Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
Tu negocio, tu marca, tu empresa es muy especial para ti, es como tu bebé. En Iniciativas Virtuales sabemos esto de primera mano porque lo sentimos con la misma intensidad. A medida que avanzan los años ves como tu idea y proyecto cobra vida de manera lenta y gradual. Ves a tu idea crecer y … Leer más
El marketing ha sufrido importantes cambios en los últimos años, al igual que nuestra vida cotidiana. Hoy en día, pasamos gran parte de la jornada frente a una pantalla -ya sea de ordenador o teléfono móvil-, por lo que las estrategias se han modificado rotundamente. El marketing online es la gran estrella para pensar en … Leer más
Las estrategias de las empresas a la hora de diseñar sus modelos de Experiencia de Cliente constituyeron el argumento principal del último viernes DEC, que contó con la participación de Orange, Alsa y Grupo Prisa. El evento, organizado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), tuvo lugar el pasado viernes … Leer más
Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, anuncia el lanzamiento de una nueva solución de gestión de incidencias, que viene a complementar su solución de Automatización de la Gestión de Pedidos de Clientes. Esta nueva funcionalidad permitirá a las empresas mejorar su eficiencia en la gestión de reclamaciones y mejorar la satisfacción del … Leer más
Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales para gestionar la empresa sin papel, informa del proyecto de automatización de pedidos de clientes llevado a cabo para Kern Pharma, la compañía del Grupo Indukern dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de productos farmacéuticos, principalmente genéricos.
Mucho se ha hablado hasta ahora sobre captación de clientes y posterior fidelización. Por norma general las empresas -tanto online como off o mixtas- suelen apostar más por la captación y generalmente sus ratios comerciales se centran más en este aspecto. Por otro lado tenemos las empresas que convencidas de la importancia de la fidelización … Leer más
Las interacciones humanas son un componente clave a considerar cuando estableces estrategias de comunicación eficaces para tu marca. Principalmente, debes dar atención especial al impacto de tus procesos de interacción con tus clientes potenciales y prospectos de tus productos o servicios. Ten en cuenta que tus clientes potenciales están investigando de forma independiente e interactuando … Leer más