Las herramientas de marketing del sector del juego online

El sector del juego online en España movió más de 18.000 millones de euros, en términos de cantidades jugadas, en 2019, según los datos de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). El margen de juego o Gross Gaming Revenue (GGR) del mercado de juego, importe total de las cantidades dedicadas a la participación en el juego menos los premios satisfechos por el operador a los participantes, ha alcanzado los 747 millones de euros, lo que representa un aumento del 6,95% respecto al ejercicio anterior. Las apuestas de contrapartida, las máquinas de azar, la ruleta y el póquer son las modalidades de juego que presentan una mayor participación en el GGR.

Las cifras de cantidades jugadas y el margen de juego no son las únicas que han aumentado en el último año, también lo ha hecho la del gasto que los operadores de juego, como Casino Solera, destinan en conceptos de patrocinio, publicidad, afiliados y bonos. El gasto en marketing en el último año ha sido de 370 millones de euros. La inversión en marketing es una necesidad en el sector del juego online en España, tanto para seguir captando clientes como para aumentar beneficios. Al fin y al cabo, la retención de los clientes es la clave para la viabilidad de cualquier negocio de juego online, especialmente por la fuerte competencia existente en el sector del juego en la actualidad.

El marketing de incentivos es una de las principales estrategias que utilizan los operadores del sector del juego online, especialmente a través de los bonos y promociones, para captar nuevos clientes y retener a los jugadores que ya están registrados. Los bonos de bienvenida se han convertido en una herramienta imprescindible en este terreno de los incentivos. De hecho, la mayoría de los casinos online, casas de apuestas online y salas de póquer online ofrecen una promoción especial para los nuevos usuarios. En un contexto de fuerte competencia, los operadores de juego luchan por presentar la mejor oferta del mercado, aunque los jugadores deben tener en cuenta la letra pequeña y las condiciones de los bonos de bienvenida. En general, estos bonos consisten en dotar a los nuevos clientes de dinero extra para realizar sus apuestas y jugar a las distintas modalidades de juego.

El sector del juego online tiene sus propias reglas de marketing. Un juego online que ha entrado con fuerza en el deporte mediante los patrocinios deportivos. Los operadores de juego han intensificado su inversión en patrocinios deportivos en los últimos años. Además, las casas de apuestas, las salas de póquer y los casinos online han firmado acuerdos con clubes de fútbol y baloncesto. De hecho, 19 de los 20 clubes de LaLiga cuentan con algún tipo de patrocinio relacionado con las apuestas deportivas. El patrocinio deportivo se ha convertido en una herramienta de marketing poderosa para el sector del juego online, ya que los operadores consiguen asociar su marca y productos a los valores e imagen que el deporte transmite, además de aumentar su visibilidad en el mercado y llegar a más clientes.

Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


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