Informe sobre reputación online – Get Ready For War

Reputación OnlineEl director de medios y social media strategist en Nurun Francia -Greg Pouy-, ha publicado esta semana un interesante informe sobre reputación online titulado “Online reputation: get ready for war” donde ofrece a las marcas y empresas las claves estratégicas para conocer y gestionar de forma óptima la reputación online.

La presentación ha sido todo un éxito en la red, manteniéndose durante días en la home de la red Slideshare como una de las presentaciones más seguidas por los usuarios.

Interesante informe para que las marcas gestionen su reputación on line.

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Aguas revueltas en Google – Nuevas Penalizaciones, SEO, SEM y Reputación online

Google y sus nuevas penalizacionesTras un reportaje que el New York Times realizó el 26 de Noviembre, los cerebros de Google comenzaron a funcionar con el objetivo de solucionar lo que, en sus propias palabras horrorizó a Amit Singhal, ingeniero jefe del buscador. Es que buscar en Google es algo tan, tan extendido en el mundo occidental que un error, un caso omiso, un hueco, por más mínimo que sea que tenga la maraña de código que debe hacer funcionar a Google, es cosa seria.

En la entrevista, quedaba al desnudo un «error» del buscador que permitía posicionar a una empresa que trataba mal a sus clientes desatando una lluvia de quejas por parte de los mismos en forma de comentarios en la web. Estos comentarios negativos que advertían a otros usuarios de que la empresa tenía una pésima atención al cliente o calidad en sus productos o servicios, llevaban el enlace a la empresa en cuestión para advertir a otros que no entraran.

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Gestión de la reputación online – lo que se dice de ti o tu empresa en internet

Social Media - Germán PiñeiroCada vez más, las personas somos conscientes de que es necesario mantener y gestionar una buena reputación online, paralela a esta necesidad han surgido empresas que se encargan de «limpiar» esos datos u opiniones que no se desea que aparezcan. Ahora bien, ¿cómo es posible que se logre eliminar publicaciones que no se desean? La gran mayoría de las veces no se eliminan sino que se activan estrategias de generación de contenidos que obedezcan a los mismos criterios de búsqueda, de forma que la nueva publicación posicione mejor al cabo de poco tiempo y «obligue» a la vieja a permanecer en posiciones poco legibles. Es un hecho contrastado que las personas rara vez ven más allá de la primera página de resultados de su buscador (Nada más y nada menos que el 97% de los internautas).

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