Cómo mejorar la imagen de tu negocio online con una buena atención al cliente

logistica ecommerce genei el blog de german¿En que nos fijamos cuando realizamos una compra o contratamos un servicio por Internet? Principalmente buscamos una página que genere confianza, aporte garantías y disponga de varios canales de comunicación para resolver dudas.

Aunque parezca sencillo, no todas las empresas saben aplicar estas condiciones. Por lo tanto, nos atrevemos a decir que el servicio de atención al cliente desempeña una labor esencial en cualquier negocio por Internet, que con el tiempo permitirá aumentar las ventas y mejorar la reputación online de la compañía. Un claro ejemplo de esto lo encontramos en Genei, un comparador de envíos pensado principalmente para empresas, pero también para particulares que necesiten satisfacer sus necesidades logísticas a través de las principales agencias de transporte del mercado.

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Los ingresos de Esker crecen un 10% en el segundo trimestre con un fuerte incremento de las soluciones bajo demanda

eskerEsker, una de las principales compañías del mundo en soluciones de automatización de procesos, anuncia sus resultados correspondientes al segundo trimestre de 2011, en el que los ingresos por ventas han crecido un 10% a tipo de cambio fijo –un 4% a tipo de cambio actual. Esto supone mantener un crecimiento de dos dígitos con respecto a un segundo trimestre de 2010 particularmente fuerte, en el que los ingresos habían crecido un 25%. El incremento de ventas viene dado por la fuerte demanda en torno a las soluciones de automatización de procesos documentales (18%), así como por el buen comportamiento general de los productos que conforman el catálogo de Esker.

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