Los atributos esenciales del Marketing Experiencial

Redes Sociales - Consultor de Marketing - Germán Piñeiro VázquezEl marketing experiencial permite a los clientes actuales y potenciales interactuar y conectarse con tu oferta de una manera que crea experiencias de marca realmente inolvidables. En base a estos encuentros relacionadas con la marca, los clientes se conectan y se involucran más con tu oferta. Esto da lugar a una mayor conciencia y ventas para las marcas y empresas ya sean B2C o B2B

El crecimiento y la interacción de los medios sociales, marketing de contenidos y telefonía móvil, crean un entorno propicio para el marketing experiencial. Como resultado, estos encuentros con una marca,  aumentados a través de dispositivos móviles, producen fácilmente que se involucren de forma eficaz a través medios sociales y esto propicia la difusión de los contenidos por medio de imágenes, video, comentarios en redes sociales, valoraciones y reseñas.

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El ABC de la FANScination por Elena Alfaro

Libro Fanscination - Elena Alfaro - El blog de Germán PiñeiroEn los tiempos que vivimos de la marca es una cuestión sumamente urgente. La situación de déficit de atención generalizada que caracteriza a las economías desarrolladas y tecnológicamente avanzadas, junto con el estado de indiferenciación de numerosos sectores cuyos productos o servicios se han convertido en commodities, hace indispensable un enfoque radicalmente distinto.

El Customer Experience Management se ha posicionado como la única salida para rentabilizar las inversiones y competir sin entrar en guerra de precios, ya que detecta y gestiona experiencias en todos los puntos de contacto con el consumidor y ayuda a entender la venta en términos de ayuda al cliente.

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Customer Experience made in Spain

Estrategia - Consultor de Marketing - Germán Piñeiro VázquezCuando Elena Alfaro iniciaba en 2004 su labor de evangelización y hablaba de Customer Experience en España, la mayoría desconocían de qué se trataba y algunos pensaban que era otra moda pasajera del “management”. Pero no ha sido así y ya estamos inmersos en “la era de la experiencia”, un entorno en el que muchas las compañías están poniendo el foco en la gestión de las emociones para diferenciarse de sus competidores y que algunos califican como un filón. Alfaro, que hoy en día es profesora, conferenciante, autora de libros y numerosos artículos sobre Customer Experience Management (CEM), ha visto como sus predicciones se hacían realidad, y se ha convertido en el máximo exponente de esta disciplina en nuestro país y fuera de sus fronteras.

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De emprendedores para emprendedores «Martin Millers Gin E-cata»

E-Cata Martin Miller´s GinEran las 20:30 de la tarde cuando estabamos citados un grupo de emprendedores para asistir a la exclusiva e-cata realizada con motivo de la presentación de Martin Miller´s Gin. Provisto del impresionante pack Martin Miller´s que podeis observar en la fotografía y que los organizadores del evento nos habían remitido dias antes, esperabamos impacientes el comienzo de lo que sería una gran experiencia.

¿Que ocurriría si el tiempo, el dinero o el esfuerzo no fueran un obstaculo para crear una ginebra única en el mundo? Eso fué lo que pensó Mr. Martin Miller junto a dos grandes amigos mientras disfrutaban de un Gin Tonic. Se propusieron crear la mejor ginebra del mundo sin escatimar en tiempo, esfuerzo o dinero… y poco a poco a lo largo de la e-cata fuimos descubriendo que lo consiguieron y cuales fueron sus ingredientes mágicos.

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