Las startups y empresas en general invierten muchos recursos en el proceso de generar clientes potenciales, pero se invierte mucho también en el proceso de cualificación de los mismos. Hay un gran camino a recorrer antes de lograr que un cliente potencial se considere «listo para comprar.» De hecho, según la experiencia de algunas consultoras como Iniciativas Virtuales, el 70% de los clientes potenciales quedan descartados en algún momento a través de los embudos y procesos de conversión.
El proceso de “crear y cultivar” la relación con clientes potenciales es básico para construir relaciones a medio y largo plazo -Incluso cuando no están todavía listos para comprar- con el fin de estar en contacto con ellos cuando están listos para tomar su decisión final y comprar. El trabajo del equipo de marketing y de ventas, es dar a estos clientes potenciales la información que necesitan para tomar sus decisiones de compra, mantener la marca en su mente durante este proceso, y estar allí cuando finalmente se encuentren listos para comprometerse y realizar la conversión de potenciales clientes a clientes en toda regla.
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