Un ejemplo de estrategia de empresa a copiar

El universo del juego online exige de las mejores estrategias para triunfar en un mercado donde la competencia es atroz. Cada vez es mayor el número de personas que acude a la red para saciar su ocio es mayor y este dígito en pleno 2017 se cuenta por millones. Estos datos benefician a las empresas de egambling que están obligadas a tomar el mayor número de decisiones óptimas posibles para intentar seducir a los clientes.

Y es que en España el juego online aumenta cada año. En el pasado año 2016 tuvo un gran auge y se calcula que alrededor de dos millones de españoles accedieron a una web de juego. Estos datos hablan de que el crecimiento de este mercado es real y que este sector es cada vez más importante dentro de la economía de nuestro país.

El perfil de este jugador es mayoritariamente masculino; el 83,3% son hombres jóvenes y el 86,8% es menor de 45 años, de un estatus social medio-alto. A medida que los años se suceden, los adultos jóvenes de alrededor de 18 años han ido adquiriendo protagonismo dentro de este perfil.

Porque España es uno de los países de Europa donde más se consume de forma online (aún está lejos de los números de Inglaterra) y esta práctica ha aumentado en los últimos años gracias al boom de internet y al auge de las nuevas tecnologías. Esto ha hecho que muchas empresas, que antes comerciaban exclusivamente en Inglaterra, pongan toda su atención en España porque su mercado es fiable. Eso ha provocado que haya una gran competencia en nuestro país porque aquí hay que sumar, las empresas del juego online que han estado siempre, las que han llegado desde fuera y las sociedades españolas que han decidido abrirse camino en un mundo dominado por las casas inglesas.

888, los hitos de una compañía que aumenta sus beneficios año tras año

888 Holdings plc es una empresa fundada en 1997 origen británico con sede en Gibraltar desde 2003 y que es una de las más importantes en lo que al juego en línea se refiere. A medida que pasan los años sus ingresos se multiplican y esto no es producto de la casualidad. Porque desde su creación han tenido más éxitos que fracasos y eso repercute en sus números en la Bolsa de Valores de Londres (fue la primera del sector en la bolsa de Londres).

Uno de sus grandes logros y que honra la capacidad estratégica porque le hace ser diferente, fue crear tres estructuras cada una dedicada para un tipo de juego online. Desde la página matriz de 888, reconocido como “el casino más grande del mundo” tendrás acceso a 888casino, 888poker y 888sport. Esta definición en cada uno de los servicios aporta claridad y facilidad de uso para los usuarios y esto se refleja en los números.

En el pasado año 2016, según un presentaron en su Informe Financiero Anual, tuvieron una facturación récord de 520,8 millones de dólares, lo que significó un incremento del 13% con respecto al ejercicio 2015. Este aumento se produjo gracias a las apuestas deportivas y el auge del mercado español.

El beneficio de las apuestas deportivas aumentó un 49% hasta los 51,9 millones de dólares debido a su generalización en todos los mercados que ofrece 888 y también el de Casino con un 21% de crecimiento hasta los 279,3, siendo la unidad con mayor facturación dentro del grupo, apoyado por productos como la ruleta en directo y las slots (máquina tragaperras a través de internet) en los que 888 es líder en varios mercados.

En España, elevó un 45% su facturación en el ejercicio 2016, lo que consolida al país como el segundo mercado más importante para el negocio de la compañía tras Reino Unido.

Estrategia de expansión y legislación en España

Otra de la gran estrategia de esta sociedad ha sido su capacidad para expandirse y seducir al público de todas las nacionalidades gracias a su amplia oferta. En el pasado año 2015 lanzó el producto de apuestas deportivas en Italia y su crecimiento ha sido notable en apenas año y medio. En 888 además son conscientes de que su futuro puede ser más que prometedor tras aumentar su presencia en los mercados de Dinamarca y Rumanía.

Otro dato relevante: en 2015, cuando el juego online volvió a ser legal en Estados Unidos, 888 Holdings controlaba 4 de los 5 casinos online existentes en ese país.

888, como otras muchas empresas del sector del juego online, tiene su sede en Gibraltar, pero esto podría cambiar después de que la justicia europea aprobara que la industria del juego online de Gibraltar pagara más impuestos a Reino Unido. Las compañías del sector perderán parte de la sus privilegios por lo que respecta a la fiscalidad que en su día llevaron a muchas empresas al Peñón, donde la tributación general de las sociedades es del 10% y las de juego apenas pagan un 1% sobre el importe jugado o win.

Así, Gibraltar deberá adaptarse al marco fiscal fijado por Londres en julio del pasado año 2014, que eleva la tasa hasta un 15% sobre la cantidad jugada por los clientes de Reino Unido. El impuesto está lejos de lo que establece España, que obliga a pagar el 25% de lo jugado, pero supone una considerable pérdida de atractivo respecto al régimen anterior.

Y es que el negocio del egambling asciende a 30.000 millones de euros anuales y supone el 25% de la economía del Gibraltar, además de ser el sector con mayor ritmo de crecimiento. Este nuevo cambio en el marco tributario podría hacer que algunas empresas de este tipo, entre ellas 888, que desemboquen en Malta, un país que sigue manteniendo un régimen fiscal muy favorable.

Fruto de toda esta situación, en su último informe anual, la compañía expresó su preocupación de que la licencia gibraltareña no sea aceptada por los cuerpos que se encargan de regular este tipo de actividad (en España, la Dirección General de Ordenación del Juego) poniendo así en peligro uno de los principales objetivos estratégicos de la compañía: su expansión en Europa.

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Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC… Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


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