Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
Hace apenas unos años, si le hubieran preguntado a cualquier empresa ¿qué son las redes sociales? habría contestado bajo el halo y esplendor del polvo de estrellas; canales de promoción para las marcas…
Si lo preguntamos hoy, nos daremos cuenta de cuánto ha cambiado el modelo empresarial de la mano del nuevo paradigma comunicacional… hoy, construir una marca en las redes sociales es sinónimo de valor añadido, de compromiso, de innovación, de calidad y también… de co-creación.
Facebook ha comprado Instagram. El propio Mark Zuckerberg a través de su cuenta en la red social ha confirmado la adquisición. Facebook ha pagado 1.000 millones de dólares para cerrar esta adquisición, que está enfocada a mejorar las posibilidades de los usuarios a la hora de compartir imágenes desde el móvil.
Instagram continúa siendo protagonista. El servicio la semana pasada se abría a Android, ampliando sus horizontes. Después de un paso más que exitoso por iOS, el servicio de fotografía ampliaba sus posibilidades gracias a su desembarco en el sistema operativo de Google. La calidad del servicio y sus posibilidades han servido para que millones de usuarios hayan apostado por esta aplicación-red social, que ahora da un paso de gigante para su crecimiento.
La verdad, nunca me había parado a pensar cómo funcionaban este tipo de “Redes sociales” hasta que tuve una conversación con un gran amigo mío. No sé cómo empezó esta conversación ni porqué, pero según pasaban los minutos tenía cada vez más claro que quería saber más sobre este tema.
Comenzamos ha hablar de cómo había cambiado la forma de relacionarse las personas, cómo antes no teníamos móviles, ni ordenador pero sabíamos donde encontrar a la gente. Y cuando veíamos una persona que nos gustaba nos buscábamos las estrategias para saber más de ellas, a través de sus amigos o gente que pudiera conocerla. O por el contrario nos la jugábamos a un primer contacto sin saber en que charco nos íbamos a meter.
La red de microblog Twitter ha anunciado recientemente que comenzará a restringir los contenidos en los países que tienen un concepto «diferente» de la libertad de expresión, lo que en algunos casos podría llevar a su cierre definitivo.
«A partir de hoy, tendremos la capacidad de no publicar los comentarios de los usuarios en algunos países, aunque sí los publicaremos en el resto», ha anunciado la empresa estadounidense en uno de sus blog.
Bueno han transcurrido unas semanas desde que 2012 se hiciera una realidad y ya sabemos que vamos a tener que interiorizar ciertos hábitos y comportamientos relacionados con nuestra naturaleza humana, que habíamos perdido en nuestro transitar por el esplendor de la Belle Epoque del crédito.
Hoy la escasez de los recursos es una realidad tangible para todos (unos más y otros menos) afectados por la coyuntura económica que más que una crisis, es un cambio ineludible.
Avanzamos hacia una sociedad híper conectada e híper especializada, en la que un universo de prosumidores, hace del Networking una nueva forma de vida, un cambio estructural, cultural y esencial, en la forma de hacer empresa.
Las empresas no hacen feliz a la gente, las personas sí… Así finaliza el video de Google + Pages en lo que se entiende como una frase ciertamente humanista. Y es un poco hacia donde todos finalmente parecemos ir en tanto la humanidad es conocedora de los importantes problemas económicos y sociales en los que el mundo está inmerso; la sencillez y los buenos valores deben alinearse con los intereses económicos si se desea un futuro mejor para todos.
Lo cierto es que Google Plus a pesar de los muchos detractores que ha surgido por el camino, llegó para quedarse y para mostrar casi debajo del gran logo de Silicon Valley, el estigma que le caracteriza; el riguroso sentido científico de la Empresa, hasta en cuestiones de Marketing.
Hablábamos en varias ocasiones en este blog sobre marketing político, sobre la necesidad de aceptar el cambio impuesto por sociedades cada vez más unidas gracias a la eclosión de las redes sociales y sobre la importancia de mantener la confianza como eje central del nuevo modelo al que nos enfrentamos.
Y si bien es cierto que el peso específico de las redes sociales en la construcción de nuevos hábitos, nuevas costumbres y obviamente, nuevas expectativas, en relación a lo dirigentes en quienes depositamos la confianza, es un tema del que hemos tomado conciencia hace ya mucho tiempo. Es también una realidad que los últimos acontecimientos, en especial la manifestación del 15-O donde el mundo entero se unió con el objetivo de lograr la ansiada y proclamada Democracia 2.0, ha dado una vuelta de tuerca más en la importancia de la influencia, como eje central de la confianza.