Los esfuerzos que están realizando empresas públicas y privadas en la transformación digital, a fin de ofrecer una excelente Experiencia de Cliente, fue el argumento principal del último Viernes DEC, que contó con la participación de Correos, Cepsa y el Ayuntamiento de Madrid.
El evento, organizado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), tuvo lugar el pasado viernes en el salón de actos de la sede de Correos en Madrid, con la digitalización de los servicios como eje central.
Esker, una de las principales compañías del mundo en soluciones de automatización de procesos, anuncia que su Centro de Impresión en Reino Unido, abierto hace sólo 18 meses, ha superado ya el millón de documentos procesados y enviados por correo. La compañía puso en marcha este servicio bajo demanda para distribuir correo empresarial desde su sede para el Norte de Europa, situada en la ciudad inglesa de Derby, con el propósito de animar a las empresas a abandonar el papel.