La importancia de la gestión de reputación online ¿Eres consciente de ello?

Gestión de la Reputación Online - Germán Piñeiro VázquezSe necesita una gran cantidad de tiempo y esfuerzo para desarrollar correctamente y mantener la reputación online de una marca, persona o empresa. Sin embargo, esto es necesario para construir una presencia positiva y que los diferentes stakeholders nos perciban de una forma optima. Al igual que en el mundo físico, la reputación es todo lo que un negocio realmente posee, el intangible que puede aportar una verdadera diferenciación.

Pero, ¿qué es realmente la reputación online? Y por otra parte, ¿por qué es importante la gestión de la reputación online?

El pasado martes, publicaba en mi blog en baquia este artículo que ahora tengo el gusto de replicar aquí para todos aquellos que deseen leerlo y no tengan por costumbre visitar Baquia.Com (Algo que os recomiendo).

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Gestión de la reputación online: ¡Ponte en el lugar del cliente!

Social Media Marketing - Consultor de MarketingCuando una marca atesora comentarios negativos en las redes, no siempre se toma conciencia de la importancia que ello conlleva. En el momento actual, construir marca o empresa se define de una forma totalmente distinta a los tiempos previos a la eclosión del social media y cuando hablamos de empresa hoy, debemos tomar conciencia que estamos hablando de reputación online.

Recibir ataques a  reputación online no es complejo… las plataformas y redes están llenas de Trolls y palmeros que, ante la su incapacidad para construir una marca, destinan su tiempo y recursos a la destrucción de la competencia… aunque ellos, no son peligrosos.

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La buena gestión de la reputación ‘online’ en el turismo fideliza clientes

Reputación OnlineLa fidelización del cliente es la principal ventaja que el sector turístico puede obtener de una buena gestión de la reputación online, han coincidido los expertos reunidos en el ‘think tank’ Turismo.as, celebrado recientemente en Madrid.

La Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), que organizó el evento, ha informado en un comunicado que el ‘think tank’, contó con la representación de marcas como Toprural, AC hoteles, Territorio Creativo, TripAdvisor, Holidaycheck y Google.

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