Por su interés, he considerado oportuno reproducir en buena parte el artículo de Ángela Méndez en el suplemento de Expansión y Empleo sobre los cambios que se están produciendo en el marketing. En dicho artículo se recogen las opiniones sobre el nuevo marketing de importantes profesionales y profesores de la materia.
«Vivimos el fin del monólogo de las marcas», sentencia Víctor Alejandro Gil, sociólogo y CEO de Cool Insights, firma especializada en la investigación de tendencias de consumo. Y es que, aunque el consumidor no ha dejado de evolucionar y madurar desde los inicios de la sociedad de consumo, las reglas del juego han cambiado, y de forma drástica: ahora son ellos los que hablan, los que buscan y los que eligen.