Las compañías aéreas low cost, a la cola según un estudio efectuado entre viajeros españoles

Viajes Online - Sector Turístico - Consultor de MarketingTras el análisis de los resultados del I Estudio de Satisfacción y Tendencias de usuarios de aerolíneas, promovido por Travelgenio y su segunda marca, Travel2be, parece quedar demostrado que las compañías aéreas de bajo coste acaban resultando, en general, menos satisfactorias para los pasajeros.

En este estudio, en el que han participado 145000 viajeros, se les ha preguntado por las compañías aéreas más representativas y su valoración tanto global como en aspectos más concretos de la experiencia del viaje.

En los primeros puestos de las compañías aéreas mejor valoradas, aparecen KLM con una satisfacción en sus clientes del 85,20%, Lufthansa la sigue en segundo lugar gracias a un 78,91%, Air Berlin se posiciona en la tercera posición del ránking con un 77,55%, seguida de Swiss (74,63%) y Air France y Alitalia, comparatiendo el quinto puesto con un índice de satisfacción del 74,36% respectivamente.

Leer más

Estudio de satisfacción de usuarios de líneas aéreas realizado por Travelgenio y Travel2be

Estudio de Satisfacción Usuarios líneas aéreasLa agencia de viajes online Travelgenio, junto con su segunda marca, Travel2be, ha desarrollado un estudio, pionero en España, para conocer la satisfacción de los usuarios de líneas aéreas y  cuál es la valoración general de aspectos concretos de la experiencia de vuelo

A través de un cuestionario online se les pedía a 145000 pasajeros su valoración en relación a su experiencia durante sus últimos vuelos y los factores que influyen tanto de forma positiva como negativa en su satisfacción final.

Leer más

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Si continuas navegando das tu consentimiento y aceptas nuestra política de cookies. Para más información visita este enlace

ACEPTAR
Aviso de cookies