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Digitalización multicanal en la atención al cliente – Ecommerce
El mundo del comercio actual está creando un nuevo “éxodo” hacia entornos digitales, dando cabida a gran variedad de posibilidades multicanal de atención al cliente que, hasta hace unos años, era difícil encontrar con tal rapidez y eficacia. La digitalización de las empresas facilita los espacios ubicuos y multicanal con múltiples alternativas al cliente para […]
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La próxima revolución vendrá con el email
Con la llegada de las distintas formas de comunicación que existen hoy en día, parece que cada vez se apuesta menos por el email. El que hace unos años fuera el vehículo que conectaba a las compañías con stakeholders, público y medios no ha terminado de saber sacarse partido con las innovaciones y nuevas plataformas […]
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