Los hoteles han perdido interés en las redes sociales como canal de venta debido a que no están obteniendo los resultados previstos a través de este método, según una encuesta realizada por la escuela de gestión hotelera, la Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) y recogidos por la empresa de ventas ‘online’ RateTiger.
El estudio cualitativo de seis meses, ‘The Distribution Challenge 2012’, realizado en 5 países, que incluye a España, reveló que aunque las redes sociales como Facebook, Twitter, TripAdvisor y YouTube son reconocidas por los hoteleros como nuevas formas de marketing digital, aún existen dudas sobre el impacto que pueden brindar.
Por este motivo, los hoteles están desarrollando más estrategias ‘offline’ para obtener más contratos corporativos y diversificar las oportunidades de su mix de distribución.