Las reseñas online o reviews son vitales para cualquier marca o empresa – Reputación Online

menciones-de-marca-reputacion-online-german-pineiroSi las citas son la piedra angular del SEO local, los testimonios y las reseñas son las alas que elevan el listón en la clasificación del potencial y el alcance de marca.

Que los clientes reales compartan sus experiencias con otras personas sobre tus productos o servicios es crucial para que tu empresa consiga nuevas fuentes de ingresos potenciales y despliegue las alas que conducen a un éxito sostenido a largo plazo.

¿Qué hace que un testimonio sea útil? No sólo tiene que ver con hablar con entusiasmo de las experiencias personales o historias de éxito relativas a un servicio excepcional.

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La estrecha relación entre la reputación online y las compras en internet

Gestión de la Reputación Online - Germán Piñeiro VázquezLa marca -aunque no siempre ocurre así- es uno de los bienes intangibles más valorados de cualquier proyecto o empresa y como tal hemos de tratar de que transmita aquellos valores y experiencias que sean percibidos de forma positiva por nuestros clientes o potenciales usuarios.

Por lo tanto podríamos afirmar que la marca es inherente a la empresa como el nombre y apellidos lo son a una persona. Cuando un usuario recibe un impacto de una marca inmediatamente la asocia con un producto o servicio que presta la compañía que está detrás y no es extraño que inmediatamente también afloren sentimientos hacia esa marca que están directamente relacionados con las experiencias que como consumidor ha tenido respecto a esa marca.

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