Mejora tu atención al cliente en la Web a través de un “click to call”

click-to-call-iniciativas-virtualesActualmente, cualquier empresa que quiera vender a un cierto nivel debe estar viva en el medio online. Internet es el medio de comunicación actualmente más utilizado por los usuarios y a la hora de buscar información que les interese siempre recurren a él. En un día se realizan más de 3 billones de búsquedas en Google y existen 1.000 millones de páginas activas. La competencia en la red es brutal, probablemente existirán bastantes empresas que ofrezcan lo mismo que tu, por lo que buscar elementos diferenciadores con tu competencia es esencial para captar más clientes que ellos y ofrecerles además una experiencia de usuario única.

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Snapchat, lo que deberías de conocer antes de incluirlo en tu plan de marketing

snapchat-marketing-elblogdegermanLa plataforma social Snapchat cubre un nicho muy específico en el panorama de las redes sociales. En este artículo te explicamos cual es el motivo que la hace especial y cómo funciona, para que puedas decidir cómo incorporarla de la mejor manera posible a tu plan de marketing.

Tanto marcas emergentes como aquellas ya establecidas pueden sacar partido del uso de Snapchat como herramienta de marketing, especialmente si quieren comenzar a ser más relevantes para los millennials y las generaciones futuras.

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La adquisición de LinkedIn por parte de Microsoft y su importancia para los especialistas en Marketing

Linkedin- Grupos - Germán PiñeiroLa adquisición de LinkedIn por parte de microsoft tiene un potencial enorme para ayudar a los especialistas y consultores en marketing B2B a llegar a su público y mejorar la generación de leads e ingresos.

Anunciando la reinvención de la productividad y de los procesos empresariales, Satya Nadella, CEO de Microsoft, explicaba en un reciente comunicado:

A medida que estas experiencias se vuelvan más inteligentes, la participación en LinkedIn y Office 365 crecerá. Y a su vez, se crearán nuevas oportunidades de monetización a través de las suscripciones de particulares y empresas y de la publicidad focalizada.

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Novedades en el marketing online: cómo encontrar fácil y rápido lo que necesitas

comparador-modelo-de-negocioGracias a las nuevas tecnologías y al avance de la conectividad, cada vez más decisiones de compra se toman de manera online desde la comodidad de nuestros hogares. Por eso, nacieron nuevas herramientas que nos facilitan la ardua tarea de comparar y elegir precios de diferentes productos y servicios, volviéndolo un simple trámite. ¿De qué se trata?

Los motores de búsqueda son mundialmente populares por cómo nos vuelven simple el complicado trabajo de buscar distintos tipos de información. El caso más paradigmático es el de Google, que encabeza la lista de los cinco motores de búsqueda más utilizados durante el 2015. Sin embargo, el marketing online sigue evolucionando para hacer las cosas aún más sencillas.

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La Experiencia de Cliente tendrá más peso en la percepción de marca que el precio o el producto

viernes dec 27052016Las estrategias de las empresas para ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes fueron el eje central del último Viernes DEC, que contó con la participación de Microsoft, Grupo Liberty, Finn Ventures, xeerpa y Prodware.

El evento, organizado por la Asociación Española para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y patrocinado por Prodware, tuvo lugar en la sede de Microsoft Ibérica en Madrid, bajo el título Personalización inteligente, y contó con la asistencia de cerca de un centenar de profesionales.

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Por qué las Reviews Online son importantes también para los negocios locales

reviews-online-elblogdegerman-iniciativas-virtualesCuando se trata de atraer nuevos clientes o usuarios, las reviews o reseñas online pueden ser determinantes en un gran número de casos para tu próxima venta o conversión. Los consumidores y usuarios recurren a las reseñas o reviews online como ayuda a la toma de decisiones de compra. No tener ninguna reseña puede incluso llegar a ser tan perjudicial como tener reseñas negativas.

¿Convencido/a de que las reviews online son importantes también para los negocios locales?

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Google ofrece un nuevo impulso SEO a los sitios web optimizados para móviles – Mobilegeddon

Google móvil SEO - El blog de Germán PiñeiroLa actualización de su algoritmo que se realizará en los próximos días “aumentará el efecto de esta variable en los resultados mostrados en el buscador”, aunque si tu sitio web ya está optimizado para móviles, esta actualización no te afectará negativamente.

Los sitios web que actualmente no están optimizados para móviles no verán una caída repentina y radical en los niveles de tráfico, ya que Google aplicará la actualización gradualmente, aunque no se ha confirmado si tardará semanas o meses en hacerse 100% efectiva.

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Los 5 errores más habituales de los community managers y las estrategias de social media marketing

elblogdegerman-social-media-marketingAtrás quedaron los días en los que las marcas y anunciantes empleaban solamente los anuncios en radio y prensa escrita de forma habitual o única para llegar a sus clientes y/o consumidores.

Hoy en día, una parte del plan de marketing se desarrolla también a través de las redes sociales y canales 2.0 para conseguir un enfoque más directo y eficaz. Si bien parece que las redes sociales ofrecen muchas oportunidades, también se pueden cometer algunos errores no deseables para una marca que busca crear una tribu o comunidad de usuarios online.

He aquí algunos errores habituales que hay que evitar a la hora de desarrollar acciones de social media marketing.

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4 razones por las que deberías invertir en campañas PPC

El pago por clic o campañas PPC  es una técnica de publicidad online basada en los anuncios “clicables” que aparecen en los sitios web, buscadores, etc. partners de las principales redes publicitarias.

Desde la perspectiva de una startup o pequeño empresario, lo bueno de los anuncios PPC (Pay per clic) es que sólo genera un coste cuando alguien hace clic en el anuncio.

Estos anuncios tienen como objetivo a clientes potenciales que ya están buscando o han buscado recientemente un tema relacionado con el anuncio, también se puede segmentar para que aparezcan en sitios con contenido relacionado, palabras clave, etc.

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Gestión de la Reputación Online – Puntos a tener en cuenta

orm-iniciativas-virtuales-reputacion-onlineTanto si lo has planificado como si no, tanto si lo quieres como si no lo quieres… ya tienes una reputación online.

Puede ser positiva o negativa. Si tu público objetivo no puede encontrar ningún contenido online (visual y textual) sobre tu marca, eso les transmite que no eres importante. Si encuentran una reseña negativa en la primera página de Google, eso les transmite que no mereces su tiempo o al menos su confianza en un proceso de información o compra.

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Algunos consejos para que tu email marketing funcione

email-marketing-german-pineiroDurante los últimos años, cuando se hablaba de marketing online, prácticamente todo el mundo pensaba en redes sociales. Cierto es que las nuevas herramientas que han ido asentándose en los campos de SEM y SEO han abierto la puerta a a otros nuevos y necesarios frentes. Pero también es cierto que hay herramientas más clásicas que bien gestionadas además de cerrar el circulo de la conversión resultan muy efectivas para diversos fines.

Es el caso del email marketing, el envío de contenidos directamente a los emails de los usuarios que forman parte de la valiosa base de datos cualificada que cada empresa debería de poseer.

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Tendencias en la Transformación Digital para incorporar a tu estrategia de marketing

transformación digital - El blog de Germán PiñeiroEn los círculos de marketing, la frase de moda del último año ha sido sin duda “Transformación Digital”.

Se trata de algo importante porque los clientes no sólo tienen agencias digitales que ofrecen materializar esta transformación digital o al menos sentar las bases, sino también consultorías de gestión expertas en pequeñas pero importantes parcelas (RRHH, RSC, Etc.). Y no es sorprendente que el mundo se encuentre ahora en la cúspide de una tercera revolución industrial, una economía de la información en la que los datos y la conectividad superan al mundo físico. ¿Cómo sino se podría explicar valoraciones como las de Uber o Airbnb cuando en realidad no poseen el producto que venden?

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