El adiós a Google + es ya un hasta siempre

social commerce y mobile marketingNo hay semana que no salga algún artículo en medios de comunicación especializados o en blogs de expertos hablando de las redes sociales.

Bien actualizaciones, nuevos usos o incluso la inclusión dentro de las estrategias de comunicación y marketing de las compañías, cada vez son más los defensores de este tipo de plataformas.

Básicamente son tres los motivos: rapidez, impacto y precio. Sabiendo aprovecharse de ello, sin duda es una de las mejores herramientas de las que ahora se nutren para llegar al público objetivo no solo mensajes publicitarios o de marketing sino también incluso los medios de comunicación.

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Gestión de la Reputación Online – Puntos a tener en cuenta

orm-iniciativas-virtuales-reputacion-onlineTanto si lo has planificado como si no, tanto si lo quieres como si no lo quieres… ya tienes una reputación online.

Puede ser positiva o negativa. Si tu público objetivo no puede encontrar ningún contenido online (visual y textual) sobre tu marca, eso les transmite que no eres importante. Si encuentran una reseña negativa en la primera página de Google, eso les transmite que no mereces su tiempo o al menos su confianza en un proceso de información o compra.

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Pasos para establecer de forma adecuada la politica de redes sociales en tu equipo humano

Marketing - Infuencers - Consultor de MarketingComo responsable de una marca o empresa, es importante entender el impacto de las redes sociales y comprender que forman parte de la vida de todos tus empleados o equipo humano. Debes administrar la forma en que los miembros en tu organización usan los medios sociales ya que pueden tener un impacto directo en la forma en que el público percibe tu empresa y marca.

Las redes sociales son parte de la vida actual. Tus empleados, clientes y competidores las utilizan para comunicarse y relacionarse. La promoción e imagen de tu empresa y marca debe tomar ventaja de todas las herramientas disponibles. Por ello aquí te presentamos los pasos básicos para asegurarte de que tus pautas de comunicación sean beneficiosas para tu marca, tu equipo humano y tus colaboradores.

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Tus empleados y colaboradores pueden ser los mejores embajadores de tu marca en las RRSS

Estrategia - Consultor de Marketing - Germán Piñeiro VázquezLas empresas actualmente se encuentran ante la oportunidad de tomar ventaja de una fuente de recursos a menudo sin explotar, y el hacerlo puede ayudar en la promoción de su marca y participación en las redes sociales.

Algunas empresas tienen el reto de la previsión y asignación de recursos. Otras están avanzando hacia una mayor madurez de mejores prácticas en su uso de redes sociales para buscar mayor cobertura y alcanzar un mayor retorno de la inversión.

Independientemente de tu caso, puedes tener en cuenta algunos planteamientos que ponen sobre la mesa que los empleados están inmersos en las complejidades del panorama de los medios sociales de hoy. Por ello, están participando en múltiples redes y su voz se escucha (aunque sea por un breve momento) todos los días.

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¿Cuándo es interesante invitar a influencers a un evento sobre tu marca?

Marketing - Infuencers - Consultor de MarketingEl mundo regido por la web 2.0 ha dado lugar a numerosas nuevas definiciones así como a figuras de relativa importancia en el campo del marketing. Entre ellos destacan los influencers. Esta palabreja realmente hace ilusión principalmente a aquellos usuarios que ha creado un espacio/blog dedicado al intercambio de información e, incluso, que dispone de diferentes perfiles en redes sociales.

El momento en el que se convierte en influencer lo que hasta el momento es únicamente blogger es cuando esta persona comienza a tener – y de ahí el término – cierta influencia sobre los usuarios de internet. A partir de aquí, las marcas han comenzado a utilizar a estos bloggers y críticos informales para promocionar sus productos y servicios a sabiendas de que el influencer tiene repercusión sobre miles de seguidores así como podría generar influencia su opinión sobre los usuarios a tener en cuenta para poder vender el producto o servicio.

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Cambios recientemente introducidos por las redes sociales Facebook y Twitter

Facebook - Consultor de Marketing - Germán PiñeiroLos dos gigantes de la web 2.0 Twitter y Facebook son también las redes sociales que más han avanzado y profundizado en los cambios en los últimos tiempos. Si hay algo que define el éxito en internet es principalmente el dinamismo y la capacidad de renovación constante.

De esta manera, los últimos cambios introducidos por Twitter y Facebook han provocado todo tipo de reacciones, considerándose para algunos geniales y para otros desaciertos. Lo cierto es que la experimentación es parte del trabajo para la creación de una opción interesante. Por ello resultará vital poder conocer todas las oportunidades que se ofrecen al respecto.

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Atención al Cliente a través de Redes Sociales – Social Media y Community Management

Redes Sociales - Consultor de Marketing - Germán Piñeiro VázquezEl mundo del marketing on line ha sido revolucionado por la aparición de la web 2.0. Ante esto, los emprendedores y empresarios han ido descubriendo “sobre la marcha” como poder aprovechar las oportunidades que las redes sociales pueden ofrecer a su empresa o negocio. En este punto se debe destacar la comunicación entre cliente y empresa a través de las redes sociales.

Con la presencia de numerosos negocios en internet, especialmente en redes sociales como Twitter o Facebook se ha dado un fenómeno que pone al social media y a la atención al cliente a través de las redes sociales en una nueva situación cuyo protocolo es meridianamente diferente al que habitualmente se utilizaba en los formularios de contacto o los números de teléfono de atención al cliente.

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