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Euskal Telebista virtualiza sus comunicaciones vía fax para mejorar la rapidez y eficiencia de sus servicios informativos

Esker - Consultor de MarketingEsker, una de las principales compañías del mundo en soluciones de automatización de procesos, informa del proyecto tecnológico llevado a cabo con Euskal Irrati Telebista (EiTB) para virtualizar sus comunicaciones por fax. La Radio Televisión Vasca realiza ahora, de forma transparente, el envío de sus documentos de negocio a proveedores (pedidos de compra), así como las peticiones y avisos a las productoras externas y a las unidades móviles y equipos de captación electrónica de noticias (ENG), además de gestiones con organismos y otras entidades. En total, la cadena procesa una media de 3.000 documentos mensuales, y se trata de un flujo crítico para su actividad, especialmente para sus servicios informativos.

El proyecto, realizado por el Partner certificado de Esker, Telecon Iberia, ha consistido en la virtualización de ocho líneas de fax sobre IP con tecnología Dialogic. El fax se integra ahora en la plataforma de gestión y el envío de documentos se realiza desde las aplicaciones internas, principalmente en entornos web intranet, tratándose a todos los efectos de direcciones de correo electrónico a disposición de los usuarios. Así, el fax es una dirección de e-mail procesada por Microsoft Exchange.

El objetivo del proyecto “era desligarnos del PC y migrarlo todo a una plataforma virtualizada integrada en los sistemas informáticos en alta disponibilidad de EiTB”, señala Jonás Alvarez Cabada, responsable de explotación de sistemas (Teknologia), quien añade que “la implantación se realizó en el tiempo planeado, que era menos de una semana”.

Eficacia y rapidez de respuesta

Como resultados de la solución adoptada, el ente público destaca el ahorro de tiempo de gestión y una más rápida capacidad de respuesta a productoras y proveedores, aspecto clave en lo que se refiere las peticiones de ENG, ya que del sistema depende la producción de muchos programas, fundamentalmente informativos. También se beneficia de ahorros económicos en material y mantenimiento. Y, al estar integrados en el sistema, los envíos de fax son más transparentes para los usuarios.

Acerca de Euskal Irrati Telebista

EITB es la Radio Televisión Vasca. Se trata de un ente público, de derecho privado, creado en 1982 por el Gobierno Vasco para la producción y emisión de radio y televisión, con el fin de servir a la normalización de la lengua vasca. Con sede en Bilbao, emite en seis canales y tiene corresponsalías en Vitoria, Bayona, Pamplona, Barcelona, Madrid, París, Londres, Berlín, Nueva York, Oriente Medio, Bruselas y China. Sus instalaciones son totalmente digitales y tienen un alto grado de informatización, estando conectadas las sedes de Bilbao, Vitoria, San Sebastián y Pamplona mediante fibra óptica.

Acerca de Esker

Esker es uno de los principales fabricantes del mundo de soluciones de automatización de procesos documentales y de desmaterialización de documentos de gestión.

Dirigidas a todos los perfiles de la empresa, sus soluciones en la nube (Cloud Computing) permiten a las empresas automatizar y desmaterializar la recepción, la gestión y el envío de sus documentos: facturas de proveedores, pedidos de clientes, cartas de reclamación, recibos de nóminas, correos comerciales y de marketing, etc.

De esta forma, Esker ayuda a las empresas a eliminar el papel de sus procesos de gestión, lo que mejora su productividad y reduce su impacto medioambiental.

Las soluciones de Esker son utilizadas por más de 80.000 clientes en todo el mundo incluyendo Adecco, EDF, Agua Mineral San Benedetto, Lafarge, Manpower, Thomson Reuters, Samsung, o Whirlpool así como numerosas empresas de IT.

Con una cifra de negocio que supera los 36 millones de euros en 2011, Esker es uno de los principales fabricantes de software de gestión francés y uno de los que más exporta. En efecto, está presente en América del Norte, Europa y Asia-Pacífico, con el 68% de su cifra de negocio realizado fuera de sus fronteras de origen, de los cuales el 41% en Estados Unidos.

Esker cotiza en NYSE Alternext en Paris (Código ISIN FR0000035818).

Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


Valoración de los lectores:
[Promedio: 0]

  1. Fax online
    Abr 23rd, 2012 at 19:38 | #1

    Optar por las nuevas tecnologías de cara a incrementar la eficiencia y mejorar la productividad es, como se demuestra en este caso, una salidad bastante viable.

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