En un entorno cada vez más global, complejo y competitivo, las empresas que buscan un crecimiento provechoso y sostenible, constantemente tienen que reconocer y aplicar nuevas ventajas competitivas. Pero, para esto, la mayoría de las firmas todavía sigue dependiendo de los miles de hojas de cálculos generadas cada minuto en los diferentes departamentos estancos de su empresa, para una continua toma de decisiones. Por lo que, deberían poner en práctica una solución de Inteligencia de negocios con la que poder tomar esas decisiones basadas en información veraz y actualizada. Sin embargo, en un momento de recesión económica como el actual, podría pensarse que son costes añadidos que no se rentabilizan, pero el Cloud Computing o la computación en la nube ha hecho que estas reglas del juego cambien y que este tipo de herramientas sean útiles y accesibles para todo tipo de empresas.
Con la demanda al alza de su plataforma en la nube de Inteligencia de Negocios en América, LITEBI empresa líder en Cloud Computing Business Intelligence está seleccionando nuevos partners para ofrecer sus servicios con toda la calidad y las garantías que los caracterizan.
Las empresas hoy en día necesitan de importantes infraestructuras para poder contener sus aplicaciones, sus ERPs, sus CRMs, sus sistemas de Business Intelligence o sus portales de atención al cliente. Pueden adquirir estas infraestructuras mediante el pago de un valor determinado o bien a través del alquiler de las mismas con las innumerables ventajas y flexibilidad que ello aporta.
Hoy en día, si hablamos de CRM (Customer Relationship Management o Gestión de la relación con los clientes) en un entorno complejo con Internet, con las redes sociales y con los cambios que está originando un mercado global, es preciso hablar de Business Intelligence o de una capa analítica, lo que denominamos Customer Intelligence, que sea capaz de convertir toda la ingente información de nuestros clientes o datos que nos proporciona el CRM en conocimiento útil, que permita la creación de estrategias acordes y que nos genere ventajas competitivas.