Community Manager – Definición, funciones, tareas y perfil

Desde 1995, año en que se creó la primera red social al día de hoy, 15 años han trazado una de las curvas más pronunciadas de crecimiento que jamás se haya visto; un fenómeno social con mayúsculas que ha convertido en el sueño de cualquier empresa el hecho de «conquistar las redes sociales». España está … Leer más

Getty Images presenta 27Letters – Hablando en imágenes. La conversación continúa

27Letters de Getty Images ya está disponible online, ofreciendo a la comunidad creativa una muestra de imágenes y tendencias visuales globales. En la última década ha crecido exponencialmente el número de webs y blogs dedicados al diseño y la cultura. No obstante, todos aquellos expertos que quieren estar al día de las últimas novedades en … Leer más

Pasos a tener en cuenta para el seguimiento en redes sociales

Las marcas quieren estar al tanto de lo que pasa con sus clientes en los social media. Para los expertos, la clave está en saber cómo actuar después. Realizar un seguimiento en los social media tiene una gran importancia para las marcas y empresas que deciden su desembarco en estos nuevos espacios. Sin embargo, cuando … Leer más

Gestión de crisis y defensa de la reputación en la velocidad de la Web 2.0

Masterclass Marketing Social Media impartida por Carlos Víctor Costa. (Docente Internacional de Marketing y Comunicación). Trata fundamentalmente el caso de la crisis de Domino’s Pizza. Análisis de la respuesta de la empresa y modelo de actuación para gestión de crisis y reputación online.

Recopilatorio de articulos de marketing y gestión – Despedida del año 2009

Apenas quedan unas horas para que finalice el año 2009 y con ello daremos comienzo a un nuevo año y en este caso a una nueva década llena de objetivos, proyectos y nuevos desafíos. Pero antes debemos de realizar una pausa para recapacitar y releer aquellos artículos que desde mi humilde punto de vista son … Leer más