Es sabido por todos (Profesionales y no profesionales del marketing) que una mala o inadecuada gestión de la comunicación de la empresa, puede destruir el valor de una marca e incluso llegar a hundir una compañía.
La gestión de la comunicación en momentos de crisis (Como los que actualmente vivimos) son si cabe aún más delicados, momento en el que toda empresa debería de poseer un plan de comunicación para momentos de crisis con los procedimientos de actuación necesarios perfectamente definidos.
Todos hemos escuchado alguna vez aquello de que «quien no comunica, no existe». Pues bien, esta afirmación cierta como la vida misma se transforma en necesidad básica para toda empresa, sobre todo en tiempos de crisis. En este escenario, el empleo de la comunicación se convierte en la mejor estrategia para reforzar la imagen corporativa de una compañía.