E-business, hacia dónde ir

Consultor de Marketing - Germán PiñeiroA mediados de los años noventa es cuando podemos situar el despegue de lo que hemos acabando conociendo como ecommerce y, yendo un paso más allá, incluyendo también el concepto de e-business.

Era en ese momento cuando se comenzaron a ofrecer la posibilidad de las primeras compras online. Hablamos, por ejemplo, de un año como 1997, cuando las ventas online suponían aproximadamente 9 millones de dólares y trataban de abrir las puertas a un mercado cuya competencia directa era la venta por catálogo, que facturaba por esas fechas más de 70.000 millones de dólares.

Leer el artículo completo…

Esker lanza una solución de gestión de incidencias para mejorar las relaciones con los clientes

Esker - Consultor de Marketing - Germán PiñeiroEsker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, anuncia el lanzamiento de una nueva solución de gestión de incidencias, que viene a complementar su solución de Automatización de la Gestión de Pedidos de Clientes. Esta nueva funcionalidad permitirá a las empresas mejorar su eficiencia en la gestión de reclamaciones y mejorar la satisfacción del cliente, lo que generará un impacto positivo inmediato en su negocio.

Leer el artículo completo…

Retar a tus followers y sacar partido de ello

social-engagement-germán-piñeiroUna de las grandes preocupaciones de las compañías con presencia en redes sociales es cómo ser capaces de interactuar de forma efectiva con sus seguidores.

Sin duda, cuando una marca se lanza a tener presencia en ellas, tendencia que a día de hoy es prácticamente imparable, sabe que se arriesga también a tener que gestionar incidencias o incluso críticas a sus productos.

Leer el artículo completo…

Esker cierra 2014 con crecimientos del 12% en ventas y 46% en beneficios

Esker - Consultor de Marketing - Germán PiñeiroEsker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales para gestionar la empresa sin papel, anuncia los resultados financieros de 2014, que se saldó con unos ingresos por ventas de 46,1 millones de euros y un crecimiento del 12% con respecto a 2013. Estos buenos resultados se deben sobre todo al continuado éxito de las soluciones de automatización de procesos de negocio basadas en la nube. Con menor coste inicial y por el hecho de ofrecer un retorno de inversión más rápido, la adopción de soluciones cloud por parte de los clientes de Esker en todo el mundo ha seguido creciendo, alcanzando un volumen de 30 millones de euros, un 19% más que en 2013.

Leer el artículo completo…

Marketing en momentos de crisis empresarial – crisis reputacional

Comunicación de Crisis y  Low Cost - consultor de marketing online - Germán PiñeiroSi hablamos de crisis, no sólo debemos referirnos en el ámbito empresarial de una de carácter económico, sino que también debemos tener en cuenta que cierta empresa viva una situación dificil por cualquier accidente, mala gestión o incluso mala política.

En el fondo, desde un primer momento se debe entender que cualquier plan de marketing, más allá de llevar a unos objetivos marcados, debe también contemplar la imagen y reputación de la compañía en este tipo de situaciones mediante un plan de comunicación de crisis y/o planes de contingencia adecuados.

Leer el artículo completo…

La campaña política llega a las redes sociales

Marketing - Infuencers - Consultor de MarketingCuando queda poco para las primeras citas con las urnas del año, se han puesto en marcha las campañas políticas de los principales partidos políticos.

Estas, al contrario que años atrás, cada vez se centran más en la comunicación a través de las redes sociales y distintas plataformas multimedia para llegar a un espectro de potenciales votantes que, de otra manera, no llegarían.

Todos y cada uno de los partidos que concurren a las elecciones municipales y autonómicas tienen cuentas en las principales redes sociales, haciendo un seguimiento muy activo de cada uno de los pasos que van dando antes de los comicios.

Leer el artículo completo…

Kern Pharma automatiza con Esker su gestión de pedidos de clientes

Esker - Consultor de Marketing - Germán PiñeiroEsker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales para gestionar la empresa sin papel, informa del proyecto de automatización de pedidos de clientes llevado a cabo para Kern Pharma, la compañía del Grupo Indukern dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de productos farmacéuticos, principalmente genéricos.

Leer el artículo completo…

Los patrocinios que traspasan fronteras y espacios: naming rights – Cuestión de Branding

Branding - Germán Piñeiro - Consultor de MarketingSi hay algo que ha venido funcionando a las compañías para posicionar su marca en la mente de los consumidores, esos han sido los patrocinios en grandes eventos a nivel nacional o internacional.

Desde luego, los americanos en este campo han sido casi siempre pioneros en la materia y han ido un paso más allá desde que, en 2002, uno de los acontecimientos más renombrados a nivel mundial, tuvieran lugar en un teatro con el nombre de una importante marca relacionada con la imagen. Se trata del ya denominado naming rights, donde grandes compañías vinculan directamente su marca con un compromiso con la cultura, con el arte o con actividades bien vistas y que a la vez consiguen una mayor fidelidad y compromiso del consumidor potencial.

Leer el artículo completo…

Esker potencia la toma de decisiones con su nueva funcionalidad de cuadros de mando

Esker - Consultor de Marketing - Germán PiñeiroEsker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, anuncia la nueva funcionalidad de cuadros de mando, que ayuda a las empresas a controlar la operativa diaria de sus procesos, medir la eficiencia y corregir desviaciones gracias a una toma de decisión más rápida y efectiva.

Leer el artículo completo…

La llegada de las TIC a las aulas

Marketing de Contenidos - Consultor de Marketing - Germán PiñeiroSiempre que hablamos de nuevas tecnologías lo hacemos de cara a nuevos trabajos, avances en las posibilidades de desarrollar una carrera profesional o incluso para dar cobertura a las nuevas necesidades que van surgiendo poco a poco con el paso del tiempo en nuestro ámbito personal.

Sin embargo, si hay un lugar que han revolucionado sin posibilidad de vuelta atrás, esas son las aulas. No hace tanto, el ver entrar al bedel de turno con el vídeo era ya toda una novedad en las clases, sin embargo hoy se puede hablar de pizarra digital, de ipads, proyectores (que son considerados dentro de la educación la siguiente generación de las diapositivas), etc.

Leer el artículo completo…

Y después de fallecer, ¿qué? – Derecho al olvido – Herencia digital

Social Media Marketing - Consultor de MarketingDesde hace unas semanas se viene oyendo de nuevo hablar de la facilidad o no de borrar el rastro en la red de una persona que ha fallecido.

Lo cierto es que, de no ser por conocer las contraseñas, hasta hace no mucho, poco se podía hacer para que la familia que decidiera dar de baja la huella digital pudiera hacerlo.

En el caso de Facebook, después de que una mujer americana denunciara al gigante de las redes sociales por no retirar el perfil de su hermano fallecido en 2009, se ha creado una página a la que pueden acudir los familiares en caso de defunción para solicitar que sus perfiles, en honor a la privacidad, puedan ser borrados.

Leer el artículo completo…

Un nuevo servicio de valor para las tiendas de comercio electrónico – Click&Gift

click-gift-elblogdegermanClick&Gift, creadora de la primera tarjeta regalo digital multi-marca en España, anuncia que ha desarrollado un servicio a medida para que cualquier tienda online pueda disponer de su propia tarjeta regalo sin desarrollo añadido. Este servicio ya está siendo utilizado por ticketea, la plataforma española líder de venta de entradas de todo tipo de eventos, que ofrece a sus usuarios la posibilidad de regalar una determinada cantidad de dinero canjeable por entradas a amigos y sus seres queridos, a través de un proceso fácil, rápido, seguro y manteniendo la imagen e identidad de la marca.

Leer el artículo completo…

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Si continuas navegando das tu consentimiento y aceptas nuestra política de cookies. Para más información visita este enlace