Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
Los mercados son cada vez más dinámicos, hacen que la venta y promoción de los productos sea cada vez más complicada, es ahí donde se hace necesario segmentar el mercado como una manera de encontrar estrategias más acordes con la porción de población que las empresas quieren alcanzar, dicho en otras palabras, el segmento de población al cual desean vender su producto.
El marketing de los sentidos es un tipo de estrategia que cada vez más compañías empiezan a implementar. Por ejemplo, parece bastante común que al entrar a diferentes establecimientos de la misma marca -sin importar cual– todos tienen el mismo olor, la misma esencia. Y sin saber cómo, un día entrarás a uno y subconscientemente esperas sentir ese olor que tan familiar te resulta.
Cuando una compañía se pone manos a la obra en lo que a marketing se refiere, o lo hacen de la mano de un buen responsable o agencia o bien comienzan con muchas dudas. Obviamente, la mejor alternativa es tener claro cuáles son los resultados a los que queremos llegar, en qué tipo de mercado se mueve y saber en qué manos dejará la estrategia.
Parece obvio, pero no todo el mundo tiene claro que no es lo mismo promocionar un producto que se vende que promocionar un servicio, algo mucho más intangible para el público objetivo; no es lo mismo buscar a corto plazo un impacto, que mantenerlo en el tiempo; existe diferencia entre entrar en un mercado saturado, o crear un mercado casi a la medida.
Cuando a finales del siglo XIX, Wilde se enfrentó a su enésima página en blanco, la crítica no esperaba ya nada novedoso de él. De su pluma, volvió a surgir una obra maestra llamada The importance of Being Earnest, una visión de la Inglaterra de la época victoriana de la que surgieron dos hermanos; uno de ellos ficticios. Un momento en el que, la búsqueda de personajes y argumentos inéditos, era una de las reglas básicas del éxito entre el público y prensa, éstos últimos, enemigos feroces de los dramaturgos de entonces.
Ahora, donde alterando el orden de los factores, nos instalamos en el XXI, las cosas no han cambiado en demasía. Nuestro público objetivo continúa demandando originalidad, calidad, prestigio, seguridad… y los tiempos, que no perdonan, son aún más feroces. Resulta necesario, por tanto, analizar la situación para encararla con la mayor seguridad posible, siendo consciente de los riesgos y reuniendo las herramientas necesarias para alcanzar el mayor éxito posible.
El sempiterno tema de la crisis no para de encontrarse en los medios, en la calle, en las casas, en definitiva: en todas las bocas. Esta dichosa crisis que afectó de forma general a la economía española y más específicamente a algunos sectores del tejido empresarial cómo la construcción, azotado de una manera nunca vista hasta ahora. ¿Pero con qué recursos contaron estas empresas para seguir a flote?
El sector de la construcción, es uno de los más sufridos y para poder resistir, las empresas de este colectivo desarrollaron especialidades, menos afectadas del sector, cómo la rehabilitación de edificos.
El análisis externo o del entorno de la empresa supone el punto de comienzo de un buen plan de marketing o business plan. El conocimiento del entorno en el que la organización compite es fundamental, básico para definir estrategias y acciones, sin conocimiento del mismo nos moveremos con los ojos vendados por campo de minas (Muerte asegurada).
Un análisis externo supone la recogida de información, su análisis propiamente dicho y la elaboración final de conclusiones relevantes. A continuación se detallan los puntos generales de los cuales recoger información, esta información debera de poder responder a preguntas esenciales sobre el entorno de nuestra organización, igualmente, dependiendo de cada iniciativa habrá muchas más preguntas concretas relacionadas con ese aspecto que habremos de responder.
Michael Porter, a través de sus libros, proporcionó importantes instrumentos analíticos necesarios para llevar a cabo autentica planificación estratégica de las organizaciones y que básicamente se resume en tres conceptos fundamentales.
1- Las 5 fuerzas competitivas.
2- Estrategias competitivas genéricas.
3- La cadena de valor.
En este post vamos a tratar exclusivamente y de una manera breve pero interesante el primer punto… Las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter.