Gestión de la reputación online: ¡Ponte en el lugar del cliente!

Social Media Marketing - Consultor de MarketingCuando una marca atesora comentarios negativos en las redes, no siempre se toma conciencia de la importancia que ello conlleva. En el momento actual, construir marca o empresa se define de una forma totalmente distinta a los tiempos previos a la eclosión del social media y cuando hablamos de empresa hoy, debemos tomar conciencia que estamos hablando de reputación online.

Recibir ataques a  reputación online no es complejo… las plataformas y redes están llenas de Trolls y palmeros que, ante la su incapacidad para construir una marca, destinan su tiempo y recursos a la destrucción de la competencia… aunque ellos, no son peligrosos.

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Periodismo digital; Cuando las redes sociales se transformaron en la principal fuente de noticias. #Infografía

Redes Sociales - Consultor de MarketingUna interesante infografía elaborada por Oriella nos invita a reflexionar sobre una realidad de la que ya no podemos abstraernos; los medios sociales y digitales, desplazan a los medios tradicionales incluso, en el acceso a las noticias de última hora.

Los social media se transforman en la principal fuente de consumo de noticias para los usuarios, lo que implica un claro cambio de hábitos, que el periodismo tradicional, no puede seguir obviando.

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Formatos del marketing de contenidos, en busca del valor añadido – tercera parte

Marketing de Contenidos - Consultor de MarketingSeguimos avanzando por los distintos formatos de contenidos que, a pesar de su escasa utilización, se consolidan como un elemento de valor añadido para las marcas.

Antes de adentrarnos en nuestras propuestas para hoy, queremos ahondar un poco en el análisis y la reflexión sobre lo que quiere decir esa frase tan de moda en la red de “el contenido es el Rey”… que siempre nos lleva a preguntarnos qué tipo de contenidos y… sobre todo, con qué objetivos.

Y es que no es un tema de menor importancia que, antes de lanzarnos al universo social con una estrategia de marketing de contenidos debemos realizar algunas acciones. Recordémoslas:

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Malas prácticas en Marketing Digital – Marcas y Consumidores 2.0

 social commerce y mobile marketing… ¿A qué teme la gente en Internet?

Decir que avanzamos inmersos en un universo social compuesto por un consumidor mucho más preparado, más exigente y más innovador, no es ninguna novedad.

Decir también, que ese cambio del centro de poder que se desplaza desde los medios de comunicación tradicionales a la interacción del consumidor, es una realidad de la que no podemos abstraernos.

De la mano de la coyuntura económica en unión con el fenómeno social, las redes sociales se han transformado en el termómetro de que mide la calidad, el compromiso y la ética de las marcas.

Hoy, todos somos consumidores pero también, todos somos productores y, es en esa dualidad, donde encontramos las razones por las que algunas marcas temen en cierto modo a las redes sociales y a la interacción de los usuarios.

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¿Hay algo más social que comer en un Mc Donald’s?

estudio social mediaDándole unas vueltas de tuerca más al estudio que ya presentamos de Anuncios de TV y páginas web que muestran páginas web, hemos analizado las diferencias por sectores. Surgen datos muy curiosos y se perciben tendencias interesantes sobre la presencia de las grandes marcas en internet o en las redes sociales.

Existen sectores como ocio, moda y telecomunicaciones, que se dirigen a un público claramente internauta, así que la presencia de webs en los anuncios de TV es amplia.

Pero sorprende la amplia presencia en otros sectores como la Alimentación y el Hogar más dirigidos a las amas de casa.

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Rymble y Twitelecciones.com: mide la influencia en twitter de los candidatos a la presidencia en España

Redes sociales y posicionamiento - Germán Piñeiro Vázquez¿Quieres saber cuál de los candidatos a la presidencia es el más popular en Twitter?, ¿de quién se habla más?, ¿quién tiene más menciones?, ¿quién comparte contenido con mayor frecuencia?. Pues entonces te invitamos a conocer el curioso experimento que ha creado Symplio a través de Rymble con el sitio web Twitelecciones.com.

Aprovechando la próxima convocatoria de elecciones generales en España, han creado una página web (www.twitelecciones.com) para visualizar gráficamente y en tiempo real, el nivel de actividad en Twitter de los principales candidatos, Mariano Rajoy y Alfredo P. Rubalcaba. En esta página encontrarás tres gráficas en las cuales podrás ver el número de tweets con  menciones a los candidatos en cada momento, y un registro histórico de la actividad que se produce diariamente en la red social relacionada con ellos.

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El nuevo SEO – Google Panda, mucho más que ortografía y publicidad

Seo - Posicionamiento orgánicoTranscurría el mes de abril cuando tuvimos noticias del nuevo algoritmo de Google, al principio ligado a los resultados de habla inglesa pero con la total y absoluta certeza de que llegaría a las búsquedas en español tarde o temprano.

El nuevo algoritmo nos situaba ante los inicios del SEO social y, aunque en aquél momento la llegada (inmediata) del botón +1 ejerció de árbol que no nos dejó ver el bosque, ahora… y desde la pasada semana mientras el hemisferio norte veraneaba, Google panda llegó al mercado de habla hispana y… ahí tomamos conciencia de la nueva realidad.

Google busca con este nuevo algoritmo el aumento de la calidad, por lo tanto la ortografía se sitúa en primera línea y es condición sine-qua-non para tener opciones a un correcto posicionamiento orgánico.

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