Mejora de las relaciones comerciales. Clientes potenciales y clientes actuales

clientes - el blog de germán piñeiroTu negocio, tu marca, tu empresa es muy especial para ti, es como tu bebé. En Iniciativas Virtuales sabemos esto de primera mano porque lo sentimos con la misma intensidad. A medida que avanzan los años ves como tu idea y proyecto cobra vida de manera lenta y gradual. Ves a tu idea crecer y dar sus primeros pasos en el mundo empresarial. Es un proceso muy especial y digno de mencionar, pero como todos sabemos, una empresa es frágil y puede desaparecer tan rápido como fue creada. Entonces, ¿qué pueden hacer las marcas y empresas para asegurar su supervivencia?

El factor número uno que influye en un negocio es el cliente. ¿Lo habías pensado? ¿Conoces la tasa de reposición de clientes?

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3 métodos efectivos para conocer mejor a tus clientes a través de las redes sociales

Contact Center Multicanal - Germán Piñeiro - Consultor de MarketingTus clientes son personas reales. Sus necesidades, preocupaciones y motivaciones cada vez son más dinámicas y cambiantes en el caótico presente de despidos, recortes de presupuesto y demás preocupaciones generales de la economía global.

Es por ello que las empresas intentan conocer mejor a sus clientes: Algunas grandes compañías pueden mostrar perfiles complejos que describen sus clientes objetivos, incluyendo información como sus puestos de trabajo, necesidades y objetivos. A pesar de que esta es información útil e importante, hoy por hoy no es suficiente para establecer vínculos efectivos con sus clientes.

Hoy en día, es necesario comprender lo que ellos están pensando en su día a día, entender lo que necesitan, por qué lo necesitan y las motivaciones que tienen para alcanzar y cubrir sus necesidades. Este conocimiento es crucial para navegar en los océanos tormentosos de la economía actual, pero, y tal vez aún más importante, esta información puede llevarte a un buen puerto.

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