Esker, una de las principales compañías del mundo en soluciones de automatización de procesos, anuncia que su Centro de Impresión en Reino Unido, abierto hace sólo 18 meses, ha superado ya el millón de documentos procesados y enviados por correo. La compañía puso en marcha este servicio bajo demanda para distribuir correo empresarial desde su sede para el Norte de Europa, situada en la ciudad inglesa de Derby, con el propósito de animar a las empresas a abandonar el papel.
Cuando este servicio fue puesto en marcha, a principios de 2010, apenas unos pocos miles de documentos al mes eran procesados en el centro de impresión. Desde entonces, ha crecido de forma exponencial el número de empresas locales, nacionales e internacionales que han optado por usar el servicio de correo de Esker a fin de reducir los costes asociados a su dependencia del papel.
El centro en cuestión procesa ahora cientos de miles de documentos al mes, y apunta a que va a mantener los mismos niveles de crecimiento del 165% que ha venido registrando hasta ahora. Tal ha sido el despegue de estos servicios bajo demanda para la distribución de documentos de negocio en el mundo, que Esker ha ampliado el espacio físico dedicado a gestionar el correo, añadiendo una extensión a sus oficinas y doblando el tamaño de sus instalaciones tanto en Francia como en el Reino Unido.
Esker es la primera compañía en ofrecer una red mundial de instalaciones interconectadas de correo postal bajo demanda, con entrega garantizada dentro de las 24 horas tras haber sido generados los documentos. La compañía cuenta con instalaciones estratégicamente localizadas en Francia, España, Bélgica, Reino Unido, Estados Unidos, Australia y Singapur, lo que permite a los clientes beneficiarse de significativos ahorros en coste y tiempo.
En España, el crecimiento de la demanda de externalización de correo es también elevado, confirmando la tendencia mundial. Así, desde que Esker empezó a ofrecer el servicio de Correo en España, el volumen de tráfico ha crecido a un ritmo exponencial, duplicándose en el último año.
Basado en un concepto único de proceso en tiempo real, estos servicios bajo demanda ayudan a las empresas a reducir sus tiempos de cobro a clientes, acelerar su ciclo de ingresos, mejorar la satisfacción de sus clientes e incrementar su rentabilidad. Todos los procesos de correo están automatizados al 100% por el software de Esker (Esker DeliveryWare), desde la impresión del documento hasta su salida al servicio postal, todo a través de una arquitectura multi-propietaria.
Mejora de procesos
Acerca del éxito de los servicios de correo bajo demanda, Emmanuel Olivier, director de Operaciones de Esker, ha manifestado que “en la situación actual, las empresas están bajo más presión que nunca a la hora de eliminar actividades que no sean de valor añadido, y de mejorar aquellos procesos que no son el centro de su negocio, pero que todavía tienen un gran impacto si no son gestionadas de forma apropiada y eficiente”.
El crecimiento de los servicios de correo bajo demanda puede ser atribuido a los beneficios con respecto a otras formas más tradicionales de externalizar el correo, como el hecho de conseguir una fiabilidad del 100%, seguimiento online y notificación de correo no distribuido, además de la posibilidad de enviar uno o un millón de documentos el mismo día.
Mediante el servicio de correo bajo demanda de Esker, cualquier documento transaccional -como facturas, comunicados, recibos, notas de crédito o recordatorios de pago- puede ser enviado directamente desde la aplicación de negocio sin necesidad de vérselas con papel, impresoras, sobres, carpetas, franqueo ni sellado. El centro de impresión de Esker en España también atiende a clientes de todo el mundo que pueden enviar sus correos dentro del territorio español, beneficiándose de las tarifas postales nacionales y obteniendo significativas reducciones en el tiempo de envío.
Acerca de Esker
Esker es uno de los principales fabricantes del mundo de soluciones de automatización de procesos documentales y de desmaterialización de documentos de gestión.
Dirigidas a todos los perfiles de la empresa, sus soluciones en la nube (Cloud Computing) permiten a las empresas automatizar y desmaterializar la recepción, la gestión y el envío de sus documentos: facturas de proveedores, pedidos de clientes, cartas de reclamación, recibos de nóminas, correos comerciales y de marketing, etc.
De esta forma, Esker ayuda a las empresas a eliminar el papel de sus procesos de gestión, lo que mejora su productividad y reduce su impacto medioambiental.
Las soluciones de Esker son utilizadas por más de 80.000 clientes en todo el mundo incluyendo Adecco, EDF, Agua Mineral San Benedetto, Lafarge, Manpower, Thomson Reuters, Samsung, o Whirlpool así como numerosas empresas de IT.
Con una cifra de negocio que supera los 36 millones de euros en 2011, Esker es uno de los principales fabricantes de software de gestión francés y uno de los que más exporta. En efecto, está presente en América del Norte, Europa y Asia-Pacífico, con el 68% de su cifra de negocio realizado fuera de sus fronteras de origen, de los cuales el 41% en Estados Unidos.
Esker cotiza en NYSE Alternext en Paris (Código ISIN FR0000035818).