Los medios sociales han irrumpido como una apisonadora en el mundo del marketing y la comunicación corporativa, y la mayoría de las compañías españolas ya desarrolla «potentes campañas» en estos medios, según el estudio ‘Las marcas de consumo en la web 2.0’, elaborado por la consultora Estudio de Comunicación.
Más de 83 millones de personas utilizan Internet en España, Portugal, Chile, México y Argentina. A pesar de la importancia de participar en la «sociedad de la conversación» gracias a la web 2.0, sólo el 26 por ciento de las grandes empresas que comercializan productos de consumo en estos mercados desarrollan estrategias locales vinculadas a los «medios sociales», dirigidas específicamente a los consumidores de cada país.
Javier Barrio, director de publicidad de El Corte Inglés nos da una gran lección de cómo estar y cómo usar los nuevos medios sociales para la marca.