Orange, Alsa y Prisa involucran a los clientes en el diseño de sus modelos de servicio y atención

asociacion dec germán piñeiroLas estrategias de las empresas a la hora de diseñar sus modelos de Experiencia de Cliente constituyeron el argumento principal del último viernes DEC, que contó con la participación de Orange, Alsa y Grupo Prisa.

El evento, organizado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), tuvo lugar el pasado viernes en el salón de actos de la Escuela de Organización Industrial (EOI), con el papel del diseño en la Experiencia de Cliente como eje central.

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