¿Pero qué es una cosa y otra? O ¿Cuál es la diferencia entre estas diferentes nomenclaturas que parecen solaparse?

El nexo de unión de todas ellas, sin duda, es la necesidad o la finalidad que buscan, que es que las empresas puedan desarrollar sus estrategias y tácticas de marketing a partir del conocimiento y de los datos. Y, las diferencias dependerían de los contenidos que engloban y las herramientas que utilizan.

Así pues,  la inteligencia de marketing utilizaría herramientas de Business Intelligence que cogerían datos de otras fuentes para integrarlos y podríamos definirlas como las plataformas que permiten extraer información de nuestro negocio, de nuestros clientes, sobre las tendencias de ventas o la rentabilidad de productos, por ejemplo, para aportarle valor y transformarlo en conocimiento útil para nuestra estrategia de marketing.

Y, dentro de este contexto y en los tiempos en los que vivimos, tendremos que hablar también del Online Marketing Intelligence, para englobar todo el software que recoge o funciona con información de la nube, que trabajan en el entorno de Internet.

Con lo que al engranaje anterior, tendríamos que añadir todos los datos que puedo conseguir de Google Analytics, por ejemplo, o de las redes sociales, como Facebook o Twitter.

Por esto compañías como las potentes SAP u Oracle están lanzando productos de Inteligencia de Mercado capaces de recoger la información online.

Pero, sin duda, las tecnologías SaaS y/o Cloud Computing emergen como las idóneas  por ser más adaptables, ágiles y flexibles para analizar toda esta información, como  es el caso más cercano que conozco, LITEBI, plataforma de Cloud Computing Business Intelligence, que apuesta por la innovación y la inteligencia de marketing y que ha lanzado el Online Marketing Intelligence pack para que empresas de todo tipo puedan contar con esta información de marketing online e, incluso, integrarla con la de su marketing offline y tomar decisiones basadas en información crítica.

Y a esto, atendiendo a nuestra pregunta del inicio sobre las denominaciones surgidas en el campo del Marketing Intelligence, habría que añadir que las capas analíticas que permiten las plataformas de Business Intelligence, estarían por encima de los demás software que hemos comentado como Inteligencia competitiva o del consumidor y que servirían para integrar todos estos datos de diferentes fuentes con toda la información indoor y outdoor que la compañía disponga.

Lucía González – Directora de Marketing de LITEBI

Sobre LITEBI:

LITEBI es una herramienta de Business Intelligence fácil, potente y asequible. LITEBI está liderando la nueva generación de Business Intelligence con su plataforma Cloud Computing o de computación en la nube. Ofrece analíticas avanzadas, informes, integración de datos, alertas y cuadros de mandos integrales para compañías de cualquier tamaño o sector a través de su modelo SaaS (Software as a Service) o de pago por uso.

Según estos datos ofrecidos por Asymco, empresa analista de tecnología, Apple lideraría por completo el sector en lo que a beneficios y a ingresos se refiere.

En el primero de los gráficos se puede observar la evolución de las distintas empresas desde 2007 en lo que a beneficios se refiere. La caída más acentuada durante estos años ha sido la de Nokia que pasó de estar en primer lugar al quinto puesto. Samsung ha recuperado durante el último año el segundo lugar que le correspondía, ya que sus beneficios en los últimos años no han sido muy estables.

La gran caída de Samsung en el año 2008 es prácticamente proporcional a la subida de Apple, pero en los últimos años la surcoreana ha remontado con celeridad gracias a su marca Galaxy y a su apuesta por Android. Otros que se han intercambiado los puestos a lo largo de los años han sido Sony Ericcson, cuarto en 2007 y ahora en último lugar, y RIM.
En la evolución de los ingresos, Apple también ha ascendido desde el último puesto al primero, pero aquí la victoria no es tan clara, ya que hace poco el primer puesto lo ocupaba Samsung, y Nokia se ha mantenido como líder durante muchísimos años.

Apple y Samsumg se llevan el 91% de los beneficios del mercado.

Al observar como se reparten los beneficios entre las grandes compañías, el fenómeno que se produce entre Nokia y Apple es muy peculiar, todo lo que ha perdido una lo ha ganado la otra.

Si se suman los beneficios de Apple con los de Samsung, suponen el 91 por ciento del total del sector. Este mercardo obtuvo en el último trimestre un total de 15.000 millones de dólares (10.600 millones d euros). Tras las dos grandes compañías, están RIM con el 3,7 por ciento, HTC con el 3 por ciento y Nokia con el 1,8.

En términos de ingresos, encabeza la lista Apple con un 39 por ciento, seguido de Samsung con el 25. Nokia es quien más se acerca a los gigantes del momento con un 12,6 por ciento, y ya más abajo están RIM, HTC, Motorola, LG y Sony Ericsson.

Esta gran diferencia entre ingresos y beneficios que posee Apple, se debe seguramente a que las compañías de la competencia venden buenas cantidades de móviles, pero a precios mucho menores que el iPhone para poder hacerle la competencia; y que Apple destina menores cantidades de dinero a publicidad y marketing.

“A partir de hoy, tendremos la capacidad de no publicar los comentarios de los usuarios en algunos países, aunque sí los publicaremos en el resto”, ha anunciado la empresa estadounidense en uno de sus blog.

Al parecer, el motivo es que, “a medida que crece internacionalmente”, Twitter opera en “países con ideas diferentes de la libertad de expresión”, lo que obliga a la empresa a adaptarse a su legislación.

Como ejemplo de los comentarios que restringirá, Twitter ha mencionado la posibilidad de no publicar los de contenido nazi en Alemania y Francia, países en los que está prohibida la apología de esta ideología.

No obstante, la red social ha reconocido que esta necesidad de adaptarse a las normas nacionales podría llevar a su cierre en algunos países. “Algunos difieren tanto de nuestras ideas que no podremos existir allí”, ha apuntado.

Esta decisión supone un punto de inflexión en la política que la empresa adoptó el año pasado ante el comienzo de la Primavera Árabe. Entonces, el papel de las redes sociales fue determinante para el éxito de las protestas populares.

Este modelo se basa sobre todo en el tracking de resultados. Es importante saber exactamente quién y que sitio ha generado la venta. Es el papel de la plataforma de afiliación que actúa como un intermediario de la confianza, entre el anunciante  y el afiliado, para asegurar el reparto justo de los ingresos generados.

Para esto, utilizan COOKIES. Son ficheros pequeños que se depositan en el ordenador del internauta cuando hace clic en un banner o un enlace de afiliación, en efecto,  son la clave del sistema de tracking para las campañas de afiliacion. Estas cookies “post-clics” viven en general 30 días. Quiere decir que si el internauta hace una compra en el sitio del anunciante en el curso de este periodo, el afiliado recibirá una comisión.

Para completar este sistema, las plataformas de afiliación también han elaborado cookies “post-impresión”, que están instalados en el ordenador del internauta tan pronto como vea expuesto una campaña de afiliación (igual si no hace clic). Estos cookies viven en general 48 horas, y permiten al afiliado de ser remunerado cuando el internauta hace una compra en durante este lapso de tiempo después de haber visto la campaña. Considerando que, de hecho, la exposición a la campaña fue un elemento que contribuyo a la realización de la compra.

Gracias a estas herramientas, las plataformas de afiliación son capaces de ofrecer un marketing al rendimiento real y pueden mesurar, en tiempo real, la rentabilidad de la campaña, y la remuneración de los afiliados en consecuencia.

Además, también, permiten a los anunciantes hacer un seguimiento de sus campañas vía una interface específica e identificar los afiliados más activos. Las plataformas de afiliación también ponen a su disposición las herramientas de gestión para refinar su posición de forma permanente para estar más en adecuación con el mercado.

Por otra parte, siempre gracias a las cookies, los afiliados también pueden saber instantáneamente los resultados de las campañas que anuncian y los ingresos que están generando.

Pues ahora, cuando te hablaran de cookies, no solo te hará pensar en estas galletas sino también en estas cookies post-clics y post-impresiones que están en el centro de la relación “win-win” entre afiliados y anunciantes garantizando el equilibrio del sistema.

La nueva solución de Claranet, llamada Virtual Data Centre, ha sido desarrollada para satisfacer las necesidades de las compañías, facilitando el trabajo a los departamentos informáticos de éstas, que quieren migrar su infraestructura interna TI hacia la nube. El nuevo servicio incorpora todos aquellos requisitos necesarios para que cualquier empresa pueda beneficiarse de la tecnología cloud: capacidad de control de costes, escalabilidad y rapidez de implementación.

Carles Acero, Director General de Claranet España, explica: “El Virtual Data Centre de Claranet se desarrolla bajo cuatro pilares principales: seguridad y fiabilidad,  posibilidad de acceso hasta seis nodos Europeos, integración con redes VPN y plataforma multitecnología con posibilidad de elegir el hypervisor lo que facilita el proceso de migración.

El servicio dispone de un portal de gestión que permite al administrador de sistemas gestionar su plataforma cloud dedicada a través de una única interficie. Por lo tanto, los administradores podrán en pocos minutos hospedar en los servidores cloud existentes su aplicaciones a través de una sencilla interface  y mediante plantillas preconfiguradas. Además, el portal  tiene la capacidad de gestionar recursos de computación y configurar servidores según la demanda en cada momento.

Las aplicaciones y datos de los usuarios siempre se encuentran en el país elegido por la empresa. Según una investigación realizada por Claranet en octubre 2011 donde se clasificaban las mayores preocupaciones de las compañías, indistintamente de su tamaño, el 85% de las organizaciones indicó que los datos de seguridad eran el mayor factor de riesgo en la migración hacia la nube.

“Nuestra relación con Microsoft y VMware nos diferencia realmente de la mayoría de los proveedores del mercado. Ser capaz de ofrecer a nuestros clientes la tecnología más adecuada para su servicio, nos posiciona como una solución flexible para las compañías que buscan maximizar las oportunidades que los servicios cloud les pueden aportar”, explicó Carles Acero.

El Virtual Data Centre de Claranet  se perfila como una propuesta distinta, ofreciendo una solución Cloud para empresas con la posibilidad de conexión a través de su red privada, sin utilizar la conectividad pública de Internet y garantizando los recursos de computación contratados.

Sobre Claranet

Claranet es un proveedor de servicios gestionados con experiencia en la implantación de servicios TI desde 1996. Ofrecemos soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones a miles de clientes en toda Europa, permitiéndoles que se centren en su negocio externalizando la gestión de los servicios TI.

El Grupo Claranet tiene 11 oficinas, 16 Data centers y una facturación anual de más de 85M de €. Nuestra red MPLS inte+rnacional permite ofrecer servicios de conectividad en los 6 países donde Claranet tiene presencia. Así mismo disponemos de más de 500 acuerdos de peering en los principales puntos neutros internacionales. La monitorización 24x7x365 y el mantenimiento de una amplia red internacional, se realiza desde los diferentes Centros de Soporte distribuidos en cada uno de los países. Claranet cuenta con una larga trayectoria como proveedor de servicios gestionados: Atrápalo, Five TV, Enciclopedia Catalana, Centres AutoEquip, Amnistía Internacional o Palacio de Congresos de Barcelona son algunos de los clientes que confían en los servicios de Claranet.

Claranet se esfuerza por la excelencia y nuestro cometido es ofrecer servicios gestionados de Hosting, Redes y Aplicaciones. La implementación de procesos basados en ITIL y ser Microsoft Gold partner y VMWare Enterprise partner fortalece la posición de Claranet como experto en soluciones gestionadas.

Las redes sociales están en boca de todos, cada día son más usuarios los que no sólo las utilizan si no que pasan gran parte de su tiempo de conexión a Internet en Facebook, Twitter, Youtube… compartiendo información, imágenes, videos y demás con sus contactos a través de la denominada “Red 2.0”.

Son muchas las empresas que se han subido al carro del Social Media creando perfiles corporativos en diferentes redes sociales para establecer un canal nuevo de comunicación con los usuarios de estas redes sociales y por supuesto, de un modo más indirecto conseguir objetivos empresariales (ganar nuevos clientes, generar contactos, aumentar ventas o potenciar su “branding”).

Para conseguir dichos objetivos, una de las estrategias que mejor están funcionando es la de crear promociones online para que se beneficien los usuarios y, de este modo, conseguir más seguidores en los canales sociales, clientes, fans…

En este contexto nace Hisocial, como proyecto innovador en la red que ofrece a las pymes y grandes marcas la oportunidad de crear de forma rápida y sencilla sus propias promociones online, para publicarlas y difundirlas tanto en las redes sociales (facebook, Twitter), como en su propia página web.

Se trata de un proyecto español, desarrollado por la empresa Canal IP (consultoría de marketing online), en el que se ha estado trabajando durante más de dos años, y ahora lanzan su primera versión Beta, de forma totalmente gratuita.

El objetivo de Hisocial es que cualquier empresa pueda crearse sus propias promociones (cupones de descuento, cupones 2×1, zona de descargas exclusiva para usuarios/potenciales clientes, etc.), sin necesidad de terceros, sin comisiones… de manera que las propias empresas (tanto para tiendas online como físicas) sean capaces de crear su propia promoción en unos minutos y difundirla para conseguir los resultados deseados.

Entre otros, los tipos de promociones que se pueden crear son: Cupones y ofertas, área de descargas,… próximamente también ofrecerá la posibilidad de realizar concursos, ofertas colectivas y compras colectivas.

Si quieres probar la plataforma, aquí tienes el link de su página: www.hisocial.com

Continúo aprendizaje. Los miembros del CSS reciben sesiones formativas periódicas a lo largo del año a cargo del Departamento de Calidad y Mejora Continua. En estas sesiones los miembros del CSS reciben formación sobre calidad de servicio y atención al cliente; aprender a ser receptivos a sus necesidades y qué posición tomar ante ellos. Así consiguen mejorar la continuidad de sus negocios, fortaleciendo además el vínculo profesional que nos une a ellos. En este sentido, otras materias tratadas en estas sesiones están enfocadas a potenciar las habilidades personales del equipo, compartiendo en grupo la experiencia diaria y generando así inercias positivas que refuercen el trabajo llevado a cabo por todos los miembros. Fomentar y promover relaciones profesionales estrechas con nuestros clientes, es uno de los puntales de Claranet y nos permite ser reconocidos y diferenciados respecto a otras compañías del sector. Además Claranet hace formación interna con personal sénior del Departamento de Operaciones, que permite a sus trabajadores ampliar formación y conocimientos sobre aspectos técnicos con el fin de mejorar continuamente el servicio hacia sus clientes.

Actualmente hemos reinterpretado y rediseñado nuestro antiguo Departamento de Soporte Técnico, para transformarlo en un Centro de Gestión de Soluciones al Usuario cuyo objetivo fundamental es asegurar en todo momento la disponibilidad del servicio contratado. Para ello, el CSS está a disposición de nuestros clientes de lunes a viernes en horario laboral, y los 365 días al año las 24 horas, para aquellos servicios más exclusivos y dedicados.

Nuria Sánchez, Marketing Manager.

Sobre Claranet

Claranet es un proveedor de servicios gestionados con experiencia en la implantación de servicios TI desde 1996. Ofrecemos soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones a miles de clientes en toda Europa, permitiéndoles que se centren en su negocio externalizando la gestión de los servicios TI.

El Grupo Claranet tiene 11 oficinas, 16 Data centers y una facturación anual de más de 85M de €. Nuestra red MPLS internacional permite ofrecer servicios de conectividad en los 6 países donde Claranet tiene presencia. Así mismo disponemos de más de 500 acuerdos de peering en los principales puntos neutros internacionales. La monitorización 24x7x365 y el mantenimiento de una amplia red internacional, se realiza desde los diferentes Centros de Soporte distribuidos en cada uno de los países. Claranet cuenta con una larga trayectoria como proveedor de servicios gestionados: Atrápalo, Five TV, Enciclopedia Catalana, Centres AutoEquip, Amnistía Internacional o Palacio de Congresos de Barcelona son algunos de los clientes que confían en los servicios de Claranet.

Claranet se esfuerza por la excelencia y nuestro cometido es ofrecer servicios gestionados de Hosting, Redes y Aplicaciones. La implementación de procesos basados en ITIL y ser Microsoft Gold partner y VMWare Enterprise partner fortalece la posición de Claranet como experto en soluciones gestionadas.

Claranet es miembro de EuroCloud. Esta es la representación española de EuroCloud, presente en 27 países europeos como: Finlandia, Dinamarca, Suecia, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Francia y Alemania. EuroCloud tiene como objetivos principales el fomento de las relaciones con las instituciones Europeas, la promoción de las relaciones comerciales y tecnológicas, la participación en la creación de normativas, así como la creación de plataformas nacionales de servicios.

Los integrantes de EuroCloud Spain que se benefician de la interoperabilidad y posibilidad de participación activa en proyectos Europeos, son las empresas siguientes: ADW.es, Aner, Arsys, Capside, Content-SORT, Claranet, Delógica, DEYDE Calidad de Datos, eCivilis, Eptisa Tecnologías de Información, Esker Ibérica, FlexxibleIT, Freematica, Geanet onDemand, GESIO, InterGrupo, Interxion, Ipsca, Joyent, KEYCLOUD (APGISA), Litebi, MakeSoft Technologies, Mercuriana, myGESTIÓN, NTT Europe, OfiPro, Oodrive, OVH HISPANO, Password Bank, RANNETWORKS, Red Hat, SafeNet, Secure File, Segura Duran Assessors, Spamina, Terremark, The Siemon Company y Zyncro Tech. EuroCloud España tiene también tres socios honoríficos que son: La Escuela de Organización Industrial (EOI), Rafael García del Poyo, Socio del Despacho de Abogados CREMADES & CALVO-SOTELO y Antonio Gutiérrez Rubí, Director de Ideograma, Consultora de Comunicación Estratégica.

Y cuando se habla de control, también se habla de método. En este artículo, se tratara de identificar y explicar las 5 etapas del ciclo de vida de un programa de afiliación.

1-Lanzamiento del programa

El lanzamiento del programa de afiliación necesita tiempo. Salvo en algunos casos excepcionales, los primeros resultados llegan a cabo de unos 3 meses.

El tipo de remuneración que hay que establecer para el lanzamiento del programa va a depender de diferentes criterios:
-La notoriedad;
-El modelo de negocio;
-Los objetivos del anunciante.

En el momento del lanzamiento, lo mejor es de no poner la remuneración a tope sino ” guardar bajo el pie” un poquito de margen. Este margen de maniobra será muy útil para  las otras etapas del programa de afiliación.

Para lanzar el programa, hay que preparar diferentes tipos de soportes clásicos de un programa de afiliación, o sea: banners pero también soportes HTML, enlaces de texto, flujos XML (o feeds XML), co-registración, kit mailings, deeplinks.

La plataforma de afiliación comunicara la campaña a los afiliados « fuertes » de los diferentes segmentos que hay: sitios temáticos, agencias adservers, comparadores de precios, guías de compras, blogs, emailers, keyworders, webs de concursos, sitios de cupones de descuentos y de cashback.

Esta comunicación se completara con la difusión del programa a la red de afiliados de la plataforma (promoción en la plataforma, newsletter,…) y también en los diferentes sitios webs especializados para los webmasters.

Resultado del lanzamiento:

A cabo de unos meses está bien hacer un balance de la situación. Esto permitirá tener una opinión sobre:
-El Top 10 afiliados
-La red utilizada: ¿Cuáles son los principales segmentos de afiliados faltantes o incompletos?
-Los soportes disponibles: ¿Si han sido actualizados regularmente?
-Las demandas de los afiliados: ¿Si la remuneración está bien adaptada?
-Los soportes: ¿Transforman bien?

2-Los Top Afiliados

Después del análisis de estos primeros resultados y a los arreglos hechos, un nuevo programa aparecerá. Se llama “Top Afiliados”.

El objetivo de este programa será de dar una remuneración más interesante a los afiliados más importantes para fidelizarles y motivarles a generar más resultados.

En cuanto al programa « clásico », el será lanzado de nuevo con una operación de “Challenge” para los afiliados. Esta operación podrá ser activa durante uno o dos meses, y podrá ser organizada de diferentes maneras:
-Aumento del porcentaje de comisión relativamente al volumen de negocio generado
-Bonus para los mejores afiliados del programa
-Bonus para las mejores progresiones (con el objetivó de atraer nuevos afiliados)

Total tenemos ahora 2 programas:
-El “clásico” que tiene ahora más dinámica
-El “top afiliado” que contiene los mejores afiliados

Por supuesto, en cualquier momento, los mejores afiliados del programa clásico podrán tener acceso al programa “top afiliado”.

3-Segmentación de los programas

Al cabo de varios meses, el programa ” Top Afiliados ” estará compuesto de afiliados de diferentes segmentos completamente diferentes. Y ciertos afiliados del programa “clásico” se verán bloqueados en este programa a causa de una remuneración no necesariamente adaptada a su segmento.

Para mejorar los resultados, vamos a separar la red en varios programas que son los programas “segmentos”.

La remuneración de estos programas será ajustada a cada segmentos, ej. :
-El segmento cashback: incentivo para cada nuevo cliente generado;
-El segmento keyworders: una remuneración al clic
-Etc…

Al final de esta etapa, tendremos entonces X programas además del programa « clásico ». Organizar un challenge para animar el programa clásico y tener nuevos afiliados siempre viene bien.

4-Personalización de los programas

Los mejores afiliados de cada uno de los segmentos todavía pueden evolucionar. Pero para tener éxito, deben considerarles en forma individual.

Esta gestión se hará ofreciéndoles:
- Una remuneración personalizada;
- Soportes personalizados;
- Ofertas especiales y exclusivas

Esta remuneración personalizada debe ser justificada por el logro de los objetivos de forma consistente. Si estos objetivos no se cumplen, esta remuneración podrá “volver a bajar” sobre la remuneración del segmento del afiliado.

Del mismo modo, los soportes personalizados y las ofertas especiales deberán ser puestos en disposición a reserva de visibilidad particular  y privilegiada.

5-La Tematización

Hoy en día, la afiliación logra gestionar bien la mayoridad de los segmentos pero aún quedan modelos y soportes para desarrollar en  los sitios temáticos y los blogs.

La experiencia nos enseña que los sitios temáticos y los blogs tienen una influencia indirecta sobre la generación de ventas pero no siempre generan las ventas directas, entonces se encuentran perjudicados por el modelo actual de la afiliación.

Diferentes proyectos están en estudio sobre estos segmentos y ofertas ya existen para mitigar a esta problemática: la post-impresión, etc…

Al fin y al cabo muchas de las empresas que están teniendo una mayor influencia sobre (estoy pensando lógicamente en Google, Facebook, Twitter, etc..) tienen modelos de negocio construidos en torno a la importancia de la información. La importancia de tener mucha y muy organizada información. Y es que vivimos en un mundo que, no sólo genera cada vez más información (actualmente se estima que la información generada generada por la humanidad se duplica cada 18-24 meses), sino en la que además esa información es cada vez más importante, en las empresas, en los mercados financieros, en el control de los presupuestos de los estados, en nuestra vida personal…

En el nacimiento de Internet, se hablaba mucho de como iba a transformar el mundo en el que vivimos radicalmente (quien no recuerda la expresión “La aldea global”) y, curiosamente, ahora que tenemos este cambio encima de nosotros (imposible desligar de Internet la primavera árabe, las convulsiones económicas globales o la transformación social y profesional en la que está inmersa la juventud) apenas se habla de ello. Internet, ahora con el último nombre que le hemos puesto “La Nube” (nombre, por cierto, mucho más metafórico, orgánico y atractivo) están encima de nosotros como una enorme revolución en la historia de la humanidad transformando (o triturando) formas de pensar (mirad a un joven de veinte años enfrentado a la burocracia y entenderéis lo que quiero decir), empresas (innumerables), estados (primavera árabe, lo que le queda a China por delante), la geopolítica (donde compite en importancia con los recursos energéticos), etc…

Internet y las plataformas de Cloud Computing (es decir, una informática centrada en la red, pensada para la gran escala y para la ubicuidad) son, obviamente, los grandes responsables de ese crecimiento acelerado en la cantidad y la importancia de los datos, y ser conscientes de esto abre muchas oportunidades para los individuos, las empresas y los estados, sobre todo ahora que tan hartos estamos de escuchar la palabra crisis, con la parálisis que ello conlleva, me gustaría poner algunos ejemplos:

-A nivel de los estados (y en España hay un buen ejemplo de oportunidad) los ciudadanos deberíamos exigir que los datos públicos estén disponibles de forma sencilla y accesible para todo el mundo. La información pública, organizada en una plataforma cloud bien diseñada, permitiría aumentar la transparencia de nuestro sistema social, aumentar la calidad democrática, abrir oportunidades profesionales y empresariales y aumentar el bienestar de todos.

-Para las personas, me gustaría citar el empleo. Tanto en entornos de alto desempleo como el español, como entornos de grandes cambios como los países emergentes, internet y la sociedad de la información que genera, cambian las reglas del juego y permiten (sobre todo a los nativos digitales) abordar su vida profesional de forma mucho más flexible siguiendo el paradigma del “jobless work”, el freelance multisectorial, que quizá puede aportar menos seguridad (ficticia muchas veces) y ser mucho más enriquecedor permitiendo llevar una vida más productiva, equilibrada y feliz.

-A nivel empresarial, son centenares las oportunidades de negocio, oportunidades para mejorar como se hacen las cosas, que aparecen en un mundo con cambios tan potentes en marcha. El auge del eCommerce, el colapso de los medios tradicionales, la importancia del Big Data o de las redes sociales, la creciente complejidad de la logística global, las nuevas necesidades de ocio de los ciudadanos, son algunos ámbitos que se me ocurren (y seguro que mucha gente puede citar muchos) en los que con un poco de imaginación y ganas muchas empresas, jóvenes o maduras, pueden encontrar grandes oportunidades para innovar y competir. Como por ejemplo, las posibilidades y la versatilidad para la gestión que ofrece el Cloud Computing Business Intelligence, como es el caso de nuestra plataforma de LITEBI

El cambio provocado por Internet está encima de nosotros (y además coincide con una brutal crisis económica donde, por cierto, la información también ha jugado un papel clave), el cambio genera oportunidades para todos aquellos que sepan ser capaces de identificar los rasgos del mundo que nace, no para aquellos que se queden mirando melancólicos las cosas que van a verse transformadas. En mi opinión, el mundo que viene, una modernidad plana y líquida, estará fundamentalmente definido por esa revolución que es Internet (y su última encarnación, el Cloud), por la información que esta genera, y los cambios esto va a provocar en nuestra economía y nuestra sociedad.

Javier Giménez – Business Development LITEBI

Sobre LITEBI:

LITEBI es una herramienta de Business Intelligence fácil, potente y asequible. LITEBI está liderando la nueva generación de Business Intelligences con su plataforma Cloud Computing o de computación en la nube. Ofrece analíticas avanzadas, informes, integración de datos, alertas y cuadros de mandos integrales para compañías de cualquier tamaño o sector a través de su modelo SaaS (Software as a Service) o de pago por uso.

Vamos a analizar una serie de soluciones que de una u otra forma se apoyan en el Cloud y que son gratuitas u ofrecen versiones  gratuitas de sus productos.  Sin duda estas versiones  no son tan potentes y completas como las de pago, pero podrán servir para muchos negocios que están comenzando o que en la actualidad debido a la situación económica no disponen de presupuesto.

¿Y por qué este altruismo por parte de los proveedores  de Cloud? Bueno, en cierto modo  digamos que todos ganamos. En algunos casos se consiguen ingresos extra por publicidad y en otros se fomenta el uso de un sistema para que si el usuario tiene más necesidades en el futuro, contrate la versión de pago.

En cualquier caso a la hora de decantarnos por una solución Cloud gratuita debemos valorar la calidad de la misma así como el nivel de servicio que nos ofrece el proveedor, porque si bien no estamos pagando nada, debemos tener un mínimo de garantías.  Es importante destacar que tendrá que venir expresado claramente y sin ambigüedades que el sistema es gratuito  y así evitaremos pagos encubiertos en fases posteriores.

¿Quién da más? Hemos elegido un conjunto de soluciones de las muchas que podemos encontrar, no serán ni las mejores ni las peores pero había que escoger algunas para mostrar un  ejemplo real de informatización y gestión integral de empresa sin coste.

Correo electrónico, agenda y aplicaciones ofimáticas con Gmail y Google Docs. La forma de entender el correo electrónico por parte Google, conectividad con agenda y paquete ofimático  “en la nube”. Miles de posibilidades y en continuo crecimiento.

Necesitamos un antivirus gratuito, por ejemplo podríamos utilizar Panda Cloud Antivirus Free Edition. Nos ofrece protección en tiempo real contra todo tipo de virus, actualizaciones  automáticas  y filtrado de URLs entre otras características.

Ver video: http://www.youtube.com/watch?v=0-JfW4Ut8kg

Software de facturación online myGestión Free. Programa de facturación online que permite controlar gastos, realizar presupuestos y facturas. También podemos personalizar la apariencia de todos  los documentos que emitimos. No tiene limitaciones de registros y permite acceder a cualquier  hora y desde cualquier lugar.

Ver video: http://www.youtube.com/watch?v=zI5lGylEoXM

Almacenamiento de ficheros y back-up remoto con DropBox. Aquí de nuevo disponemos de  varias opciones donde escoger. La versión Basic de DropBox nos permite almacenar 2 GB, podremos crear carpetas compartidas entre varios equipos y acceder a  través de la web a gestionar todos nuestros archivos.

Ver video: http://www.youtube.com/watch?v=OFb0NaeRmdg

Posiblemente en alguna ocasión necesitemos realizar videoconferencias, entre las opciones  gratuitas encontramos FaceFlow. Un sistema sencillo totalmente gratuito que permite realizar  video-conferencia con terceros enviando tan solo un vínculo por email y sin necesidad de registro previo. Además funciona completamente a través del navegador y no requiere de ninguna instalación.

Ver video: http://www.youtube.com/watch?v=Xi3caOmeYik

En definitiva, es posible. Con este conjunto de herramientas tendremos cubierto un importante  porcentaje de las necesidades en TI  de la empresa, además de la gratuidad nos estaremos  beneficiando del resto de ventajas inherentes al Cloud Computing, no necesitamos servidores ni tediosos procesos de instalación o actualización y lo más importante podremos comunicarnos y  acceder a nuestra información en cualquier dispositivo, a cualquier hora y desde cualquier lugar.

Pedro Romero Terrén – Director de Canal de myGestión

Acerca de MyGestion

MyGestion, es miembro de EuroCloud. Esta es la representación española de EuroCloud, presente en 27 países europeos como: Finlandia, Dinamarca, Suecia, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Francia y Alemania. EuroCloud tiene como objetivos principales el fomento de las relaciones con las instituciones Europeas, la promoción de las  relaciones comerciales y tecnológicas, la participación en la creación de normativas, así como la creación de plataformas nacionales de servicios.

Los integrantes de EuroCloud Spain que se benefician de la interoperabilidad y posibilidad de participación activa en proyectos Europeos, son las empresas siguientes: ADW.es, Aner, Arsys, Capside, Content-SORT, Claranet, Delógica, DEYDE Calidad de Datos, eCivilis, Eptisa Tecnologías de Información, Esker Ibérica, Geanet onDemand, GESIO, InterGrupo, Interxion, Ipsca, Joyent, KEYCLOUD (APGISA), Litebi, MakeSoft Technologies,Mercuriana, myGESTIÓN, NTT Europe, OfiPro, Oodrive, OVH HISPANO, Password Bank, RANNETWORKS, Red Hat, SafeNet, Secure File, Segura Duran Assessors, Spamina, Terremark, The Siemon Company y Zyncro Tech. EuroCloud España tiene también tres socios honoríficos que son: La Escuela de Organización Industrial (EOI), Rafael García del Poyo, Socio del Despacho de Abogados CREMADES & CALVO-SOTELO y Antonio Gutiérrez Rubí, Director de Ideograma, Consultora de Comunicación Estratégica

Este modelo de negocio consiste en ofrecer productos y servicios a precios especiales (basados en importantes descuentos) aprovechando la fuerza de compra de un grupo de consumidores interesados en adquirir un mismo producto o servicio.

En una primera etapa inicial centrarán su actividad en las comunidades de Galicia, Valencia y Madrid, aunque también ofrecerán determinados productos y servicios de alcance nacional general.

Duyudu es una iniciativa puesta en marcha por una pareja de emprendedores gallegos con una trayectoria de más de 20 años de experiencia empresarial.

Sin ningún tipo de subvención ni ayuda pública, en medio de una crisis internacional y a pesar de estar gestionando otras empresas; los promotores de la iniciativa apuestan por emprender nuevos proyectos empresariales y por la creación de empleo.

Conscientes de ello, han desarrollado lo que podríamos llamar la “VERDADERA COMPRA GRUPAL”, o lo que es lo mismo, duyudu; ofreciendo una serie de ventajas que marcan la diferencia con respecto al resto de empresas del sector, entre las que cabe destacar: dirigirse a colectivos de compradores que comparten una serie de intereses (grupo Wellness, grupo Sibarit…), primera empresa del sector en incorporar un compromiso ético, tanto con asociados como con usuarios, primera en incorporar el trabajo en base a peticiones de productos, servicios o paquetes que los usuarios demanden y lo más importante; especializados en el asesoramiento a empresas con el único objetivo de AYUDARLES A GANAR DINERO.

Su filosofía empresarial se basa en la fórmula win-win a través de la cual, se busca el beneficio de todos, tanto de asociados como de usuarios. A diferencia de otros competidores, duyudu pretende servir de apoyo a la estrategia de ventas de sus proveedores asociados. Entre las ventajas a conseguir por parte de éstos cabe destacar: inversión cero, difusión de su empresa, captación y fidelización de clientes, mejora del posicionamiento de su web, aumento de las ventas, rápida salida de productos en stock, viralidad de sus ofertas…

Además, se implanta la figura del Asociado Exclusivo que además de las anteriores disfrutará, entre otras, de las siguientes ventajas: sus ofertas se muestran destacadas en la web, tienen un banner publicitario y un weblink en la misma y las imágenes de sus ofertas se muestran en un tamaño mayor.

Por otra parte, entre las principales ventajas de los usuarios se encuentran: el acceder a productos y servicios que sin merma en la calidad, se comercializan con grandes descuentos gracias a la fórmula de la compra grupal; comodidad al no tener que esperar largas colas ni desplazamientos, sin horarios de apertura ni de cierre (todo está a un click de distancia), posibilidad de realizar comparaciones entre productos/servicios similares con la máxima inmediatez, atención personalizada a través de teléfono, chat, e-mail, help desk, y la segmentación de sus ofertas para evitar, de este modo, que reciban correos masivos con ofertas que realmente, no son de su interés.

En una próxima fase de implantación, se contempla la apertura de nuevas zonas de cobertura como Barcelona, Andalucía o País Vasco. Se incorporarán también nuevos grupos a la web y se añadirán nuevas funcionalidades, así como nuevas aplicaciones para dispositivos móviles.

En la actualidad duyudu está presente en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube y Google +.

Tanto es así, que ya se han organizado concursos con una amplia participación, entre los que cabe señalar aquel que buscaba la mejor imagen de tus vacaciones, la mejor sonrisa, el souvenir más original, el disfraz de Halloween más terrorífico… concursos que se han convertido, por otra parte, en un importante canal de interacción con usuarios potenciales.

Actualmente, todos aquellos usuarios que lo deseen puede registrarse en duyudu, obteniendo un descuento de 5€ para canjear en su primera compra. El registro se puede cursar en el siguiente enlace

Asimismo, todas aquellas empresas interesadas en comercializar sus productos o servicios a través de duyudu, pueden contactar a través del siguiente mail central@duyudu.com o a través del teléfono 981.388.227.

Sobre duyudu

Podemos decir que duyudu es como la pastelería que te ofrece un bombón para alegrarte el día. Porque te haremos sentir bien. ¿Cómo? pues haciendo que tu dinero rinda más. Porque sabemos que cuando compras bien y barato, te sientes mejor.

Con duyudu tendrás productos, servicios y oportunidades de calidad a tu alcance que te harán sentir bien, ser feliz, aún en tiempos de crisis. La vida son dos días, así que haremos que los disfrutes al máximo.

Es cierto, el software se está comiendo el mundo, está revolucionando las relaciones entre empresas, e instituciones y consumidores, y éste proceso es cada vez mas rápido gracias a las nuevas generaciones de móviles, a la nube o cloud computing, a la banda ancha, y, ahora con la crisis, a la necesidad de reducir costes y aumentar la eficiencia para no perder competitividad.

Por todo ello hay procesos necesarios en empresas e instituciones que poco a poco se están planteando de otra forma, y uno de ellos, uno que puede ser clave para la democracia en entidades públicas como privadas, es el voto electrónico.

El voto electrónico está permitiendo que las entidades que lo necesitan  puedan realizar sus procesos abaratando costes y aumentando la participación sin menoscabar la transparencia, el secreto del voto, e incluso creando prueba electrónica al permitir obtener la traza de todo lo que pasa en el proceso electrónico. Es más, con la tecnología actual todo ello, el proceso de voto y la traza, puede ser archivado asegurando su originalidad y la integridad de toda esa documentación electrónica.

Efectivamente, la tecnología permite “anonimizar” el voto después de haber sabido quién sufragó, lo que preserva su característica de que sea secreto. Se introduce en una urna electrónica en la que se mezcla con el resto, así que no se sabe cuál proviene de quién. Reconoce a la persona pero no a su voto y cuando éste está adentro, se vuelve anónimo. Al momento de hacer el recuento, no se sabe de quién provino. Además, el sistema impide sufragar dos veces.

Incluso permite a los votantes votar cuando quieran, ya que esos votos no pasarán a recuento hasta que la aplicación lo permita, o sea, una vez se ha cerrado el proceso de votación. Esto hace que los procesos electorales puedan abrirse durante más tiempo, y que los votantes puedan votar cuando les venga bien, sin tener que reservarse un día para ir al lugar de voto.

En STS Group hemos comprobado que las tasas de votantes aumentan cuando se les facilita el voto electrónico, por ejemplo, los abogados del Barreau de Bruxelles han conseguido que aumente aproximadamente un 20% el porcentaje de asociados que votan en las elecciones, y de esos asociados, aproximadamente un 80% están votando de forma electrónica.

Algo similar nos ha ocurrido en los dos últimos procesos electorales del Colegio de Ingenieros de Caminos Canales y Puertos.

Las tecnologías actuales permiten realizar procesos de voto electrónico con las mismas garantías o incluso mayores que el papel, además,  existen empresas que ofrecen estas tecnologías en modo SaaS, ya que en STS Group hemos observado que una de las mayores barreras a la hora de adoptar los sistemas de voto electrónico era la necesidad de adquirir tecnología para procesos puntuales, lo que no ocurre con la oferta de servicios de voto electrónico en la nube, que permite acceder a las últimas tecnologías de voto y solo pagar por el proceso electoral a realizar.

Poco a poco la tecnología también se está comiendo al papel mientras refuerza la participación y la democracia en los procesos electorales de asociaciones, equipos de fútbol, juntas de accionistas, etc.

Rodolfo Lomascolo, Vicepresidente de Desarrollo de Negocio de STS Group y Director General de ipsCA

Acerca de ipsCA

ipsCA, es miembro de EuroCloud. Esta es la representación española de EuroCloud, presente en 27 países europeos como: Finlandia, Dinamarca, Suecia, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Francia y Alemania. EuroCloud tiene como objetivos principales el fomento de las relaciones con las instituciones Europeas, la promoción de las  relaciones comerciales y tecnológicas, la participación en la creación de normativas, así como la creación de plataformas nacionales de servicios.

Los integrantes de EuroCloud Spain que se benefician de la interoperabilidad y posibilidad de participación activa en proyectos Europeos, son las empresas siguientes: ADW.es, Aner, Arsys, Capside, Content-SORT, Claranet, Delógica, DEYDE Calidad de Datos, eCivilis, Eptisa Tecnologías de Información, Esker Ibérica, Geanet onDemand, GESIO, InterGrupo, Interxion, Ipsca, Joyent, KEYCLOUD (APGISA), Litebi, MakeSoft Technologies, myGESTIÓN, NTT Europe, Oodrive, OVH HISPANO, Password Bank, RANNETWORKS, Red Hat, SafeNet, Secure File, Segura Duran Assessors, Spamina, Terremark, The Siemon Company y Zyncro Tech. EuroCloud España tiene también tres socios honoríficos que son: La Escuela de Organización Industrial (EOI), Rafael García del Poyo, Socio del Despacho de Abogados CREMADES & CALVO-SOTELO y Antonio Gutiérrez Rubí, Director de Ideograma, Consultora de Comunicación Estratégica.

La plataforma Build4Fans, creada por una empresa portuguesa, le permite personalizar su página de fans y adaptarla a su imagen/identidad corporativa.

Con Build4Fans puede construir una página o incluso un verdadero mini-sitio internet dentro de su página de fans Facebook! Con Build4Fans también puede abrir una tienda en línea en su página de fans y puede empezar a vender sus productos directamente en Facebook en tan sólo unos clics!

Build4Fans es una plataforma que ofrece dos aplicaciones para personalizar sus páginas de fans en Facebook, la FanShop (tienda online) y FanSite (mini sitio web).

Aplicaciones

La primera aplicación, el FanSite es un práctico e poderoso constructor de mini-websites, muy fácil de usar. Con él usted puede crear un sitio de internet, sin ningún conocimiento de programación o de diseño web y publicarlo fácilmente en su Fanpage Facebook.

La principal diferencia entre el FanSite e las soluciones existentes para la creación de páginas de fans personalizadas, es que el FanSite le permite crear un verdadero mini sitio con diferentes páginas, como uno website normal. Una idea original para personalizar su página de fans .

Con el FanSite puede crear un mapa de ubicación, un formulario de contacto para que sus fans se pueden ponerse en contacto com usted, crear una página de presentación de su empresa y mucho más!

Algunas de las funciones disponibles:

-contenido HTML
-Soporte multi-idioma
-Mapas de ubicación
-Formularios personalizables
-Suporte Google Analytics
-Botón Share / Like / Recommend
-Contenido exclusivo para los fans
-Suporte de los comentarios Facebook
-Constructor de Banner
-Estadísticas de visitas
-Posibilidad de insertar videos de Youtube
-Y muchas otras características!

Vídeo de demostración y presentación:

La segunda aplicación disponible en Build4Fans és la FanShop, un práctico constructor de tiendas en línea para su página de fans en Facebook!

Con la potente interfaz de administración de la FanShop, podrá configurar su tienda, establecer el texto de bienvenida, la información de contacto, información de pago y toda la información necesaria para el buen funcionamiento de su tienda online.

Después de configurar la tienda, sólo tiene que insertar sus productos y usted puede comenzar a vender en Facebook en cuestión de algunos minutos!

La tienda cuenta con varios métodos de pago (Paypal y depósito / transferencia bancaria) y puede seguir las ventas en tiempo real en el módulo de gestión de pedidos que le permite acceder a todo el historial de pedidos de su FanShop..

Algunas de las funciones disponibles:

-Página de bienvenida
-Formulario de contacto
-Soporte multi-idioma
-Módulo de gestión de pedidos
-Estadísticas de visitas y ventas
-Posibilidad de definir múltiples métodos de envío
-Galería de fotos de los productos
-Y muchas otras características!

Video de demostración:

Planes y opciones

Las aplicaciones están disponibles en cuatro versiones, una versión libre y tres profesionales.

La versión gratuita te permite utilizar la aplicación con algunas limitaciones (número de páginas e de productos limitada), y tendrá que tener una bandera “Powered by Build4Fans” en el pie de página de la aplicación.

Las versiones PRO, pueden ser totalmente personalizadas y no tienen ninguna referencia a la plataforma Build4Fans.

Las agencias con varios clientes, pueden utilizar la plataforma Build4Fans en marca blanca! Sin ninguna referencia al constructor.

Las versiones PRO están disponibles desde 8 euros al mes.

Conclusión

Una de las particularidades de la plataforma Build4Fans es el verdadero soporte del multi-idioma, que le permite crear un sitio o en una tienda disponible en varios idiomas y puede gestionar todo el contenido en una única interfaz de administración.

Para los administradores de Fan Page que no tiene conocimientos técnicos o de programación, esta es la solución ideal para la creación de una página de fans única y personalizada a la imagen de su empresa!

Su simplicidad de uso y capacidad de crear aplicaciones multi-idioma, hacen de Build4Fans una herramienta poderosa para obtener lo mejor de su página de fans en Facebook.

Vea por usted mismo y prueba la versión gratuita!

Build4Fans, el constructor de página de fans personalizadas!

Hasta hace unos años, las aplicaciones empresariales, como ERP’s, CRM, bases de datos o aplicaciones a medida que utilizaban las compañías, se mantenían dentro de las redes locales utilizando una arquitectura cliente-servidor, para que los usuarios pudiesen utilizar las aplicaciones desde su puesto de trabajo, Internet era utilizado para alojar la web corporativa, y realizar algunos intercambios de datos o de ficheros.

La aparición de los diferentes modelos de servicios Cloud, IaaS, PaaS y SaaS, supone que las aplicaciones que utilizan las compañías, comienzan a traspasar las barreras de la red local. Gran parte del software que antes se encontraba relativamente seguro tras la barrera del firewall, y disfrutaba de las velocidades de transmisión que ofrecían las redes locales conectadas por cable dedicado a la compañía, ahora se alojan en servidores externos y plataformas de Cloud Computing.

Para poder ofrecer un servicio y una experiencia de usuario comparables al de aplicaciones corporativas ‘clásicas’, que funcionan sobre servidores locales, los Proveedores de Servicios Gestionados han de ofrecer una serie de garantías, tanto a nivel de seguridad como de velocidad de las comunicaciones y calidad del servicio.

Para ello es básico que el proveedor que ofrece plataformas de Cloud Computing para  aplicaciones ‘en la nube’, o que aloje servidores de empresas, disponga de una amplia red de comunicaciones integrada por diversos Data centers ubicados en diferentes países, y sea experto en servicios de conectividad, lo que permita ofrecer un Acuerdo de Nivel de Servicio integral para toda la solución, es decir, desde el puesto de usuario hasta el acceso la plataforma Cloud donde está alojada la aplicación.

De esta manera, si es necesario, los datos llegan desde el Data center más cercano al cliente, o si se produce una caída eventual de parte de la red, el resto absorbe todo el tráfico y el proveedor puede dar soluciones en Alta Disponibilidad, que permitan asegurar en todo momento las conexiones entre todas las sedes, y así pues las aplicaciones sigan funcionando, aún en caso de desastres locales.

Estos proveedores tienen que garantizar a sus clientes un servicio de red con un mayor ancho de banda así como políticas de calidad de servicio. Es, para las empresas, la única manera de poder utilizar una solución en Cloud para sus aplicaciones criticas, a un precio competitivo, cuando y donde lo necesiten.

Estos requisitos, de seguridad, velocidad y calidad de servicio, son imprescindibles para poder garantizar el funcionamiento óptimo de aplicaciones “en la nube” como si estuvieran “en casa”.

No obstante, no hay que perder de vista que el hecho de alojar las aplicaciones en la “nube•” implica mejorar y adaptar los servicios de conectividad de las diferentes delegaciones de la compañía, en función del número de usuarios y criticidad de la ubicación, se implementaran soluciones en alta disponibilidad con las diferentes tecnologías como: ADSL, SHDSL, Ethernet, Fibra óptica, 3G, LMDS y Wimax. Disponer de servicios compatibles que permitan trabajar con el protocolo IPV6, son valores añadidos que aseguran un rendimiento aún mejor.

A la hora de implantar cualquier solución TI, el hecho de realizarla a medida permite prevenir posibles incidencias. Un proveedor que permite escalar la gestión de cualquier servicio, para adaptarlo exactamente a las necesidades de una empresa es un valor añadido definitivo. Y si encima ofrece un equipo de soporte de primer nivel de perfil técnico 24×7, los clientes ya no tienen que temer riesgos que puedan suponer la contratación de servicios Cloud brindados por proveedores limitados y pocos seguros. Puesto que dispondrán de un equipo de técnicos con experiencia y cualificado para resolver en todo momento, cualquier tipo de duda o incidencia del cliente.

Ángel Pérez, Solutions Architect Manager en Claranet

Sobre Claranet

Claranet es un proveedor de servicios gestionados con experiencia en la implantación de servicios TI desde 1996. Ofrecemos soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones a miles de clientes en toda Europa, permitiéndoles que se centren en su negocio externalizando la gestión de los servicios TI.

El Grupo Claranet tiene 11 oficinas, 16 Data centers y una facturación anual de más de 85M de €. Nuestra red MPLS internacional permite ofrecer servicios de conectividad en los 6 países donde Claranet tiene presencia. Así mismo disponemos de más de 500 acuerdos de peering en los principales puntos neutros internacionales. La monitorización 24x7x365 y el mantenimiento de una amplia red internacional, se realiza desde los diferentes Centros de Soporte distribuidos en cada uno de los países. Claranet cuenta con una larga trayectoria como proveedor de servicios gestionados: Atrápalo, Five TV, Enciclopedia Catalana, Centres AutoEquip, Amnistía Internacional o Palacio de Congresos de Barcelona son algunos de los clientes que confían en los servicios de Claranet.

Claranet se esfuerza por la excelencia y nuestro cometido es ofrecer servicios gestionados de Hosting, Redes y Aplicaciones. La implementación de procesos basados en ITIL y ser Microsoft Gold partner y VMWare Enterprise partner fortalece la posición de Claranet como experto en soluciones gestionadas.

Disponible en el SAP Store (tienda en línea) desde mediados de diciembre, la solución de Esker para el servicio de correo postal en línea se integrará directamente con SAP Business ByDesign, solución de gestión empresarial bajo demanda dirigida a compañías de pequeño y medio tamaño, así como a subsidiarias de grandes empresas que utilicen soluciones de SAP. Los clientes tendrán la posibilidad de enviar con seguridad su correo a cualquiera de las instalaciones de producción de Esker repartidas en el mundo, en las que el documento será impreso, ensobrado, sellado y puesto en circulación en menos de 24 horas.

La solución de Servicios de Correo Postal de Esker permite enviar correo postal sin tener que pagar por equipos o consumibles específicos y sin limitaciones de volumen. La modalidad de utilización como servicio agiliza los procesos de producción, envío y seguimiento, lo que se traduce en un incremento de productividad, fiabilidad y rentabilidad. Integrado con SAP Business ByDesign, el servicio de Esker está a disposición de los clientes para enviar documentos de negocio como: confirmaciones de pedidos, facturas de clientes, documentos de cobro, órdenes de compra, etc.

Los beneficios de los Servicios de Correo de Esker incluyen:

• Envío de documentos directamente desde la solución SAP Business ByDesign
• Proceso en tiempo real 24/7
• Una red mundial de centros de correo
• Significativos ahorros de costes en producción y franqueo
• Reducción del DSO (Días pendientes de cobro)

Red global de centros

La solución de Servicios de Correo Postal de Esker aprovecha una red global de centros de producción, capaz de procesar y enviar documentos a través de todo el mundo, directamente desde SAP Business ByDesign. Esker es la primera compañía que ofrece una red mundial de centros bajo demanda interconectado, enviando el correo a los servicios postales locales en las 24 horas desde que se genera el documento. Gracias a los centros de Esker, localizados en todo el mundo, los clientes de SAP Business ByDesign en Francia, Reino Unido, Alemania, Austria, Suiza, Estados Unidos, Canadá y Australia se beneficiarán de significativos ahorros de tiempo y dinero.

“SAP está encantada de dar la bienvenida a Esker como partner para nuestro ecosistema SAP Business ByDesign”, ha declarado Bernd-Uwe Pagel, vicepresidente senior de Outsourcing y Ecosistema OnDemand de SAP AG, quien añade que “la integración de los servicios de correo postal on line de Esker en SAP Business ByDesign, permite a las pequeñas y medianas empresas integrar servicios de impresión a través de una conexión certificada y segura dentro de sus procesos de negocio. La posibilidad de enviar correo postal en modalidad como servicio con un simple clic de ratón, representa un valor añadido para nuestros clientes de SAP Business ByDesign. Sin la necesidad de añadir hardware o implementar otro software, los clientes pueden beneficiarse aún más de su solución gracias a nuestro ecosistema de partners”.

“La capacidad y experiencia de Esker en producción de correo ha sido reconocida por SAP. Estamos orgullosos de ser un partner de soluciones para SAP Business ByDesign integrando su servicio de correo postal on line en su solución bajo demanda”, señala Jean-Michel Bérard, CEO y presidente del Consejo de Administración de Esker, y añade que “los clientes de SAP Business ByDesign pueden ahora enviar sus documentos a un centro de correo de Esker y beneficiarse de menores costes y tiempos, así como de operativa 24/7. Se trata de una colaboración estratégica para nosotros, ya que nos abre a una nueva base de clientes al permitir a los de SAP Business ByDesign beneficiarse de nuestras soluciones de automatización de procesos de negocio, al tiempo que refuerza nuestra presencia en el ecosistema SAP.

Acerca de Esker

Esker es uno de los principales fabricantes del mundo de soluciones de automatización de procesos documentales y de desmaterialización de documentos de gestión.

Dirigidas a todos los perfiles de la empresa, sus soluciones en la nube (Cloud Computing) permiten a las empresas automatizar y desmaterializar la recepción, la gestión y el envío de sus documentos: facturas de proveedores, pedidos de clientes, cartas de reclamación, recibos de nóminas, correos comerciales y de marketing, etc.

De esta forma, Esker ayuda a las empresas a eliminar el papel de sus procesos de gestión, lo que mejora su productividad y reduce su impacto medioambiental.

Las soluciones de Esker son utilizadas por más de 80.000 clientes en todo el mundo incluyendo Adecco, EDF, Agua Mineral San Benedetto, Lafarge, Manpower, Thomson Reuters, Samsung, o Whirlpool así como numerosas empresas de IT.

Con una cifra de negocio que ronda los 33 millones de euros en 2010, Esker es uno de los principales fabricantes de software de gestión francés y uno de los que más exporta. En efecto, está presente en América del Norte, Europa y Asia-Pacífico, con el 68% de su cifra de negocio realizado fuera de sus fronteras de origen, de los cuales el 41% en Estados Unidos.

Esker cotiza en NYSE Alternext en Paris (Código ISIN FR0000035818).

Gracias al desarrollo de un nuevo filtro de contenidos, Dataprix categorizará sus enlaces y los dirigirá hacia secciones orientadas a tecnología o tipos de aplicaciones de Tecnologías de la Información. La anterior categorización, a diferencia de la actual, orientaba sus resultados más bien a tipos de contenido, lo que suponía, menor visibilidad temática de la información.

Después de un intenso análisis del tráfico y costumbres de los visitantes del portal, Dataprix decidió segmentar las nuevas secciones por categoría tecnológicas ya que ofrecía mayor visibilidad a las mismas. Además de mostrar en todo momento las temáticas abordadas en la web, los contenidos se segmentan más fácilmente. En efecto, el navegante dispone del enlace de cada sección que se encuentra en el encabezado de la página, lo que le lleva a una nueva, similar a la web principal, en la que todos los contenidos mostrados pertenecen a la categoría seleccionada.

Así, en cada una de las 9 categorías; Gestión del Conocimiento, Bases de Datos, Integración de datos, ERP, Business Intelligence, Minería de datos, Analítica, CRM y Tendencias tecnológicas, el visitante encuentra una página completa, con contenidos especializados del tablón de empresas, blogs, artículos, debates del foro o de lo más visto de cada área. Otro de los aspectos que incluye esta mejora es la posibilidad de encontrar los eventos asociados a las temáticas y las noticias según la categoría en la que se encuentren en ese momento.

La optimización del portal incluye varios detalles importantes que permiten una mayor navegabilidad, como por ejemplo la fijación del ancho en la sección de contenidos de la página, anteriormente variable, y que ahora aporta más coherencia a todo el conjunto.

Según el fundador de Dataprix, Carlos Fernández: “Estos cambios han sido posibles gracias al feedback de los visitantes, que tenemos muy presente, con el objetivo principal de facilitar tanto la navegación como la localización de contenidos de interés en un portal que despierta cada vez más interés en el sector”.

Acerca de Dataprix:

Dataprix es un portal de referencia sobre Tecnologías de la Información que nació de una iniciativa privada de Carlos Fernández en 2006.

El portal acoge una comunidad integrada por profesionales y compañías que comparten conocimientos y recursos relacionados con los datos y con las tecnologías que permiten  transformarlos en información para obtener finalmente conocimiento. De ahí el lema del portal: “El conocimiento es la meta”.

Tras los exitosos lanzamientos en Reino Unido, Portugal y Holanda, Claranet ha puesto en marcha la versión española de la web, totalmente rediseñada para fortalecer la imagen corporativa del proveedor, con una presentación llamativa, pero de gran simplicidad, mensajes muy claros, y acceso directo a la información más útil.

El menú principal ofrece acceso directo a las tres áreas de soluciones de Claranet, así como también a la información más importante sobre la compañía. Además el sitio web cuenta con una Área para Clientes, donde pueden acceder rápidamente a aplicativos contratos con Claranet, así como a manuales de configuración.

En la misma página principal se destacan las soluciones y servicios de Hosting, Redes y Aplicaciones que ofrece la compañía, con información bien resumida, y vistosos enlaces a páginas de detalle de cada línea de servicios.

El nuevo website es un gran ejemplo de usabilidad, con un diseño que responde a los objetivos estratégicos de mostrar la información más importante, facilitar la accesibilidad e invitar al contacto a futuros clientes. 

“Nuestro principal objetivo era simplificar el diseño, destacar de una manera atractiva y elegante nuestras soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones, y facilitar el contacto con nuestros clientes potenciales, y estamos orgullosos del resultado”, declara Núria Sánchez, Marketing Manager.

Sobre Claranet

Claranet es un proveedor de servicios gestionados con experiencia en la implantación de servicios TI desde 1996. Ofrecemos soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones a miles de clientes en toda Europa, permitiéndoles que se centren en su negocio externalizando la gestión de los servicios TI.

El Grupo Claranet tiene 11 oficinas, 16 Data centers y una facturación anual de más de 85M de €. Nuestra red MPLS internacional permite ofrecer servicios de conectividad en los 6 países donde Claranet tiene presencia. Así mismo disponemos de más de 500 acuerdos de peering en los principales puntos neutros internacionales. La monitorización 24x7x365 y el mantenimiento de una amplia red internacional, se realiza desde los diferentes Centros de Soporte distribuidos en cada uno de los países. Claranet cuenta con una larga trayectoria como proveedor de servicios gestionados: Atrápalo, Five TV, Enciclopedia Catalana, Centres AutoEquip, Amnistía Internacional o Palacio de Congresos de Barcelona son algunos de los clientes que confían en los servicios de Claranet.

Claranet se esfuerza por la excelencia y nuestro cometido es ofrecer servicios gestionados de Hosting, Redes y Aplicaciones. La implementación de procesos basados en ITIL y ser Microsoft Gold partner y VMWare Enterprise partner fortalece la posición de Claranet como experto en soluciones gestionadas.

Los ‘smartphones’y las redes sociales se han confirmado como una combinación de éxito. Cada vez más usuarios acceder a sus cuentas en servicios sociales a través del móvil, donde quieren y cuando quieren. Entre estas redes sociales, Facebook es la líder absoluta, pero su éxito va más allá de superar a otras redes sociales. También es capaz de superar a los mismísimos servicios de Google.

La compañía Nielsen ha analizado las aplicaciones más usadas por parte de los usuarios de Android durante todo un mes. La compañía ha conseguido los datos de su panel de consulta y ha diferenciado en tres categorías de edad: usuarios de 18 a 24 años, de 25 a 34 años y de 35 a 44 años.

En los tres grupos de edad la primera y la segunda posición coinciden. La aplicación más usada por los usuarios en todas las edades analizadas es Android Market. Se trata de la app que permite el acceso al resto de aplicaciones de Android y está preinstalada en la mayoría de los terminales con SO móvil de Google.

En el primer grupo de edad, de 18 a 24 años, el 89 por ciento ha usado Android Market durante los 30 días que ha durado el estudio de Nielsen. Android Market es la puerta a las aplicaciones y también el espacio al que hay que acceder para actualizar las ya instaladas. Su porcentaje de uso sube en los otros grupos de edad. El intermedio presenta un uso del 92 por ciento y el 95 por ciento entre los usuarios de 35 a 44 años.

La segunda posición también es común en los tres grupos de edad. Se trata de la aplicación de Facebook la segunda más usada en los terminales Android. En este caso, el grupo de edad intermedio, de 25 a 34 años es el que presenta mayor uso mensual de la aplicación, con un 81 por ciento. El grupo de usuarios más joven es el segundo con más uso de Facebook con un 80 por ciento y el más mayor el que menos con un 77 por ciento.

Los servicios de Google:

Facebook consigue colarse por delante de buena parte de los servicios tradicionales de Google. En el caso de los usuarios del grupo de edad de 18 a 24 años, la red social se cuela por delante del uso de Google Search, Gmail, Google Maps y YouTube, con un porcentaje de uso entre los usuarios de 77,70, 70 y 64 por ciento respectivamente.

En el caso de los datos de usuarios de 25 a 34 años, el orden varía ligeramente. Después de Facebook aparecen las aplicaciones de Google de Gmail, Google Maps, Google Search y YouTube, con 80, 79, 78 y 56 por ciento respectivamente. Destaca el uso muy inferior de este grupo de edad de la aplicación de YouTube.

El grupo de edad más mayor, con usuarios de 35 a 44 años presentan resultados similares a los anteriores. En este caso el orden de frecuencia de uso es Gmail, Google Search, Google Map y YouTube, con porcentajes del 77, 75, 73 y 51 por ciento.

Después de las aplicaciones de Google hay variedad de contenidos entre los grupos de usuarios. Destaca el alto uso de la aplicación Angry Birds, sobre todo en el grupo de edad intermedio y en el más mayor, el uso de la aplicación de Amazon App Store, presente en los tres grupos de edad y la del correo de Yahoo!.

Un tribunal de la ciudad de Shenzhen decidió no aceptar la demanda de Apple contra la filial de Proview Electronics en Shenzhen, argumentando que la firma china registró legalmente la marca iPad en el año 2000 para los productos en varios países, según recoge el diario Shangai Daily.

La compañía taiwanesa Proview Electronics, un fabricante de pantallas planas, realizó una gran inversión para la creación de su filial Proview Technology en Shenzhen y trató de lanzar un dispositivo llamado I-Pad hace una década, pero se encontró con una respuesta bastante tibia por parte del mercado, por lo que el proyecto fue cancelado.

Sin embargo, Proview registró la marca en Europa, China, México, Corea del Sur, Singapur, Indonesia, Tailandia y Vietnam entre los años 2000 y 2004. En 2006, Proview Electronics acordó vender la “marca global” a una empresa de Reino Unido llamada IP Application Development (IPAD) por 40.870 euros (35.000 libras) y esta vendió en 2009 a Apple los derechos para usar el nombre de iPad.

Sin embargo, Proview Electronics se reservó la utilización de esta marca con fines comerciales en territorio chino, razón por la que presentó la demanda contra Apple.

Según los analistas, Proview está tratando de obtener una indemnización de 1.176 millones de euros (1.570 millones de dólares) por violar sus derechos de autor.

“Estamos creciendo muy velozmente”, dijo la jefa de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, en una conferencia de prensa en Nueva York.

Facebook no suele publicar sus utilidades, pero una fuente con conocimiento de la materia respecto a sus resultados dijo a Reuters en septiembre que la compañía obtuvo casi 372 millones de euros (500 millones de dólares) de ganancias netas en la primera mitad del año, puesto que los ingresos se duplicaron a 1.191 millones de euros (1.600 millones de dólares) respecto al 2010.

Sandberg visitó el viernes Nueva York para anunciar que su firma comenzaría a contratar ingenieros en la ciudad, donde tiene una pequeña oficina en Madison Avenue con alrededor de 100 trabajadores. La vasta mayoría de sus 3.000 trabajadores se encuentran en la sede de Palo Alto, California, y en otras oficinas establecidas en Seattle.

Sandberg no dijo cuántos ingenieros emplearía Facebook en Nueva York ni detalló cuántos trabajadores sumaría la compañía durante el próximo año. Se espera que empiece a cotizar en la bolsa en el 2012.

“Estamos tratando de crecer a un ritmo que nos permita contar con las mejores personas e integrarlas”, afirmó durante la rueda de prensa, donde estuvieron presentes el alcalde de Nueva York, Michael Bloomberg, y el senador Charles Schumer.”Contrataremos a miles de empleados en el próximo año”, explicó.

Actualmente Facebook arrienda un área de 3.800 metros cuadrados para su división de marketing y publicidad en un solo piso de Madison Avenue, también conocido como Bank of America Plaza. La empresa busca un acuerdo para contar con otro piso del mismo tamaño ahí, de acuerdo a fuentes cercanas a la transacción.

El primer reto al que se enfrentan las empresas proveedoras de SaaS cuando firman un acuerdo de servicio con un cliente es gestionar el cumplimiento del contrato. En el mundo de las aplicaciones SaaS una vez definido un contrato de servicios es preciso garantizar el cumplimiento del mismo por parte del cliente, asegurándonos que el cliente accede a los servicios contratados en los términos acordados y evitando la insatisfacción derivada del incumplimiento inadvertido por parte del cliente del los términos de licenciamiento. Es por ello importante disponer de una herramienta de licenciamiento que permita provisionar con seguridad los términos de acceso al servicio acordado en el contrato de servicios firmado con el cliente.

Adaptar los productos y servicios que ofrece la empresa a las necesidades de sus clientes es el segundo reto al que se enfrentan los proveedores de software en la nube. Para conseguirlo, la empresa debe ofrecer productos flexibles adaptados a cada cliente. Es por tanto importante disponer de una herramienta de licenciamiento que permita definir y gestionar con flexibilidad el catalogo del servicios del proveedor SaaS así como  la actualización flexible del contrato de servicios al variar las expectativas y necesidades del cliente.

Las empresas que prestan servicios en la nube tienen que tener en cuenta los determinantes de este modelo de negocio. Un ejemplo de esto es la velocidad a la que las nuevas tecnologías, incluido el cloud computing, evoluciona y esto nos lleva al tercer reto: la velocidad de respuesta. Si una empresa que ofrece servicios en la nube no tiene una rápida respuesta a los cambios va a fallar en la entrega de su software como servicio y eso se va a ver reflejado en la relación con sus clientes. Los proveedores de servicios SaaS deben adaptarse a los cambios. Tienen que saber ver las tendencias adaptándose a ellas sin que afecte a los costes o a la calidad del  servicio que ofrecen a sus clientes. Esta previsión será igualmente útil para saber cómo segmentar su catalogo  de servicios y ofrecérselo a los clientes según los vayan demandando.

Para poder anticiparse a las necesidades de los clientes y adaptarse a ellas las empresas proveedoras de SaaS deben tener buenos sistemas de medición y evaluación de los servicios que ofrecen. Esto permite monitorizar el uso de los servicios, conocer la valoración de los mismos por parte de los clientes y priorizar los recursos hacia aquellos componentes del catalogo de servicios de un proveedor SaaS que presentan un mejor rendimiento. El 60% de de las empresas proveedoras de SaaS no tienen sistemas internos de medición del uso que hacen los clientes de sus productos. Esto nos lleva al cuarto y último reto, cómo valorar si el portfolio de servicios que la empresa ofrece es útil para los clientes. Disponer de este tipo de inteligencia de negocio permite a las empresas maximizar el potencial de los servicios que ofrecen a sus clientes, diseñar mejores productos y potenciar el índice de satisfacción de sus clientes, asegurándose así una relación a largo tiempo con ellos.

En resumen, una estrategia de licenciamiento  eficiente en un entorno Cloud debe ser capaz de generar un catalogo de servicios flexible y garantizar el provisionamiento de los servicios de acuerdo con los términos del contrato. Debe también ser capaz de actualizar el contrato de servicios con flexibilidad. Y finalmente permitir la monitorización del acceso al servicio contratado soportando modelos de facturación flexibles y generando inteligencia de negocio que permita volver a definir y mejorar el catalogo de servicios. De esta forma se cerraría el círculo de un modelo eficiente de gestión de licenciamiento de una aplicación SaaS.

El camino hacia la nube está lleno de obstáculos para las empresas que quieren ofrecer sus servicios a través de ella, pero son muchas las formas de sortearlos. Lo más importante que las empresas de SaaS deben recordar es que deben conocer bien su mercado, a sus clientes y las tecnologías disponibles para dar siempre el mejor servicio con la mayor seguridad. Esto no sólo les asegurará grandes éxitos, sino tener clientes satisfechos con largas relaciones comerciales.

Julio Abella – Regional Sales Manager, DRM SafeNet

Acerca de SAFENET

SAFENET, es miembro de EuroCloud. Esta es la representación española de EuroCloud, presente en 27 países europeos como: Finlandia, Dinamarca, Suecia, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Francia y Alemania. EuroCloud tiene como objetivos principales el fomento de las relaciones con las instituciones Europeas, la promoción de las  relaciones comerciales y tecnológicas, la participación en la creación de normativas, así como la creación de plataformas nacionales de servicios.

Los integrantes de EuroCloud Spain que se benefician de la interoperabilidad y posibilidad de participación activa en proyectos Europeos, son las empresas siguientes: ADW.es, Aner, Arsys, Capside, Content-SORT, Claranet, Delógica, DEYDE Calidad de Datos, eCivilis, Eptisa Tecnologías de Información, Esker Ibérica, Geanet onDemand, GESIO, InterGrupo, Interxion, Ipsca, Joyent, KEYCLOUD (APGISA), Litebi, MakeSoft Technologies, myGESTIÓN, NTT Europe, Oodrive, OVH HISPANO, Password Bank, RANNETWORKS, Red Hat, SafeNet, Secure File, Segura Duran Assessors, Spamina, Terremark, The Siemon Company y Zyncro Tech. EuroCloud España tiene también tres socios honoríficos que son: La Escuela de Organización Industrial (EOI), Rafael García del Poyo, Socio del Despacho de Abogados CREMADES & CALVO-SOTELO y Antonio Gutiérrez Rubí, Director de Ideograma, Consultora de Comunicación Estratégica.

Este mes, la compañía ha conseguido dos de sus más importantes certificaciones: VMware y Microsoft. “Nuestra nivel de relación con Microsoft y Vmware nos diferencia verdaderamente de la mayoría de los proveedores del mercado. Gracias a ello, somos capaces de ofrecer servicios de elevada fiabilidad, flexibles y en alta disponibilidad. No obstante, y más allá de la tecnología que soporta cada solución, el pilar básico de la relación con nuestros clientes es la confianza en nuestra empresa, en nuestros conocimientos, en nuestro equipo humano”, concluyó Carles Acero, Director General de Claranet.

VMware Service Provider Premier

En efecto, Claranet alcanza con VMware un estatus privilegiado obteniendo la certificación VMware Service Provider Premier. Esta certificación se otorga a un grupo reducido de Proveedores de Servicios que apuestan por virtualización y servicios de Cloud Computing de alta calidad. Esta acreditación logra también el más alto nivel de beneficio, venta y marketing de VMware.

Las empresas que se benefician de VMware Service Provider Premier están mejor preparadas para la implementación de soluciones de virtualización y Cloud Computing. Así mismo les resulta más sencillo acceder a nuevas versiones en un entorno que cambia rápidamente.

Microsoft Partner – Gold Hosting

El nivel Gold Hosting en las relaciones de partnering con Microsoft representa el mayor valor de competencia y experiencia con las tecnologías de Microsoft. Para los clientes de Claranet, este reconocimiento confirma la experiencia y fiabilidad de la multinacional en entornos TI de Microsoft. A su vez, esta relación otorga destacables beneficios para los clientes de Claranet en el área técnica y de marketing.

Esta estrecha relación de partners ha supuesto para Claranet una participación reciente en un Consejo Asesor de Microsoft. La multinacional estadounidense organiza dos veces al año este encuentro con 25 proveedores de servicios de todo el mundo y Claranet tuvo el privilegio de participar en este exclusivo grupo para discutir sobre futuras acciones en la venta de productos y servicios de Microsoft. Esta invitación pone de manifiesto la confianza que tiene Microsoft en Claranet y su posicionamiento en el mercado del Cloud Hosting.

Sobre Claranet

Claranet es un proveedor de servicios gestionados con experiencia en la implantación de servicios TI desde 1996. Ofrecemos soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones a miles de clientes en toda Europa, permitiéndoles que se centren en su negocio externalizando la gestión de los servicios TI.

El Grupo Claranet tiene 11 oficinas, 16 Data centers y una facturación anual de más de 85M de €. Nuestra red MPLS internacional permite ofrecer servicios de conectividad en los 6 países donde Claranet tiene presencia. Así mismo disponemos de más de 500 acuerdos de peering en los principales puntos neutros internacionales. La monitorización 24x7x365 y el mantenimiento de una amplia red internacional, se realiza desde los diferentes Centros de Soporte distribuidos en cada uno de los países. Claranet cuenta con una larga trayectoria como proveedor de servicios gestionados: Atrápalo, Five TV, Enciclopedia Catalana, Centres AutoEquip, Amnistía Internacional o Palacio de Congresos de Barcelona son algunos de los clientes que confían en los servicios de Claranet.

Claranet se esfuerza por la excelencia y nuestro cometido es ofrecer servicios gestionados de Hosting, Redes y Aplicaciones. La implementación de procesos basados en ITIL y ser Microsoft Gold partner y VMWare Enterprise partner fortalece la posición de Claranet como experto en soluciones gestionadas.

Todas sus capturas se guardaron en su zona privada de la APP y se materializaron durante la fiesta del último día en piezas de sushi, peces de chocolate, cocktailes marinos, artículos de merchandising… Además, esa noche Appescar se transformó y, gracias a la integración con Facebook Connect, los asistentes pudieron elegir sus cebos y “lanzar la caña” a otros asistentes como una excusa única de diversión y networking. Todas las capturas humanas de la nueva “pesca de merluz@s” iban apareciendo en un enorme videowall, donde también podía verse un ranking de los mejores pescadores y los más pescados.  Estos obtuvieron su recompensa al final del evento, cuando se entregaron los originales “premios merluzos”.

Esta acción demostró la importancia de dar un valor añadido en las campañas de autopromoción, y la prueba del interés que despertó está en las más de 3.000 visitas que recibió la landing de Appescar y las 400 personas que descargaron la aplicación en el evento llevándose más de 1.000 premios.

NTT Europe puede ayudarle en la migración hacia la nube ya que nuestras soluciones de Cloud Privado, Compute Cloud y Cloud Híbrido, ofrecen una forma de disponer de recursos informáticos bajo demanda que proporcionan la flexibilidad y el control que su infraestructura informática necesita para dar soporte a su empresa. En general, los desarrollos y avances en el hardware han posibilitado nuevas y potentes capacidades de computación pero los modelos comerciales no han experimentado la misma evolución. En cambio, desde NTT Europe hemos dado un giro a esta tendencia y hemos evolucionado hacia modelos avanzados de IaaS que permiten asociar el coste de las TIC a parámetros reales de negocio.

Como ejemplo de estas capacidades, podemos comentar nuestra estrecha colaboración con una de las principales compañías aéreas de Oriente Medio. Se trata de una de las aerolíneas de más rápido crecimiento en la historia de la aviación comercial.  Opera de media 147 vuelos diarios, 1.032 vuelos por semana y 53.664 vuelos al año. NTT Europe ha sido capaz de ofrecer un modelo flexible de servicios asociado al negocio del cliente y por tanto con un coste vinculado directamente al número de billetes vendidos. Para ello, por una parte se recoge la información de número de pasajeros (passenger name record – PNR) y por otra la capacidad de cómputo usada. Con ambos parámetros medidos en tiempo real, se vinculan las necesidades de computación y los costes asociados al negocio real del cliente. En palabras de David Cuesta, Director Comercial de NTT Europe, “la capacidad real de dar servicios IaaS asociados a la actividad de negocio del cliente es realmente un valor diferencial de nuestra oferta, es claramente innovador. Además permite hablar de cloud computing en un lenguaje entendible y de negocio y no puramente tecnológico y abstracto”.

Como proveedor global de soluciones TIC, nuestras soluciones cloud tienen un alcance global. Podemos dar soluciones de Cloud Computing así como IaaS en nuestro datacenter de Madrid, o en cualquiera de los que tenemos en Europa, en Asia o en Estados Unidos. La red de centro de datos de NTT Europe es homogénea y los servicios son accesibles desde un único portal de cliente.

El portfolio cloud de NTT Europe cumple los cinco requisitos clave de un servicio cloud computing:

1) Auto-provisión de servicios

2) acceso a través de estándares Web

3) medición y monitorización del uso

4) escalabilidad inmediata

5) economías de escala por compartición de recursos.

Aportando además que todas estas capacidades están disponibles de forma homogénea en todos los datacenters de NTT.

Acerca de NTT Comunications

NTT Comunications, es miembro de EuroCloud. Esta es la representación española de EuroCloud, presente en 27 países europeos como: Finlandia, Dinamarca, Suecia, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Francia y Alemania. EuroCloud tiene como objetivos principales el fomento de las relaciones con las instituciones Europeas, la promoción de las  relaciones comerciales y tecnológicas, la participación en la creación de normativas, así como la creación de plataformas nacionales de servicios.

Los integrantes de EuroCloud Spain que se benefician de la interoperabilidad y posibilidad de participación activa en proyectos Europeos, son las empresas siguientes: ADW.es, Aner, Arsys, Capside, Content-SORT, Claranet, Delógica, DEYDE Calidad de Datos, eCivilis, Eptisa Tecnologías de Información, Esker Ibérica, Geanet onDemand, GESIO, InterGrupo, Interxion, Ipsca, Joyent, KEYCLOUD (APGISA), Litebi, MakeSoft Technologies, myGESTIÓN, NTT Europe, Oodrive, OVH HISPANO, Password Bank, RANNETWORKS, Red Hat, SafeNet, Secure File, Segura Duran Assessors, Spamina, Terremark, The Siemon Company y Zyncro Tech. EuroCloud España tiene también tres socios honoríficos que son: La Escuela de Organización Industrial (EOI), Rafael García del Poyo, Socio del Despacho de Abogados CREMADES & CALVO-SOTELO y Antonio Gutiérrez Rubí, Director de Ideograma, Consultora de Comunicación Estratégica.

Finales del siglo IXX y principio de XX fue una explosión de marcas e inventos. La publicidad tomo cuerpo y empezó su andadura hasta nuestros días. Los medios de comunicación se extendieron y con ella la comunicación comercial, las marcas que indicaban la calidad o el atractivo  del producto o servicio se difundieron en estos medios. Ya el cartel colgado en las tiendas de los artesanos medievales, no bastaba, las distancias lo impedían, sólo la fama era el medio más efectivo para potenciar el producto o servicio. La publicidad se hizo cargo de esta comunicación a grandes distancias y  a grandes masas de población, empleando los nuevos medios de comunicación.

Hasta la llegada del final de la Segunda Guerra Mundial, con ingentes movimientos de tropas y de materiales, obligo a estudiar en profundidad como debían ser esos productos, cual debía de ser el envase, donde distribuirlos y cuando. Nació  el Marketing y con él un desarrollo cada vez más intenso de una comunicación más precisa, con métodos mucho más estudiados y elaborados.

Todo este trayecto que hemos narrado, ha ido en detrimento de la comunicación personal, nos ha alejado de los clientes, de los compradores, se perdió el interactuar, el probar la fama real y ha sido sustituida por envases o carteles atractivos que estudian la efectividad de lo transmitido y a veces no así la calidad.

Ya no es el comprador el que dice que quiere, cuando, de que calidad y por cuánto tiempo o dinero. La publicidad amistosa, imperativa, sugerente, invasiva, creativa, ha sustituido al trato humano. Marcan donde, cuanto, porque y mil aspectos más  que invaden nuestros oídos y retinas con una machacona perseverancia y reticencia.

La llegada de Internet ha supuesto un cambio significativo en todo este proceso. El alejamiento se ha acortado, al menos en saber las opiniones de los usuarios y potenciales  consumidores. El feedback que nos aportan, nos da pie a estudiar qué cambios se han de producir en la comunicación y en todos los aspectos del marketing, pero la relación cercana del comerciante con el comprador se ha hecho menos humana, se ha estandarizado. Se intenta adivinar lo que requiere el comprador y él nos envía la información, pero el mundo de la comunicación sigue distante en el trato personal.

Parece que no queda otra opción. No es así. Recientemente, en una de las redes sociales más importantes (facebook) se ha producido una novedad, se ha invertido el camino, se ha retado a los usuarios más activos a que soliciten una muestra real del producto. Quieren demostrar las bondades anunciadas, cierto es, que motivados por premios que ellos mismo conceden. Tal vez el producto sea muy adecuado para hacer este tipo de pruebas. También es verdad  que tal vez sea la de las primeras acciones encaminadas en este trayecto. Se vuelve de nuevo al trato directo aunque sea por medios cibernéticos.

Es un paso más a una comunicación más cercana, más sincera, tiempos de volver al trato personal que se daba en los zocos, ferias, bazares, mercados y tiendas. No por ello se obvia los métodos tradicionales de la comunicación más avanzada, pero se hace un poco más humana. Esa es la gran diferencia, diferencia que en breve se ampliará y perfeccionará mucho más.

Este caso, como no es pecado, muy al contrario, se puede decir quien ha sido quien lo ha realizado  y como se ha desarrollado este proceso de acercamiento.

Los expertos en comunicación han retado a los blogs más importantes de España en el mundo de la gastronomía en un desafío: Mandar recetas elaboradas por ellos de forma tradicional, afín de que un robot de cocina, Robochef, fuese capaz de superar dicha prueba y así demostrar su calidad y versatilidad, pues han presentado recetas de todo tipo a cada cual más compleja.

Cierto es, que al ser este robot de cocina muy avanzado, casi de tecnología espacial (inducción, cerámica, programación, seguridad, limpieza y materiales de calidad), la prueba la está siendo superada, demostrando a todos los blogueros relacionados con la cocina, de la bondad de este producto, llegando a mantener una constante comunicación con ellos.

Para evidenciar que la prueba no ha sido un truco, se han creado estas recetas en vídeo, afín de atestiguar la verdad de la realización de dichas recetas. Aún está por terminar la presentación de los resultados y por ahora, creemos que la van superando. Luego queda por premiar a los ganadores de las recetas más apreciadas presentadas a este concurso, por los usuarios de esta red social y la entrega de premios y la solicitud de comentarios, criticas, alabanzas y mejoras que se puedan hacer  de los propios usuarios para que quien ha realizado el reto asuma las mejoras y consejos que han dejado los participantes.

Se ha vuelto de nuevo a contar con el aspecto más humano, creo que eso es bueno.

El paso está dado, ahora toca a otros a perder el sonrojo y entrar a demostrar la bondad de lo que pretenden vender, publicitar o promocionar en el mundo de la comunicación comercial.