¿En que nos fijamos cuando realizamos una compra o contratamos un servicio por Internet? Principalmente buscamos una página que genere confianza, aporte garantías y disponga de varios canales de comunicación para resolver dudas.
Aunque parezca sencillo, no todas las empresas saben aplicar estas condiciones. Por lo tanto, nos atrevemos a decir que el servicio de atención al cliente desempeña una labor esencial en cualquier negocio por Internet, que con el tiempo permitirá aumentar las ventas y mejorar la reputación online de la compañía. Un claro ejemplo de esto lo encontramos en Genei, un comparador de envíos pensado principalmente para empresas, pero también para particulares que necesiten satisfacer sus necesidades logísticas a través de las principales agencias de transporte del mercado.