Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
¿Cuántos iPads crees que hayan sido vendidos desde el lanzamiento de su primera versión? ¿Te has detenido a pensar en el papel que juegan este tipo de dispositivos móviles en la investigación de mercados móvil?
Su accesibilidad, facilidad de uso, larga duración de batería, están cambiando sin duda la manera en obtener retroalimentación de las distintas audiencias.
Entonces, ¿qué significa esto para la investigación de mercado?
Tus clientes son personas reales. Sus necesidades, preocupaciones y motivaciones cada vez son más dinámicas y cambiantes en el caótico presente de despidos, recortes de presupuesto y demás preocupaciones generales de la economía global.
Es por ello que las empresas intentan conocer mejor a sus clientes: Algunas grandes compañías pueden mostrar perfiles complejos que describen sus clientes objetivos, incluyendo información como sus puestos de trabajo, necesidades y objetivos. A pesar de que esta es información útil e importante, hoy por hoy no es suficiente para establecer vínculos efectivos con sus clientes.
Hoy en día, es necesario comprender lo que ellos están pensando en su día a día, entender lo que necesitan, por qué lo necesitan y las motivaciones que tienen para alcanzar y cubrir sus necesidades. Este conocimiento es crucial para navegar en los océanos tormentosos de la economía actual, pero, y tal vez aún más importante, esta información puede llevarte a un buen puerto.
El marketing de contenidos ha dado paso a una nueva generación de profesionales de este sector que se encargan de trabajar las posibilidades de proveer a una marca prestigio y difusión. Se trata de todo un arte que actualmente conforma una rama importante dentro del marketing online y más concretamente del inbound marketing.
Desde las pequeñas agencias hasta las grandes empresas de marketing son conscientes de que el marketing de contenidos es el futuro y que cada vez más profesionales se van a embarcar en este escenario que cobra gran relevancia. En el caso de que cualquier usuario desee conseguir las mejores posibilidades, logrará todo lo que busque debido a que se trata de un tipo de opción requerida para poder lanzar un proyecto online.
La investigación de mercados tradicional ha muerto porque nuestro entorno ha cambiado y ahora estamos en “la era de las experiencias”. EMO INSIGHTS, compañía española experta en Investigación Emocional y Experiencial, está llevando a cabo el primer estudio que incorpora el neuromárketing para analizar el universo bancario.
La medición y cuantificación de las emociones, empleando tecnología procedente de la medicina (medidores de atención, galvanómetros…) aportará a las entidades información estratégica para la toma de decisiones que les permitirá rentabilizar sus recursos, aumentar la satisfacción con la experiencia y generar compromiso en sus clientes.
¿Cómo guarda el cerebro la información sobre las marcas? En el reto Pepsi; se obtuvo como resultado que si las personas tenían los ojos vendados y se les daba a probar Coca Cola y Pepsi, preferían Pepsi por el sabor pero, si se les daba a probar con los ojos abiertos un par de botellas de estos refrescos, los consumidores eligen preferentemente Coca Cola ¿Por qué?
Pues fundamentalmente porque Coca Cola ocupa un lugar muy cómodo en el cerebro de las personas debido a la importante inversión en Branding que ha realizado a lo largo del tiempo la firma Coca Cola; tal es así que los niños de gran parte de lugares del mundo tienen entre sus frases y palabras más tempranas el término «Coca Cola».
Hace algunos post, explicaba la importancia de las palabras clave y su elección a la hora de posicionar una página web en internet. Además de tratar los diferentes tipos de palabras clave que existen y sobre las que los profesionales del seo trabajan cada día, comentabamos las principales herramientas de trabajo a disposición de estos.
Una de las principales herramientas a la hora de trabajar el posicionamiento de una página web es SemRush, de la gente de SEOQuake y que nos permite monitorizar los resultados para más de 6 millones de palabras clave a través de más de 2,4 millones de dominios. Todo ello segmentando en función de idiomas y paises, ya que su base de datos se puede consultar bajo los idiomas de google: us, uk, ru, de, fr, es, it, y recientemente también br.
Está comprobado que las experiencias son fuentes de emociones y éstas son el motor en la toma de decisiones. Hoy en día, para competir, las empresas tienen que tener en cuenta esta premisa fundamental y deben establecer estrategias.