaboración con empresas privadas en el ámbito del Future Internet (FI).

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El 80% de los profesionales de servicio al cliente sufre ineficiencia en la gestión documental

Contact Center Multicanal - Germán Piñeiro - Consultor de MarketingLos departamentos de Servicio al Cliente están asumiendo nuevas funciones estratégicas en las empresas y, fundamentalmente, la comunicación e interacción con el cliente, por lo que necesitan un mayor control sobre la información. Es una de las conclusiones a las que llegan sendos estudios llevados a cabo en España y Francia por Esker, una de las principales compañías en automatización de procesos documentales. Un desempeño más eficiente de su función pasaría por una mayor automatización de sus procesos y por la mejora de la interacción documental.

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La ayuda de SEMrush en la búsqueda de tráfico cualificado – Inbound Marketing

Panda 4 - Germán Piñeiro - Consultor de MarketingEs cierto que hace unos cuatro años ya publicamos información sobre SEMrush en nuestro blog. Es cierto que desde entonces han aparecido nuevas herramientas online para que agencias y consultores puedan desarrollar su trabajo en el campo del SEO… sin embargo SEMrush continúa siendo la herramienta profesional por excelencia y en Iniciativas Virtuales la utilizamos para nuestro trabajo diario.

Si hay algo en lo que coincidimos los profesionales del marketing es que cada año que pasa resulta cada vez más complicado generar tráfico cualificado de forma natural hacia los sitios y landing pages de nuestros clientes. Los principales buscadores, con google a la cabeza han decidido complicar la tarea en la obtención de tráfico organico (por el que no facturan) y de este modo intentar que el SEO como herramienta o estrategia dentro del inbound marketing quede relegado a un segundo plano.

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