Renfe firma un acuerdo con Amazon Web Services para acelerar su transformación digital

Renfe y Amazon Web Services (AWS) formalizaron este viernes un acuerdo para impulsar la innovación digital a través de la tecnología en la nube, que tiene como objetivo «acelerar la transformación digital y llevar a cabo iniciativas que continúen mejorando el servicio a los usuarios». Ambas empresas están trabajando en proyectos digitales que permitirán a … Leer más

Centralitas virtuales al servicio de las empresas

El Blog de Germán - Marketing y Gestión Empresarial 2.0

¿Cuál es la imagen que surge en la mente de cualquiera al acceder a las oficinas centrales de cualquier corporación de un cierto tamaño? Una recepción con un equipo de recepción atendiendo a las centralitas telefónicas. Sin embargo, lejos de la tecnología que ha ido evolucionando con los años y que tenían entonces, actualmente, hay … Leer más

Los términos utilizados en el ámbito tecnológico y su significado

Inteligencia Artificial, Big Data, Internet de las cosas

Muchos términos tecnológicos utilizados a diario son, en el mejor de los casos, solo vagamente conocidos. La mayoría de los usuarios apenas se atrevería a explicarlos.

Con la ayuda de libros de consulta, un panel de siete expertos y un periodista especializado, se dilucidarán aquí algunos de ellos de forma breve y concisa.

El estándar 5G es la quinta generación de redes móviles. Su evolución comenzó hace unos años y se está extendiendo en todo el mundo a un ritmo acelerado. Esta tecnología sucesora del 4G ofrece velocidades de transmisión significativamente mayores y tiene tiempos de retardo mucho más cortos. Esto significa que se pueden conectar simultáneamente más sensores, software y otras tecnologías que antes.

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Software de call center: una herramienta de marketing poco explorada

El SEO, las redes sociales y las tiendas digitales pueden ser muy efectivas dentro del marketing. Sin embargo, el Internet no es el único medio a través del cual las empresas pueden publicitarse. El solo hecho de tener una línea telefónica abierta para la atención al cliente es sinónimo de formalidad y confianza. Es aquí en donde el uso de un software de call center comienza a tener sentido.

Algunas consultoras apuntan que el 92% del contacto con el cliente ocurre vía telefónica. Es probable que las personas asocien el contacto por teléfono como un formato confiable para comunicarse con las empresas. Ahora bien, hay que aclarar que el software call center del presente tiene funciones que van más allá de la llamada telefónica.

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On premise o Cloud, ¿Por qué se decantarán las empresas?

La parte tecnológica de las compañías está, actualmente, en plena ebullición. La necesidad de la digitalización a pasos agigantados que ha demandado en todos los procesos empresariales 2020 ha pillado a muchos desprevenidos y han tenido que ponerse en marcha casi a la carrera para dar cobertura, servicio y capacidad a todos sus stakeholders.

El software sobre el que se trabaje es clave para que no quede ninguna operación colgada, pero también para dar soporte y permitir trabajar a toda la compañía en distintos entornos ya que el teletrabajo ha sido también uno de los grandes retos de los últimos meses.

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El ahorro financiero de la mano de un software de contabilidad

Cuando ya todos los procesos corporativos han pasado a ser gestionados, casi en su totalidad, de forma digital, es el momento de dar el salto siguiente hacia la gestión económica en su vertiente digitalizada.

Según se viene demostrando, el uso de un buen software para contabilidad en línea consigue mejorar los resultados finales porque, en la mayoría de los casos, optimiza todos los procesos internos de la empresa.

Pero es necesario explicar por qué es así.

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