Las reseñas online o reviews son vitales para cualquier marca o empresa – Reputación Online

menciones-de-marca-reputacion-online-german-pineiroSi las citas son la piedra angular del SEO local, los testimonios y las reseñas son las alas que elevan el listón en la clasificación del potencial y el alcance de marca.

Que los clientes reales compartan sus experiencias con otras personas sobre tus productos o servicios es crucial para que tu empresa consiga nuevas fuentes de ingresos potenciales y despliegue las alas que conducen a un éxito sostenido a largo plazo.

¿Qué hace que un testimonio sea útil? No sólo tiene que ver con hablar con entusiasmo de las experiencias personales o historias de éxito relativas a un servicio excepcional.

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Por qué las Reviews Online son importantes también para los negocios locales

reviews-online-elblogdegerman-iniciativas-virtualesCuando se trata de atraer nuevos clientes o usuarios, las reviews o reseñas online pueden ser determinantes en un gran número de casos para tu próxima venta o conversión. Los consumidores y usuarios recurren a las reseñas o reviews online como ayuda a la toma de decisiones de compra. No tener ninguna reseña puede incluso llegar a ser tan perjudicial como tener reseñas negativas.

¿Convencido/a de que las reviews online son importantes también para los negocios locales?

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Gestión de la Reputación Online – Puntos a tener en cuenta

orm-iniciativas-virtuales-reputacion-onlineTanto si lo has planificado como si no, tanto si lo quieres como si no lo quieres… ya tienes una reputación online.

Puede ser positiva o negativa. Si tu público objetivo no puede encontrar ningún contenido online (visual y textual) sobre tu marca, eso les transmite que no eres importante. Si encuentran una reseña negativa en la primera página de Google, eso les transmite que no mereces su tiempo o al menos su confianza en un proceso de información o compra.

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La madurez del ecommerce, la legislación relacionada y el riesgo reputacional

Ecommerce - consultor de marketing - Germán PiñeiroEnciendes tu ordenador, smartphone o tablet y te encuentras frente a una ingente cantidad de opciones para comunicarte, para buscar información y para comprar. Según recientes estudios publicados, más del 50% de los adolescentes se conecta a través de sus teléfonos, algo que hace que estén hiperconectados prácticamente todo el día, 24 horas, con todas las posibilidades que eso ofrece y que hace que los millenials sean el principal target futuro para los comercios online, que deben adecuarse desde ya a las peticiones y demandas de una nueva oleada de jóvenes que saben lo que quieren tras sus pantallas.

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