¿Qué es una Lovemark?, ¿una marca?, ¿el amor?…
Respondamos a estas preguntas, aunque quizá no a la última.
El concepto de marca nace a principios del siglo XX como respuesta al gran número de productos que ofrecían una misma solución a un mismo problema. Por ejemplo los detergentes, sirven todos para lo mismo, lavan la ropa. Sin embargo cada detergente de distinto fabricante tendrá ciertos matices o características que otros no tengan; su aroma, su efectividad… y ¿cómo elijo uno u otro? Pues bien, para eso nacieron las marcas. Desde el punto de vista del marketing, una marca es la capacidad que tiene un producto de diferenciarse de otros. Una vez que las marcas son capaces de diferenciarse unas de las otras, el siguiente paso es luchar por que los clientes elijan nuestra marca y nuestros productos o servicios en vez de los de la competencia.