En un entorno cada vez más global, complejo y competitivo, las empresas que buscan un crecimiento provechoso y sostenible, constantemente tienen que reconocer y aplicar nuevas ventajas competitivas. Pero, para esto, la mayoría de las firmas todavía sigue dependiendo de los miles de hojas de cálculos generadas cada minuto en los diferentes departamentos estancos de su empresa, para una continua toma de decisiones. Por lo que, deberían poner en práctica una solución de Inteligencia de negocios con la que poder tomar esas decisiones basadas en información veraz y actualizada. Sin embargo, en un momento de recesión económica como el actual, podría pensarse que son costes añadidos que no se rentabilizan, pero el Cloud Computing o la computación en la nube ha hecho que estas reglas del juego cambien y que este tipo de herramientas sean útiles y accesibles para todo tipo de empresas.
En este artículo, parte del Whitepaper que LITEBI está dedicando a la relación entre el Business Intelligence y la función de la dirección general, me centraré en uno de los aspectos del Business Intelligence que, siendo de los más populares, rara vez se encuentra entre los términos que a uno le vienen a la mente al hablar de BI, del Balanced Scorecard, BSC o Cuadro de Mando Integral(CMI)