¿Qué sienten los clientes de los bancos? Estudio de emociones en España

Estudio banca - MarketingLa investigación de mercados tradicional ha muerto porque nuestro entorno ha cambiado y ahora estamos en “la era de las experiencias”. EMO INSIGHTS, compañía española experta en Investigación Emocional y Experiencial, está llevando a cabo el primer estudio que incorpora el neuromárketing para analizar el universo bancario.

La medición y cuantificación de las emociones, empleando tecnología procedente de la medicina (medidores de atención, galvanómetros…) aportará a las entidades información estratégica para la toma de decisiones que les permitirá rentabilizar sus recursos, aumentar la satisfacción con la experiencia y generar compromiso en sus clientes.

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Nace INSIDE Marketing, consultora de Estrategia de Marketing para Pymes

INSIDE MarketingDesde IOMarketing, agencia de marketing y comunicación integral ha nacido: INSIDE Marketing. Como respuesta a las demandas de las pequeñas y medianas empresas de disponer de una consultoría especializada que acerque la Estrategia de Marketing a esta parte del tejido empresarial español. Se ha creado un equipo de consultores especialmente enfocados en los resultados comerciales y en la consecución de los objetivos planteados por sus clientes.

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Propósitos para el año 2009 – Señor empresario…

Señor empresario… si no tiene tiempo para leer estas líneas porque aun está pensando en cómo encontrar esa solución mágica que le resuelva su problema de flujo de caja, probablemente lo que sigue no le va ser de mucha utilidad.

Nuestro presente es el producto de nuestras acciones previas y todos los acontecimientos que en este instante vivimos son simplemente consecuencias de las mismas.

Hoy es el futuro de ayer y la única forma de transformar nuestro porvenir es tomando medidas ya, ahora, en este instante y no esperando al mañana. Es cada vez más difícil ser optimista con las noticias que se suceden a nivel mundial, la coyuntura económica actual no presagia un buen año, pero las malas noticias siempre han existido y existirán, solo usted podrá elegir si su estado de ánimo estará sujeto a las decisiones del consejo editorial del periódico que suele leer (Gran error).

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La administración y el trabajo del mundo – Peter Drucker

Marketing - ElblogdeGermanPara inaugurar la sección de gurús del marketing y management, donde comentaremos sus libros, teorias, etc. Vamos a comenzar con Peter Drucker, pensador empresarial que a pesar de no desarrollar su actividad en torno a presidencias de importantes compañías, logró trasladarnos conceptos de management a través de sus publicaciones y alcanzar su excelencia profesional con obras de reconocido prestigio.

Uno de los párrafos más célebres de todas sus publicaciones se encuentra en THE PRACTICE OF MANAGEMENT: «solamente hay una definición válida de la finalidad de la empresa: crear un cliente. Los mercados no los crea Dios, la naturaleza o las fuerzas económicas, sino los hombres de negocios».

Enlace a su biografía aquí.

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El plan de marketing de guerrilla

Como continuación del anterior articulo escrito sobre marketing de guerrilla y dado el exito del mismo en cuanto a visitas, vamos en este nuevo articulo a mencionar los puntos clave de todo plan de marketing de guerrilla, comencemos:

Podriamos afirmar que generalmente un plan de Marketing de Guerrilla consta de siete preguntas. Eso es, siete simplemente, pero la efectividad y utilidad de este acercamiento radica en que son siete preguntas fundamentales. Si tenemos una buena respuesta para ellas, tenemos un buen plan porque habremos resuelto las cuestiones principales que realmente importan y estaremos mucho más cerca del exito que del fracaso.

Quien sea asiduo de la obra de Jay Conrad Levinson (el “padre” del Marketing de Guerrilla según muchos profesionales de esta especialidad) ya le sonarán, para los que no, vamos a ver cuáles son y lo que significan.

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