El mundo del comercio actual está creando un nuevo “éxodo” hacia entornos digitales, dando cabida a gran variedad de posibilidades multicanal de atención al cliente que, hasta hace unos años, era difícil encontrar con tal rapidez y eficacia. La digitalización de las empresas facilita los espacios ubicuos y multicanal con múltiples alternativas al cliente para que su consulta se adapte precisamente a lo que necesita y con total rapidez.
Estos multicanales surgen a raíz del aumento del número de comercios electrónicos, como disyuntiva al comercio tradicional, dejando al margen el proceso físico de compra y las limitaciones que este conlleva.
El éxito de cualquier agencia depende en gran medida del desarrollo y crecimiento continuo de sus clientes, y no es diferente en nuestra agencia Iniciativas Virtuales. Para el equipo de atención al cliente o producción, desarrollar relaciones con los clientes que resistan el paso del tiempo y el desgaste de un día a día intenso en muchas ocasiones es un aspecto crucial de nuestro rol.
A la hora de poner en marcha una promoción para una empresa, prácticamente todo el mundo se decide por poner en marcha algún tipo de código promocional.
WhatsApp ha cambiado la vida del usuario y 
¿En que nos fijamos cuando realizamos una compra o contratamos un servicio por Internet? Principalmente buscamos una página que genere confianza, aporte garantías y disponga de varios canales de comunicación para resolver dudas.
Tu negocio, tu marca, tu empresa es muy especial para ti, es como tu bebé. En 