Las compañías aéreas low cost, a la cola según un estudio efectuado entre viajeros españoles

Viajes Online - Sector Turístico - Consultor de MarketingTras el análisis de los resultados del I Estudio de Satisfacción y Tendencias de usuarios de aerolíneas, promovido por Travelgenio y su segunda marca, Travel2be, parece quedar demostrado que las compañías aéreas de bajo coste acaban resultando, en general, menos satisfactorias para los pasajeros.

En este estudio, en el que han participado 145000 viajeros, se les ha preguntado por las compañías aéreas más representativas y su valoración tanto global como en aspectos más concretos de la experiencia del viaje.

En los primeros puestos de las compañías aéreas mejor valoradas, aparecen KLM con una satisfacción en sus clientes del 85,20%, Lufthansa la sigue en segundo lugar gracias a un 78,91%, Air Berlin se posiciona en la tercera posición del ránking con un 77,55%, seguida de Swiss (74,63%) y Air France y Alitalia, comparatiendo el quinto puesto con un índice de satisfacción del 74,36% respectivamente.

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El sector turistico y su particular crisis

Está claro que ningun sector es inmune ya al proceso de desaceleración en el que está inmersa la economía española. Si la construcción, motor del dinamismo de los últimos años, afronta un complicado ajuste, otro de los pilares de la actividad en España como es el turismo nota ya de cerca las consecuencias del nuevo ciclo.

El adelanto de la Semana Santa a marzo y el año bisiesto (febrero tuvo un día más) han maquillado los resultados del primer trimestre de 2008 del sector turístico español, que, no obstante, creció sólo un 1,7%, frente a un 2,5% de media el año pasado, según datos de Exceltur.

Más de la mitad de los empresarios turísticos creen que los resultados de esta Semana Santa han sido peores a los de la anterior. Y a pesar de que la afluencia de visitantes extranjeros disminuye poco (Menos del 2%), el gasto es menor y se tiende a disminuir el ingreso por visitante de una manera alarmante.

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