Si echamos un vistazo a cualquiera de los estudios que van apareciendo sobre las tendencias de los usuarios en la red, se ve de manera contundente cómo el usuario sigue prácticamente siempre, dependiendo del servicio o producto, la misma vía antes de realizar su compra.
Quizás es más claro con la compra de servicios. Cada vez han surgido más comparadores y búsquedas relacionadas: comparador de vuelos en Argentina, comparador de seguros en Mexico, comparador de hoteles en Alemania, para hacerle una lista al usuario de los precios que distintas compañías ofrecen por el servicio o producto que busca.
¿En que nos fijamos cuando realizamos una compra o contratamos un servicio por Internet? Principalmente buscamos una página que genere confianza, aporte garantías y disponga de varios canales de comunicación para resolver dudas.