Una de las quejas más comunes del consumidor de este siglo es la persecución a la que dicen ser sometidos por las marcas.
La forma de hacer marketing, de forma cada vez más agresiva para llamar la atención del cliente potencial, ha hecho que muchos renieguen de los dictados de la publicidad.
El acceso a la información del que hoy en día dispone el consumidor hace que el marketing haya cambiado hasta llegar a su mano a través de los dispositivos móviles, por ello cada vez son más valoradas las acciones de inbound marketing.