Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
¿Internet ha cambiado nuestra manera de relacionarnos? o ¿nuestra manera de relacionarnos ha transformado Internet en la Web 2.0? Sea lo que sea, hoy en día los usuarios son los grandes protagonistas de la red. Los contenidos que generan en sus blogs, foros y sobre todo en sus redes sociales hacen Internet. Este aspecto es un hecho que no ha pasado desapercibido en el seno de las empresas cualquiera que sea su tamaño.
Las decisiones relativas a la presencia de la empresa en Internet con fines comunicacionales deben tomarse a la hora de diseñar el mix de comunicación o combinación de herramientas comunicacionales a utilizar para lograr los objetivos generales.
Internet presenta algunas características, ya señaladas anteriormente en otros post del blog, que hacen que su consideración vaya más allá de verlo como un canal de comunicación complementario que permite alcanzar efectos sinérgicos al ser utilizado conjuntamente con otros medios como la radio, la prensa o la televisión en las campañas publicitarias, de hecho no solo esta contemplado como un medio más, sino como una herramienta comunicacional de igual nivel que la publicidad o las relaciones publicas… Pero esto desde el prisma de cada profesional del marketing se puede ver de muchos modos.
Para comenzar definiendolo de manera sencilla, podríamos decir que el Branding es el arte-ciencia-disciplina de crear y gestionar marcas. El Branding es una disciplina que nace la necesidad manejar conceptos estratégicos más perdurables que las propias campañas de comunicación. El Branding como tal está directamente relacionado con el Posicionamiento.Una marca es un activo para cualquier empresa. Esa es la razón por la que si mañana nos levantáramos con la noticia de que ha ocurido una tragedia y todas las infrestructuras físicas de producción de Coca-Cola hubieran sido destruidas, los directivos de la compañía sólo tendrían que caminar hacia el banco más cercano y obtener un préstamo para reconstruirlas sin otro aval que el valor de su marca.