Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
Si hoy en día se busca en cualquier manual de uso o en cualquier buscador la frase acciones de marketing, la mayoría hablará y ofrecerá soluciones relacionadas con el marketing online. Sí es cierto que la digitalización ha traído consigo el fomento de las herramientas de las campañas digitales como modus operandi habitual. Pero, dependiendo … Leer más
El marketing digital se basa fundamentalmente en la propagación de una idea por medio de mecanismos no físicos, incluyendo principalmente a las plataformas de internet y los nuevos media.
Mientras que el marketing tradicional conforma aspectos propagandísticos a través de métodos tradicionales como la televisión, el periódico e igualmente la radio.
Sin embargo, sus diferencias no solo están marcadas por el tipo de medio que utilizan, sino también por diferentes aspectos alternos, como lo son:
Como todos sabemos, la publicidad y el marketing, que también la forma de operar de las empresas y particulares, han cambiado mucho en los últimos años con la irrupción de internet y de las nuevas formas de comunicarse utilizando la red. Hoy en día el marketing tradicional supone el 40% frente al 60% del marketing digital según un estudio de Mobile Pro y, aunque estos son datos generales no siempre compartidos por cada empresa; es cierto que el volumen de la inversión de las sociedades se divide en una parte online y otra offline que veremos como va evolucionando en porcentajes.
El SEM y SEO en la estrategia global de comunicación.
Para una empresa del siglo pasado, (me refiero al siglo XX, que no hace tanto) comunicar era: definir unos objetivos, elaborar unas estrategias y mensajes y difundirlos principalmente de dos maneras: en los medios de comunicación o a través de lo que llamamos hoy en día, la “publicidad tradicional”. En el primer caso, “gratuito”, se intentaba proveer, a través de las relaciones públicas y las relaciones con los medios, información (a veces) relevante que impactaría indirectamente en los públicos objetivos (o stakeholders) de estas empresas. En el caso de la publicidad, se compraban espacios físicos en puntos susceptibles de encontrar un público indiscriminado (carteles, vallas, anuncios, televisión, radio, merchandising, patrocinio, etc.) para difundir mensajes de forma más directa.
A priori definir el marketing como tal, puede resultar complejo. Ahora bien, si nos detenemos un rato a pensar sin divagar en los objetivos reales del marketing, tanto a nivel social como empresarial, podremos defirnir perfectamente en que consiste el marketing.
En término generales, el marketing es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los mercados objetivo a cambio de una utilidad o beneficio para las empresas u organizaciones que la ponen en práctica; razón por la cual, nadie duda de que el marketing es indispensable para lograr el éxito en los competitivos mercados actuales.
Por ese motivo, resulta indispensable que todas las personas que son parte implicada (directa o indirectamente) del área comercial o atención al cliente de una empresa u organización, conozcan a profundidad cuál es la definición de marketing.