Sorprender. Esa ha sido siempre la meta para cualquier campaña de publicidad y marketing. Y últimamente, por norma general, esto se ha dejado de lado para buscar exclusivamente los resultados.
2021 ha traído consigo una nueva forma de entender la comunicación. Prácticamente todos los sectores han visto cómo la digitalización se ha acelerado de una manera impensable. La transición que debería haberse llevado en un plazo de 3/5 años, se ha realizado en cuestión de meses.
Eso ha hecho que, precisamente, se olvide la creatividad para dar respuesta a la necesidad principal: ser visible en la versión online y en las redes sociales.
El Grupo Inditex es la compañía más valorada por sus programas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), según se desprende de la 12ª oleada Estudio KAR (Key Audience Research) realizada por Ipsos. La compañía, dirigida por Pablo Isla, registra un aumento de 18 puntos porcentuales con respecto a la anterior oleada, situándose así con un 29 por ciento entre los periodistas encuestados.
Está claro que las Administraciones Públicas y las ONG son necesarias en el desarrollo de una sociedad equilibrada y próspera, sin embargo sus labores no son suficientes.
Sí, sabemos que estar en las redes sociales ha dejado de ser una opción. Sabemos que avanzamos inmersos en el ciclo SoLoMo y sabemos también, que necesitamos tener estrategias, más allá de las estrategias ¿o quizá esto no lo tenemos tan claro y es posible que sea esa la razón por la que las marcas fracasan en su carrera por lograr el éxito?
Ahora que los Juegos Olímpicos Londres 2012 han llegado a su fin es la hora, como suele decirse, de hacer balance. No es mi objetivo hacer una valoración de las ceremonias de inauguración y clausura, de la calidad de la retransmisión televisiva o de la seguridad del recinto olímpico. Más bien, me gustaría centrarme en un factor de gran importancia en eventos tan significativos y con tanta repercusión mundial: la imagen que proyectan y la reputación que se acaba consolidando en el imaginario colectivo.
La forma en la que las empresas se comunican con sus clientes se ha visto modificada desde sus cimientos tras la incorporación del fenómeno social.