Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
Para una empresa es fundamental la correcta administración de sus recursos económicos y humanos, pero también es igualmente importante la información que maneja. Almacenar los datos de su actividad comercial, procesarlos y transformarlos permite a cualquier compañía, y especialmente a una pyme, ser más competitiva y ganar cuota de mercado.
Óptima Group está desarrollando un proyecto para la implantación y customización de una solución de CRM para Sercomex, firma especializada en servicios externalizados de gestión comercial. Se llevará a cabo la migración completa de su sistema actual, Goldmine Corporate, a Terrasoft CRM; se diseñarán y mejorarán las herramientas de guiones de telemarketing; se optimizarán sus sistemas de reporting; y esto repercutirá en una mayor calidad de servicio para sus clientes.