Tips y consideraciones simples a tener en cuenta cuando interactuas con tus consumidores online

Consultor de Marketing, Germán PiñeiroCualquier nueva tendencia en materia de interactuación entre una marca y los consumidores online se convierte en una prioridad para todas las empresas que pretenden hacerse un hueco con sus productos, vendiéndolos online.

A parte de la creación de una tienda online o presencia atractiva, la creación de un blog corporativo y la difusión de los productos/servicios en las principales redes sociales, el empresario o emprendedor deberá atender a una serie de pasos que resultarán muy interesantes para lograr una captación de clientes inicial y conservación de los mismos:

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Los diez mandamientos de la gestión de una comunidad online – Community Management

social commerce y mobile marketing - Consultor de MarketingTras una de las muchas charlas mantenidas con Cesar Tapia de RecetasNet sobre los factores clave de éxito de toda iniciativa online, como no podía ser de otra manera destacamos la importancia de gestionar adecuadamente la comunidad de usuarios y finalmente acabó enviandome el siguiente texto como reflexión y que ahora con su autorización comparto con vosotros.

Las noticias y estadísticas nos hacen ver que la evolución de Internet es imparable. Quienes hace tiempo predicábamos las bondades del medio el tiempo nos da la razón. Alejándonos de temas técnicos, de estrategias y de novedades que hacen avanzar al medio, hemos perdido en este camino el origen del porque deseamos comunicarnos y a quien. Internet no debe ser un medio al servicio del engaño, antes o después se es descubierto.

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Gestión de la Reputación Online, un nuevo paso para las marcas

Estrategias de marketing online - Germán PiñeiroCuando apareció la web 2.0 pocos sabían que realmente esto podía ser el comienzo de un nuevo concepto de comunicación o de comercio puesto que, en un primer momento, lo que parecía una inofensiva red para el intercambio entre personas a nivel informal, se iría convirtiendo paso a paso en una verdadera revolución cultural.

De ahí empiece a darse a conocer el fenomeno del community management que pretende -entre otras cosas- actualizar la información, promociones y demás información de una marca o empresa de manera fidedigna y siempre desde una perspectiva de crear un vínculo entre el usuario y la marca y no tanto como venta y marketing.

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