experiencia de usuario | El Blog de Germán Piñeiro

Los 5 errores de Experiencia de Usuario más habituales relacionados con el diseño web – UX

agosto 4, 2017 por Germán Piñeiro

El objetivo de un buen diseño web es crear un sitio que sea relativamente sencillo y fácil de navegar. El problema de depender demasiado de la experiencia del usuario (UX) es que a menudo pasamos tanto tiempo centrándonos en lo que creemos que los visitantes quieren del sitio web que olvidamos qué componentes básicos constituyen una buena práctica de UX.

La web constituye el principio básico de la experiencia de usuario, desde la landing page en la que aterrizan desde cualquier campaña será el primer eslabón del funnel a través del cual intentarás lograr la deseada conversión y obviamente una mala experiencia de usuario limitará las opciones de lograr ese objetivo.

Mejora tu atención al cliente en la Web a través de un “click to call”

octubre 26, 2016junio 28, 2016 por Germán Piñeiro

Actualmente, cualquier empresa que quiera vender a un cierto nivel debe estar viva en el medio online. Internet es el medio de comunicación actualmente más utilizado por los usuarios y a la hora de buscar información que les interese siempre recurren a él. En un día se realizan más de 3 billones de búsquedas en Google y existen 1.000 millones de páginas activas. La competencia en la red es brutal, probablemente existirán bastantes empresas que ofrezcan lo mismo que tu, por lo que buscar elementos diferenciadores con tu competencia es esencial para captar más clientes que ellos y ofrecerles además una experiencia de usuario única.

Móvilidad, Personalización y Canales Múltiples: Las tendencias del Comercio Electrónico que se confirman

junio 26, 2013 por Germán Piñeiro

Consumidores y profesionales del marketing se enfrentaban durante el año 2013 a grandes oportunidades dentro del comercio electrónico.

Los departamentos de marketing y profesionales de la mercadotécnia, quienes alguna vez dependieron únicamente de sus instintos o informes externos, hoy cuentan con un arsenal de herramientas sofisticadas y fáciles de emplear para obtener métricas y estadísticas sobre los comportamientos de los consumidores en un determinado mercado. Por otro lado, los consumidores presentan mayor interés en compras online y sitios más especializados y enfocados hacia sus intereses.

En el avance del primer semestre del presente año se observa este comportamiento aún más entre los consumidores…y entre los negocios o empresas que les facilitan sus productos y servicios. Nuevos medios y canales están irrumpiendo en el mercado, y el 2013 se está convirtiendo en el año en el que oferta y demanda se encuentran más cerca que nunca.

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