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Esker potencia la toma de decisiones con su nueva funcionalidad de cuadros de mando
Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, anuncia la nueva funcionalidad de cuadros de mando, que ayuda a las empresas a controlar la operativa diaria de sus procesos, medir la eficiencia y corregir desviaciones gracias a una toma de decisión más rápida y efectiva.
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El papel de los indicadores clave de rendimiento en el Plan de Marketing y en el Plan de Negocio – KPI´s
Los objetivos y las estrategias de marketing son específicos y acordes a los objetivos estratégicos recogidos en el business plan de cada empresa. Este planteamiento general en el modo de hacer negocios de toda la vida no dista mucho del panorama empresarial online, donde el papel de los esfuerzos de producción de contenidos en cada […]
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Acercándose al consumidor: Cloud Computing Customer Intelligence – CRM
Hoy en día, si hablamos de CRM (Customer Relationship Management o Gestión de la relación con los clientes) en un entorno complejo con Internet, con las redes sociales y con los cambios que está originando un mercado global, es preciso hablar de Business Intelligence o de una capa analítica, lo que denominamos Customer Intelligence, que […]
Feb 29th, 2012
Archivado en: Cloud Computing, Empresas, Gurús y Pensadores, Marketing, Marketing OnlineTags: bi, cloud computing, consultor de comunicación, consultor de marketing, consultor marketing online, crm, cross-selling, customer intelligence, customer relationship management, jesús hoyos, kpis, litebi, lucía gonzález, Marketing, marketing relacional, paul greenberg, philip kotler, social crm -
La Inteligencia de Negocios y la dirección general
¿Qué es la Inteligencia de Negocios? Wikipedia nos da la siguiente definición que resulta muy precisa, aunque quizás algo abstracta: “Estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa”
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