Si tienes una consultoría o una gestoría, seguramente sabes que el mercado se ha puesto francamente difícil en estos últimos años. Tan es así que, ya de poco vale ser un experto en leyes o en fiscalidad, ahora lo que los clientes buscan son despachos que les ofrezcan soluciones que simplifiquen la vida, que tengan la mayor parte de sus procesos digitalizados y donde la seguridad sea un pilar fundamental.
Es por ello por lo que, en la actualidad, la mayoría de las asesorías cuentan con un programa de gestión de primer nivel, un seguro de responsabilidad civil y ofrecen un portal del empleado para asesorías y gestorías, ya que todo esto les permite pasar de ser meros «tramitadores» a convertirse en aliados imprescindibles para sus clientes.
Contenido del artículo:
Razones para ofrecer un portal del empleado
Durante años, la relación entre el asesor y la empresa/cliente ha estado marcada por el constante intercambio de documentos como nóminas, certificados, contratos y hojas de vacaciones. Un flujo que, por lo general, es bastante caótico y propenso a errores. Pero, en cambio, en las asesorías que cuentan con un portal del empleado las cosas funcionan diferente.
Fidelizan a través del valor añadido
Porque cuando un despacho ofrece a sus clientes una herramienta tecnológica avanzada como esta, además de cumplir con su labor, están mejorando la forma en la que sus clientes trabajan, ya que se trata de una plataforma donde la empresa puede gestionar a su equipo de forma autónoma. Esto genera un vínculo de lealtad mucho más fuerte que el simple cumplimiento de los trámites fiscales.
La comunicación es más fluida y pueden decir adiós al papel
A estas alturas del partido, seguir imprimiendo nóminas y enviarlas por correo postal o entregarlas en mano es un costoso y poco eficiente anacronismo. Mientras que un portal de este tipo permite que los trabajadores de tus clientes accedan a toda su documentación, vía online, de forma instantánea. A la par que te ayuda a mejorar tu eficiencia operativa, ya que pierdes menos tiempo buscando carpetas. Esto significa más tiempo asesorando a tus clientes en lo que realmente importa: su rentabilidad.
Todo se puede hacer desde el móvil
Seamos sinceros. En un mundo donde todo sucede en el smartphone, que el portal tenga una aplicación móvil es una gran ventaja. Una que los empleados agradecen. Porque poder consultar sus certificados de retenciones o visualizar su última nómina mientras esperan el autobús es algo realmente útil. Además, agiliza la gestión de vacaciones y ausencias, eliminando las cadenas de correos electrónicos.
La seguridad como activo
Otro asunto importante es el concerniente a la seguridad. Ten en cuenta que, en el ejercicio diario de cualquier despacho, el riesgo de error es inherente. Pero un pequeño fallo en un cálculo tributario o un despiste en una presentación telemática puede derivar en reclamaciones de elevada cuantía. Por ello, contar con un seguro de responsabilidad civil para asesorías es una medida de protección indispensable.
Lamentablemente, muchos profesionales subestiman el impacto de una demanda, a pesar de que las consecuencias económicas de una reclamación de un tercero pueden poner en jaque la solvencia de un despacho. La buena noticia es que no hay ninguna necesidad de arriesgar el patrimonio personal o el futuro de la empresa si se trabaja bajo el paraguas de una póliza especializada.
¿Qué debe incluir un seguro de RC completo?
Eso sí, para que un seguro pueda ser considerado como un verdadero «escudo», debe cubrir múltiples frentes:
- Responsabilidad civil profesional: para cubrir errores o negligencias técnicas en el ejercicio del trabajo.
- Inhabilitación profesional: un respaldo esencial si el profesional queda temporalmente inhabilitado por una sentencia firme.
- Daños a expedientes: protección frente a la pérdida o deterioro de documentos críticos de los clientes.
- Infracción de Protección de Datos: primordial en la era del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para cubrir sanciones derivadas del manejo de datos personales.
- Infidelidad de empleados: un respaldo ante posibles actos deshonestos de personas dentro de la propia organización.
Transmitir confianza multiplica las ventas
Como es lógico, si tus clientes confían en sus conocimientos, pero además saben que, en caso de cualquier imprevisto, tu asesoría está en capacidad de hacerse cargo de la situación, su confianza se multiplica. De manera que, el seguro aporta valor incluso aunque nunca lo llegues a utilizar, ya que proyecta una imagen de profesionalidad y solvencia que atrae a clientes de mayor envergadura.
CEGID: una plataforma de referencia para el éxito del despacho
Ahora bien, a la hora de elegir un socio tecnológico que cubra tanto la parte operativa como la de seguridad, necesariamente tenemos que hablar de la marca CEGID, referente mundial en el desarrollo de software de gestión empresarial en la nube, con una especialización profunda en Retail, Recursos Humanos, Finanzas e Impuestos. Porque su ecosistema CEGID Despachos ofrece una solución 360º diseñada específicamente para acelerar la productividad y eficacia de las gestorías.
CEGID Despacho y Asesorías
Gracias a este programa, tu negocio puede ofrecer un portal del empleado de altísimo nivel a tus clientes. Fíjate que entre sus funciones más destacadas se encuentran:
- Visualización de nóminas y certificados desde cualquier dispositivo.
- Mensajería instantánea segura entre el empleador y el empleado.
- Control horario con geolocalización: una herramienta imprescindible para cumplir con la normativa laboral sobre fichaje, garantizando en todo momento que tus clientes no tengan problemas legales.
- Solicitud de vacaciones y notificaciones automáticas, todo accesible desde una intuitiva aplicación móvil.
El seguro de responsabilidad civil de CEGID
Pero lo que hace única a la propuesta de CEGID es que entiende que el software debe ir acompañado de protección. A ello se debe que su seguro de responsabilidad civil para asesorías ofrezca coberturas de gran alcance:
- Protección amplia: cubre al titular, los socios, directivos, empleados e incluso a becarios y pasantes. Además, la protección se extiende a herederos en caso de fallecimiento o incapacidad.
- Límites de cobertura competitivos: con hasta 600.000€ en RC de Explotación y Patronal, y 60.000€ para daños a expedientes o infracción de protección de datos.
- Defensa jurídica garantizada: para que nunca te sientas solo ante una reclamación legal.
Sin duda, el despacho del futuro es aquel que utiliza la tecnología para ganar tiempo para sus clientes y aumentar el valor de su servicio. Atrévete a digitalizar tus procesos y a blindar tu actividad profesional con CEGID, porque esas son las claves para liderar un mercado donde la eficiencia y la paz mental se cuentan entre los bienes más preciados.