Imágenes ¿son el secreto del engagement?

social commerce y mobile marketingUna de las últimas preocupaciones empresariales cuando dan el salto a las redes sociales es conseguir el tan ansiado engagement.

Para muchos esta palabra está sobrevalorada. En realidad, conseguir engagement es conseguir que los usuarios de esa marca interaccionen con ella hasta el punto, incluso, de defenderla en caso de una de las crisis que pueden suceder en redes. No valen sólo los likes ni los compartidos, se basa mucho más en ese usuario que se toma su tiempo en comentar una imagen o post, generando opinión con otros usuarios y creando un debate productivo. Es decir, clientes que tratan a la propia marca como un amigo más, dentro de su propia rutina y de su propia vida.

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