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Fidelización de clientes – Estrategias y consideraciones clave a tener en cuenta
Por desgracia sigue siendo común observar como la mayoría de los esfuerzos y los recursos de las empresas se destinan a la captación y atracción de nuevos clientes mientras que la fidelización ocupa un segundo lugar o es inexistente en muchos casos. En muchos sectores la clave del éxito se encuentra en contar con una [...]
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El cliente – Ese gran objeto de deseo para toda empresa
La vida cambia y las viejas teorías han sido suplantadas por otras adaptadas a los nuevos tiempos. Teorías y estrategias que antes eran útiles pero que no lo son tanto en la situación actual y es preciso adecuarlas o crear otras nuevas. Las cuatro p´s del marketing mix, ya cumplieron su papel y hemos pasado [...]
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