Tus empleados y colaboradores pueden ser los mejores embajadores de tu marca en las RRSS

Estrategia - Consultor de Marketing - Germán Piñeiro VázquezLas empresas actualmente se encuentran ante la oportunidad de tomar ventaja de una fuente de recursos a menudo sin explotar, y el hacerlo puede ayudar en la promoción de su marca y participación en las redes sociales.

Algunas empresas tienen el reto de la previsión y asignación de recursos. Otras están avanzando hacia una mayor madurez de mejores prácticas en su uso de redes sociales para buscar mayor cobertura y alcanzar un mayor retorno de la inversión.

Independientemente de tu caso, puedes tener en cuenta algunos planteamientos que ponen sobre la mesa que los empleados están inmersos en las complejidades del panorama de los medios sociales de hoy. Por ello, están participando en múltiples redes y su voz se escucha (aunque sea por un breve momento) todos los días.

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Por dónde empezar con una estrategia de medios sociales efectiva

social commerce y mobile marketingLas redes sociales se han convertido en el motor de descubrimiento de marcas de hoy en día. Independientemente de si eres parte de un negocio familiar, una tienda 100% digital o una corporación con años en el mercado y oficinas o tiendas físicas en varias ciudades, las redes sociales son una de las maneras más efectiva de mantener el contacto con tu mercado.

Ya no es una opción no participar en los medios sociales. Los consumidores y los decisores de compra en las empresas, están enviando a sus amigos y compañeros de trabajo a visitar los sitios web que les gustan más a través de sus perfiles sociales.

Está claro que empresas de todos los tamaños necesitan adoptar una estrategia de medios sociales porque lo que nuestras conexiones hacen online impulsa el comportamiento de nuestros clientes cada vez más. Lo que todavía parece confuso para muchos, sin embargo, es exactamente por dónde comenzar.

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El abandono por parte de los políticos de sus perfiles sociales fuera de época electoral

Marketing - Infuencers - Consultor de MarketingDespués de numerosas críticas realizadas a políticos por la gestión de su perfiles sociales, se ha puesto sobre la mesa la escasa atención que los cargos políticos ponen en sus perfiles sociales fuera de la época electoral.

La llamada  web 2.0 es actualmente la mayor creadora de opinión, por delante de los medios de comunicación escritos e incluso de la omnipresente TV. Sin embargo, parece ser que los políticos no son conscientes de que el abandono de sus perfiles o la mala gestión de ellos pueden ser un acicate para que su imagen se vea negativa ante los ojos de los internautas.

No nos engañemos, actualmente un importante % de personas entre 18 y 60 años consulta habitualmente su correo electrónico o las noticias en línea, así como la difusión de la información por internet colabora en la creación de esta imagen negativa a través de determinados perfiles sociales.

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¡No tienes ni idea de redes sociales! Cómo las empresas pueden lograr el éxito en las redes sociales

Redes Sociales - Consultor de Marketing - Germán Piñeiro VázquezEn la red encontramos muchísimas opiniones a favor o en contra de la utilización de las redes sociales por parte de las empresas. La “utilidad” primera, los objetivos de comunicación online y 2.0 y todos estos conceptos que generan estas herramientas tanto odiadas como aduladas.

Según una encuesta de Eurostat, España está por encima de la media europea respecto al uso de las redes sociales. Este dato nos hace pensar que allí muchas empresas encontrarán una vía de comunicación con sus stakeholders o grupos de interés.

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Atención al Cliente a través de Redes Sociales – Social Media y Community Management

Redes Sociales - Consultor de Marketing - Germán Piñeiro VázquezEl mundo del marketing on line ha sido revolucionado por la aparición de la web 2.0. Ante esto, los emprendedores y empresarios han ido descubriendo “sobre la marcha” como poder aprovechar las oportunidades que las redes sociales pueden ofrecer a su empresa o negocio. En este punto se debe destacar la comunicación entre cliente y empresa a través de las redes sociales.

Con la presencia de numerosos negocios en internet, especialmente en redes sociales como Twitter o Facebook se ha dado un fenómeno que pone al social media y a la atención al cliente a través de las redes sociales en una nueva situación cuyo protocolo es meridianamente diferente al que habitualmente se utilizaba en los formularios de contacto o los números de teléfono de atención al cliente.

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Todo el marketing que rodea la lotería de navidad

Feliz navidad - Consultor de MarketingUn despliegue de medios relacionados con la promoción es lo que ha dado como resultado “La fábrica de los sueños”, la campaña de la lotería que en esta Navidad 2012 deleitará los sentidos de todos aquellos que presencien el espectáculo, o bien en televisión, o bien en la red puesto que se puede visitar tanto en la página web del evento como en la página de youtube.

Este año, el equipo publicitario ha dado un paso más allá y, además de un anuncio con una banda sonora impecable como prácticamente todos los años (se trata del tema principal de Edward Scissorhands que corrió a cargo de Danny Elfman), esta Navidad 2012 podremos empaparnos del proceso de creación del anuncio, el reparto y muchos más datos puesto que han creado toda una página de campaña que hará las delicias de todos los que busquen las mejores posibilidades.

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Nuevas reglas de juego para las marcas y empresas en las redes sociales marcadas por la publicidad

Redes Sociales - Consultor de Marketing - Germán Piñeiro VázquezDespués de un lustro de redes sociales, la web 2.0 se ha hecho un lavado de cara que ha repercutido tanto en las marcas y empresas como en el propio concepto de las redes sociales. Atrás quedan las técnicas, ahora arcaicas, que se basaban en que los empresarios crearan un espacio web dedicado a la empresa así como un correspondiente perfil en las principales redes sociales (véase Facebook y twitter) actualizando de cuando en cuando la página para mantenerla actualizada.

En la actualidad, esto ha dado un giro por la profesionalización y la aparición del social media manager, el community manager y otros perfiles relacionados con el mundo 2.0.  También han influido las diversas posibilidades de las que se hacen eco los creadores de negocios que ya no ven suficientes estas medidas ante el incremento de competencia y la reducción de gasto por parte de los consumidores.

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